Internet to nie miejsce na zakup RTV i AGD

Przeczytaj także: Jak kupujemy RTV/AGD?

Klienci, kupując sprzęt RTV/AGD i komputerowy preferują sklepy stacjonarne. Sklepem, w którym najczęściej dokonują zakupów – niezależnie od tego, czy internetowo czy stacjonarnie – jest RTV Euro AGD.

Klienci wybierając miejsce zakupu sprzętu RTV/AGD i komputerowego zwracają uwagę przede wszystkim na cenę – to najważniejsze kryterium wyboru sklepu. Ważnym czynnikiem jest też dostępność poszukiwanego produktu. O ile jednak w przypadku sklepu stacjonarnego istotna jest bliskość położenia, o tyle w przypadku sklepu stacjonarnego – niezwykle istotne jest zaufanie do sklepu.

„Klienci, którzy decydują się na zakup sprzętu RTV/AGD w Internecie robią to przede wszystkim ze względu na cenę. Mimo, iż w przypadku sklepów stacjonarnych cena również jest najistotniejszym kryterium wyboru to jednak jej przewaga nad pozostałymi kryteriami nie jest tak duża jak w przypadku sklepów internetowych. Handel internetowy umożliwił w zasadzie każdemu konsumentowi zakup produktu niemal w dowolnym sklepie. Dzięki temu również mieszkańcy mniejszych miejscowości, w których często nieobecne są duże sieci, mają możliwość skorzystania z jak najkorzystniejszej ceny produktu, który zamierzają kupić” – mówi Agnieszka Doktorska z ARC Rynek i Opinia.

Informacja o badaniu
Badanie zostało zrealizowane przez ARC Rynek i Opinia metodą CAWI (ankiety internetowe) wśród członków panelu internetowego epanel.pl. Respondenci – osoby, które w ciągu ostatniego roku kupiły lub ciągu najbliższego zamierzają kupić produkty z kategorii RTV/AGD/sprzęt komputerowy, N=501. Termin realizacji: 2-6.06.2014.