Najbogatsi ludzie świata 2014

Przeczytaj także: Najbogatsi ludzie świata 2013

Pomimo znacznego wzrostu wartości majątku oraz zwiększającego się poziomu zaufania, przedstawiciele grupy HNWI niżej niż rok temu ocenili swoich doradców finansowych: oceny pozytywne spadły o cztery punkty procentowe do 63% na początku 2014 r. Największy, 7-procentowy, spadek odnotowały oceny w Ameryce Północnej, ale mimo to rynek ten wciąż odnotowuje najlepszy 77-procentowy wynik, wyprzedzając Bliski Wschód i Afrykę (69%), region Azja-Pacyfik z wyłączeniem Japonii (68%), Amerykę Łacińską (67%), Europę (59%) i Japonię (46%).

Jeśli chodzi o sposób współpracy z firmami finansowymi, przedstawiciele grupy HNWI oczekują profesjonalnego doradztwa (34%, wobec 21% nie oczekujących doradztwa), współpracy z jedną firmą (41%, wobec 12% pragnących współpracować z wieloma firmami) oraz spersonalizowanych usług (29%, wobec 24% zadowalających się standardowymi usługami). Choć przedstawiciele grupy HNWI wciąż przedkładają bezpośredni kontakt z doradcą finansowym (30%) ponad kontakt za pośrednictwem kanałów cyfrowych (26%), popularność kanałów cyfrowych wzrasta - już prawie dwie trzecie najbogatszych oczekuje, że w ciągu najbliższych pięciu lat będą mogli zarządzać swoim majątkiem za pośrednictwem usług cyfrowych.

„Chociaż obserwujemy korzystny klimat wzrostu poziomu zamożności oraz poziomu zaufania, spadek oceny doradców finansowych świadczy o tym, że firmy zarządzające majątkiem mają możliwość jeszcze lepiej dostosować swoją ofertę do potrzeb klienta” ocenił Jean Lassignardie, Dyrektor ds. sprzedaży i marketingu w Capgemini Global Financial Services. „Jednym ze sposobów sprostania aktualnym i przyszłym wymaganiom klientów jest zapewnienie usług cyfrowych wychodzących poza podstawową ofertę kanału cyfrowego, umożliwiającym klientowi zintegrowaną i kompleksową obsługę cyfrową”.

Najbogatsi ludzie świata oczekują korzystnych skutków społecznych swoich działań

Tegoroczny raport WWR podkreśla również, że zdecydowana większość (92%) przedstawicieli grupy HNWI uznaje, że inwestowanie swojego czasu, środków finansowych i umiejętności w celu osiągnięcia korzystnych skutków społecznych jest dla nich ważne, a 61% określiło to jako bardzo ważne. Najbogatsi ludzie na całym świecie chcą, aby firmy finansowe lepiej pomagały im wspierać ich inicjatywy społeczne.

Spodziewane przyspieszenie wzrostu i zwiększenie się majątku o 12 bln USD do roku 2016

W przyszłości oczekiwane jest zwiększenie się globalnego majątku grupy HNWI do poziomu 64,3 bln USD w roku 2016, co stanowi wzrost o 22% w stosunku do 2013 r. i przyrost majątku o około 12 bln USD. Dynamiczny wzrost jest spodziewany w większości regionów, a na czoło ma się wysunąć region Azja-Pacyfik, gdzie roczny wzrost powinien osiągnąć poziom 9,8%, dzięki czemu stanie się on najważniejszym regionem grupy HNWI pod względem liczby osób w 2014 r., a pod względem wysokości majątku w 2015 r.