Automatyzacja pracy. Szansa czy wróg?

Przeczytaj także: Zobacz, czy zagraża ci automatyzacja

Automatyzacja pracy to nieuchronne następstwo intensywnego rozwoju technologicznego, który wywiera przemożny wpływ na wiele aspektów działalności przedsiębiorstw, w tym np. na zatrudnienie oraz zarządzanie zasobami ludzkimi. Zupełnie naturalne jest również to, że postęp w technologiach zmienia zapotrzebowanie na kompetencje pracowników.

Współczesne przedsiębiorstwa wykazują również coraz większe zainteresowanie kwestiami związanymi z rozwojem umiejętności załogi, szkoleniami odnośnie wdrażanych technologii oraz aktywnym budowaniu marki pracodawcy. Najwyraźniej zdają sobie sprawę, że właśnie w ten sposób będą w stanie pozyskać utalentowanych specjalistów, którzy gotowi będą wspierać wykorzystywane w firmie nowoczesne technologie.

Automatyzacja pracy to proces złożony. Obecnie przemiany najbardziej widoczne są w przedsiębiorstwach produkcyjnych, ale zjawiska związane z rozwojem technologii obejmują szereg rozwiązań cyfrowych zmieniających sposób funkcjonowania firm z innych sektorów, w tym np. obsługi klienta, handlu, bankowości czy finansów.

„Wdrażanie nowoczesnych systemów informatycznych, wzrastające wykorzystanie urządzeń mobilnych, czy coraz więcej firmowych projektów w ramach „Big Data”, z jednej strony wpływają na jakość wykonywanych przez pracowników zadań, pomagają im w szczególnie trudnych procesach, związanych chociażby z przetwarzaniem danych, z drugiej – wymagają odpowiednich kwalifikacji, o które zadbać powinien także pracodawca” – podkreśla Marcin Sieńczyk, Chief Technology Innovation Officer w Randstad Polska.

Szansa na rozwój, a nie zagrożenie

Jak wynika z najnowszej edycji Randstad Employer Brand Research, większość pracowników potwierdza, że automatyzacja to sposób na podniesie jakości ich pracy. Twierdzi tak 47% ankietowanych. Przekonane o tym są częściej kobiety – uznaje tak co druga z nich. Mężczyźni są nieznacznie bardziej sceptyczni (45%). Szanse, jakie niesie za sobą automatyzacja pracy, dostrzegają częściej młodsi pracownicy w wieku od 18 do 24 lat (53%) i osoby z wyższym wykształceniem (51%). Mniejsze przekonanie o wpływie automatyzacji na udoskonalenie pracy mają osoby starsze w wieku od 45 do 65 lat (45%) i osoby z niższym wykształceniem (37%).

Co dziesiąty ankietowany obawia się, że automatyzacja pozbawi go pracy. Najczęściej takie opinie wyrażają ludzie młodzi do 24 roku życia (13%) i osoby ze średnim wykształceniem (11%). Ten odsetek jest mniejszy wśród ankietowanych powyżej 45 roku życia (7%) i osób z wykształceniem wyższym (7%).

Rozwój nowych technologii i automatyzacja pracy mają coraz większy wpływ również na rekrutację i zarządzanie kadrami. Z jednej strony wiąże się to z przyzwyczajeniami ludzi, coraz śmielszym korzystaniem w codziennym życiu z aplikacji mobilnych, czy serwisów społecznościowych, z drugiej – z coraz bardziej zaawansowanymi rozwiązaniami ułatwiającymi pracę zespołów HR i firm rekrutacyjnych.

„Ta cyfrowa rewolucja już trwa. W naszej pracy wdrażamy coraz skuteczniejsze narzędzia, które wspierają rekrutację odpowiednich pracowników, pozwalając nam odnaleźć idealnie dopasowanych kandydatów, w prosty sposób zarządzać rozliczeniami wynagrodzeń, czy urlopami.” – wymienia Marcin Sieńczyk, Chief Technology Innovation Officer w Randstad Polska. „Jednocześnie właśnie w branży HR najwyraźniej widać, jak istotne jest współgranie nowoczesnych technologii z indywidualnym podejściem. W centrum naszej uwagi wciąż jest bowiem człowiek, którego chcemy wspierać na każdym etapie jego życia zawodowego, pomagając mu także w dostosowaniu się do zmieniającego się za sprawą technologii świata” – dodaje.

Pracodawcy powinni postawić na rozwój kwalifikacji

Uczestnicy Randstad Employer Brand Research są skłonni aktywnie dostosowywać się do przemian na rynku pracy. 60% ankietowanych w związku z automatyzacją pracy gotowych jest przekwalifikować się, jeśli dzięki temu otrzymywać będzie co najmniej takie samo wynagrodzenie, jak obecnie. Taka deklaracja częściej pojawia się wśród kobiet (63%) niż wśród mężczyzn (57%). Otwartością na podnoszenie kwalifikacji nieznacznie częściej cechują się osoby młode w wieku od 18 do 24 lat (64%) i posiadacze wyższego wykształcenia (61%). Mniejsza jest gotowość do przekwalifikowania się wśród pracowników starszych powyżej 45 roku życia (56%). Znacznie rzadziej chęć zmian w kwalifikacjach deklarują osoby z niższym wykształceniem (47%).

Badania Randstad wskazują, że postępująca automatyzacja pracy nie będzie miała większego wpływu na rotację pracowników na rynku. Zaledwie 6% uczestników tegorocznej edycji Randstad Employer Brand Research woli zmienić miejsce pracy, niż podjąć wyzwania związane z automatyzacją w obecnej firmie. W tej grupie częściej deklarują to mężczyźni (7%) niż kobiety (5%). Nowego miejsca zatrudnienia w tej sytuacji bardziej skłonni są poszukiwać ludzie młodzi do 24 lat (12%) i osoby z niższym wykształceniem (8%).

„Coraz silniejsze zmiany w realiach pracy związane z rozwojem technologicznym stają się coraz bardziej istotnym czynnikiem w budowaniu oferty dla pracowników i unikalnej tożsamości firmy. Działania pracodawców powinny zmierzać ku temu, by technologie nie były postrzegane przez pracowników jako zagrożenie, a raczej jako szansa na rozwój kompetencji i zyskiwanie nowych umiejętności” – podsumowuje Marcin Sieńczyk, Chief Technology Innovation Officer w Randstad Polska.

Informacje o badaniu:
Randstad Employer Brand Research to najbardziej reprezentatywny globalny projekt badawczy dotyczący wizerunku pracodawcy i czynników atrakcyjności pracodawców. Pierwsze badanie przeprowadzono w 2000 roku w Belgii. Dziś obecne jest już w 26 krajach i obejmuje ponad 160 000 respondentów. W tym roku ma 7. edycję w Polsce. W naszym kraju badanie objęło 150 największych pracodawców oraz 6500 respondentów, reprezentatywnych dla polskiego społeczeństwa (pod względem wieku, płci, wykształcenia, regionu). Obejmuje zdolnych do pracy Polaków w wieku od 18 do 65 lat, zarówno uczących się, pracujących, jak i poszukujących pracy.