Branża wydawnicza a e-mail-marketing

Przeczytaj także: Kampania e-mail: co warto wiedzieć?

Tylko 56% z nich korzysta z modelu subskrypcji za potwierdzeniem (wysyła – na podany przez subskrybenta adres – wiadomość zawierającą link potwierdzający chęć subskrypcji). A już jedynie niecałe 4% wydawnictw budujących listę mailingową prosi subskrybentów o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych.

Newsletter

Z analizy poszczególnych elementów newslettera wynika, że:

• 13,5% wydawnictw wysyłających newslettery umieszcza w nich przyciski social media (zarówne te promujące ich firmowe kanały social media, jak i te umożliwiające dzielenie się wiadomościami w poszczególnych portalach społecznościowych),
• 15,5% badanych umieszcza w newsletterach link umożliwiający otworzenie wiadomości w przeglądarce,
• 29,5% umieszcza w stopce wiadomości link umożliwiający rezygnację z subskrypcji,
• w 12% wiadomościach zastosowano przyciski wzywające do działania (ang. call to action) ułatwiające odbiorcy nawigację

Zwroty i słowa, które najczęściej powtarzały się w adresach email, znajdujących się w polu nadawcy:

• promocja@....
• mailing@....
• newsletter@...
• subskrypcja@...
• kontakt@...
• redakcja@...

Wysyłane newslettery najczęściej dotyczą:

• nowości wydawniczych
• rabatów i promocji na wybrane publikacje
• ogólnie oferty wydawniczej

SZCZEGÓŁOWE WYNIKI BADANIA - księgarnie i megastory

Subskrypcja

Aż 70% z przebadanych księgarni buduje swoją listę mailingową za pomocą umieszczanego na stronie formularza zapisu. A 65,5% z nich wykorzystuje model subskrypcji za potwierdzeniem. Niestety, ale już tylko 11,5% księgarni budujących listę mailingową prosi subskrybentów o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych.

Newsletter

Z analizy poszczególnych elementów newsletterów płyną następujące wnioski:

• tylko 11,5% księgarni korzysta z integracji email marketingu z social media
  niewiele więcej, bo 14% badanych, umożliwia subskrybentom otwieranie wiadomości w przeglądarce za pomocą specjalnego linka umieszczanego zazwyczaj w sekcji preheader,
• 31,5% księgarń ma na względzie dobre praktyki email marketingu i umieszcza w stopce wiadomości link umożliwiający rezygnację z subskrypcji
• przyciski wzywające do działania można znaleźć w 14% wiadomości wysyłanych przez księgarnie.

Wszystkie analizowane wiadomości były stricte sprzedażowe – promowały produkty znajdujące się w ofercie księgarni. Żadna badana księgarnia nie wysłała ani jednej wiadomości, która miałaby inny cel niż sprzedażowy, np. budowanie relacji z odbiorcami.

Zwroty i słowa, które najczęściej powtarzały się w adresach email, znajdujących się w polu nadawcy:

• mailing@...
• powiadomienia@...
• newsletter@...
• księgarnia@...

Badanie zostało przeprowadzone w okresie 15.02 - 31.03.2014.