MIS wdraża w Atel Electronics

Przeczytaj także: mis-Partner/CRM dla MŚP

Zadaniem aplikacji będzie usprawnienie procesów związanych z obsługą klienta oraz administracją wewnętrzną. W elektronicznym systemie obsługi dokumentów znajdą się: pełna baza kontrahentów, korespondencja przychodząca i wychodząca, dokumenty wewnętrzne.

"Liczymy na to, że efektywny, elektroniczny system zarządzania informacją wewnątrz firmy znacznie usprawni komunikację, wyeliminuje problemy wynikające z czasowych nieobecności pracowników, czy też odległości pomiędzy biurami" – wyjaśnia Andrzej Kulas, kierownik projektu ze strony Atel Electronics – "Przykładowo: skrócenie czasu reakcji na zapytanie klienta pozwoli na poprawienie jakości jego obsługi, co bardzo liczy się na konkurencyjnym rynku."

Zarządzanie dokumentami będzie zintegrowane z systemem faksowym (Extrafax), pocztą i kalendarzem elektronicznym oraz systemem ERP Concorde XAL. Pozwoli to na efektywne planowanie pracy w poszczególnych zespołach.

W ramach kontraktu MIS przygotuje analizę procesów biznesowych, opracuje i wdroży aplikację na potrzeby Atel Electronics oraz przeprowadzi niezbędne szkolenia pracowników.

Z systemu korzystać będzie 40 użytkowników w czterech lokalizacjach – dwóch w Warszawie i dwóch w Opolu. Zakończenie wdrożenia przewidziane jest w połowie br.

Aplikacja będzie pracowała w środowisku Lotus Notes/Domino. Przygotowana zostanie w oparciu o autorskie narzędzie firmy MIS o nazwie mis-Partner21.