Jaki internet wybrać dla mikroprzedsiębiorstwa?

Przeczytaj także: Bezpieczeństwo informatyczne mikrofirm w 5 krokach

Na rynku telekomunikacyjnym szybkość przesyłania danych wciąż wzrasta, zmianom sprzyja rządowy plan rozbudowy infrastruktury − „Narodowy Plan Szerokopasmowy”. Sam dostęp szerokopasmowy oznacza połączenie za pomocą szybkiego łącza, umożliwiają go technologie z rodziny DSL, a także łącza w sieciach telewizji kablowej, łącza satelitarne, sieć radiowa oraz włókna światłowodowe. Każde z nich charakteryzuje inne parametry i zastosowanie względem lokalizacji odbiorcy.

Rodzaje szerokopasmowego dostępu do internetu

Z „Raportu o stanie rynku telekomunikacyjnego z 2013 roku” przygotowanego przez UKE wynika, że w ubiegłym roku Polacy najczęściej łączyli się z internetem poprzez modemy 2G/3G, łącza xDSL, przewodowe sieci LAN oraz bezprzewodowe WLAN. Wszystkie technologie można zastosować za pomocą najpopularniejszych połączeń: przy użyciu kabla, radia i światłowodu.

DSL, czyli przez kabel. xDSL to nazwa grupy technologii linii abonenckich, w których transmisja danych odbywa się przy użyciu symetrycznych linii miedzianych (telefonicznych). Może być stosowana w większości mieszkań i małych biur. Plusem jest mała awaryjność, stałe łącze i dostępność, natomiast minusem − asymetryczne łącze, które ogranicza szybkość wysyłania danych. To tradycyjne, z reguły najtańsze, ale i najwolniejsze łącze dostępne na rynku.

Radiolinia, czyli bezprzewodowo w firmie − przesyłanie danych drogą fal radiowych pozwala na bezprzewodowe korzystanie z internetu. Zaletą jest duży promień rozchodzenia się fal radiowych, zasięg jest większy od łącza mobilnego. Średnia przepustowość wynosi 10-20 Mb/s. Radiolinia szczególnie sprawdza się w terenach słabo zurbanizowanych, gdzie nie ma możliwości podłączenia kabla. Wadą jest niestabilność, gdyż możliwy jest spadek jakości połączenia przy trudnych warunkach atmosferycznych.

FTTB – szybkość światłowodu. W Europie coraz popularniejsze jest korzystanie z internetu światłowodowego, które zapewnia przepustowość aż do 10 GB/s. System telekomunikacyjny oparty na kablach światłowodowych nosi nazwą FTTX (fiber to the x). – Posiada on kilka rodzajów architektury, najpopularniejszy jest FFTX czyli fiber to the home przeznaczony dla gospodarstw domowych oraz FTTB – fiber to the building, czyli dostęp do szerokopasmowego internetu doprowadzony do budynku lub biura. FTTB charakteryzuje duża szybkość transmisji danych i symetryczne łącze (szybkość pobierania jest równa szybkości wysyłania). Obecnie na rynku nie ma szybszego internetu niż światłowodowy. Minusem może być dostępność – sieci światłowodowe w Polsce są wciąż na etapie rozbudowy, nie w każdej lokalizacji infrastruktura pozwala na podłączenie światłowodu – mówi Radosław Lewandowski z Seev, oferujący internet światłowodowy dla firm.

Wybór prędkości zależy od potrzeb firmy

Istnieje prosta zależność przy wyborze prędkości przesyłania danych: im więcej osób w firmie, tym większa powinna być przepustowość łączy, aby każdy użytkownik mógł efektywnie korzystać z internetu. Dostawcy oferujący internet dla biznesu często służą doradztwem i dopasowaniem parametrów łącza do wielkości przedsiębiorstwa lub profilu działalności.

Warto się zastanowić do czego będzie potrzebny internet w Twojej firmie. Jeśli głównymi zadaniami pracowników będzie praca w programach pakietu biurowego, wymiana i przesyłanie małych plików, czy korespondencja mailowa, wtedy można wybrać niską przepustowość łącza rzędu 10-20 Mb/s. Przy videokonferencjach, telefonii VoiP lub pobieraniu plików o rozmiarach powyżej 1 GB będziesz potrzebować szybkości łącza powyżej 50 Mb/s. Natomiast przy obsłudze platform e-learningowych czy służących do telepracy warto postawić na internet sięgający 100 Mb/s lub 1 Gb/s. Dodatkowo jeśli Twój biznes jest start-upem lub w dużej mierze opiera się na działalności w sieci, na szybkości nie powinieneś oszczędzać. Faktyczną przepustowość łącza posiadanej usługi zawsze można sprawdzić przy pomocy dostępnych w internecie aplikacji.

Miej oko na dodatkowe usługi i umowę SLA

Jeśli potrzebujesz również telewizji HD i telefonu stacjonarnego postaw na pakiet tzn. triple play, jest z reguły tańszy niż zakup poszczególnych usług. Przeglądając propozycje dostawców internetu warto zwrócić uwagę na jakie dodatkowe usługi możemy liczyć w ramach oferty jak choćby dodatkowa przestrzeń dyskowa, zewnętrzny adres IP, czy darmowy router.

Bardzo ważnym szczegółem jest gwarancja serwisu działającego 24/7 i dokładne określenie postępowania w przypadku awarii lub reklamacji usługi. Wszystko to powinno być zawarte w SLA (Service Level Agreement) czyli umowie pomiędzy dostawcą internetu, a klientem. Określa ona jakość i zakres świadczonych usług, a także gwarancje ze strony usługodawcy m.in. dostęp serwisu i przewidywany czas naprawy. To dla klienta gwarancje, że internet zapewni efektywną i wydajną pracę, a w przypadku problemów – usterka zostanie szybko usunięta, bez strat dla budżetu firmy.