Europa: wydarzenia tygodnia 43/2015

Przeczytaj także: Europa: wydarzenia tygodnia 42/2015

• W opinii analityków, obecnie negocjowana umowa o wolnym handlu (TTIP) między UE i USA nie zostanie zawarta wcześniej, niż przed 2020 r. Są opinie, ze postępy w tych negocjacjach są wolniejsze, niż to mówią politycy, a nawet że te negocjacje toczą się "raczej w sferze medialnej niż faktycznie".
• KE przedstawiła nowe propozycje rozwiązań, które mają doprowadzić do ściślejszej integracji w ramach strefy euro. Wśród nich wspólny system gwarantowania depozytów bankowych oraz jednolita reprezentacja eurolandu w MFW.
• Komisja Europejska skierowała do Trybunału Sprawiedliwości UE sprawę przeciwko sześciu unijnym krajom (w tym także przeciw Polsce) za niewdrożenie do krajowego prawa przepisów unijnych dotyczących naprawy oraz restrukturyzacji i uporządkowanej likwidacji banków.
• Rada Prezesów Europejskiego Banku Centralnego (EBC) zdecydowała o pozostawieniu podstawowych stóp procentowych na dotychczasowym poziomie.
• Rozpoczęła swoją działalność nowa strefę ekonomiczną przy granicy Kazachstanu z Chinami – Korgas i będzie ona hubem handlowym dla Nowego Jedwabnego Szlaku. Obecnie z Chin przez Kazachstan do Europy przejeżdża ok. tysiąca pociągów towarowych, ale wg prognoz do 2020 r. ma ich być ponad 12 tys. Ma to w istotny sposób zwiększyć ilość towarów dostarczanych z Państwa Środka do Europy.
• Według Eurostat-u ok. 122 mln ludzi w całej UE jest zagrożonych ubóstwem lub wykluczeniem socjalnym. Blisko co czwarty obywatel UE żyje w trudnej sytuacji finansowej, czyli albo nie ma pracy lub rzadko ją wykonuje, albo ma niski dochód uniemożliwiający opłacenie wszystkich rachunków. W Polsce ten wskaźnik pokrywa się ze średnią europejską. Oznacza to, że poważne problemy materialne ma u nas 9,3 mln obywateli (24,7%). W badaniach przyjęto, że za zagrożoną ubóstwem uznaje się tę osobę, której dochód miesięczny jest niższy niż 60% mediany dochodów w danym kraju. Najgorzej jest w Rumunii (zagrożenie ubóstwem dotyczy 44% obywateli), najlepiej jest w Danii (ryzyko biedy dotyczy 17,8% Duńczyków). Warte zauważenia jest to, że od 2008 roku zagrożenie ubóstwem wzrosło m.in. w Hiszpanii, we Włoszech i na Węgrzech, natomiast spadek tego wskaźnika odnotowano m.in. w Polsce, Rumunii oraz na Słowacji.
• Chiński prezydent Xi Jinpinga złożył wizytę w Wielkiej Brytanii. Brytyjczycy w imię własnych interesów gospodarczych zrezygnowali z poruszania w trakcie wizyty spraw dotyczących przestrzegania praw człowieka (Pekin uznaje to za mieszanie się w wewnętrzne sprawy Chin). Wizyta ma charakter gospodarczy, mają być podpisane porozumienia i kontrakty, o wartości ponad 46 mld USD. Planowane inwestycje mają dotyczyć takich dziedzinach jak usługi finansowe, sektor energetyczny i lotnictwo.
• W Wielkiej Brytanii rośnie temperatura dyskusji w sprawie dalszej obecności kraju w UE. Premier Wielkiej Brytanii David Cameron zapowiedział, że w przyszłym miesiącu przedstawi oczekiwania Wielkiej Brytanii w sprawie renegocjacji warunków członkostwa jego kraju w Unii Europejskiej.
• Grecki rząd porządkuje sprawy gospodarcze. Ostatnio wystąpił z prośbą Grecji o rozpoczęcie przed końcem roku negocjacji w sprawie lepszych warunków spłaty długu (w tym także o jego obniżenie). Prośbę te poparł prezydent Francji Francois Hollande pod warunkiem, że Grecja będzie spełniała swoje zobowiązania.
• Według Europejskiego Banku Centralnego (EBC) nadwyżka na rachunku obrotów bieżących strefy euro wyniosła 17,7 mld euro sierpniu (wobec 22,6 mld euro miesiąc wcześniej).
• Kłopotów Grupy Volkswagena ciąg dalszy. Hiszpańska prokuratura oskarżyła koncern, że fałszując testy składu spalin "dopuścił się przestępstwa przeciwko środowisku naturalnemu, skarbowi państwa i klientom. Zarzuca mu też kłamliwą reklamę.
• W pierwszych trzech kwartałach Turkish Airlines przewiozła 46,5 miliona pasażerów i jest to wzrost o 12,2 proc. licząc r/r. Analitycy działający na tym rynku zwracają uwagę, że firma dynamicznie zwiększa liczbę obsługiwanych klientów i już teraz skutecznie włącza się w rywalizację z gigantami na tym rynku.
• Ponad 1,1 mln samochodów Toyoty w Europie (a 6,5 mln aut na świecie) będzie poddanych serwisowi. Chodzi o sprawdzone działanie zespołu elektrycznych sterowników szyb. Jednak wg japońskiej firmy urządzenie przeznaczone teraz do sprawdzenia nie wpływa na bezpieczeństwo jazdy.

Komentarz do wydarzeń gospodarczych

---

CYFRYZACJA EUROPEJSKICH BANKÓW NAPĘDZA POLSKI RYNEK PRACY DLA SPECJALISTÓW IT

Cyfryzacja banków staje się kluczowym narzędziem w walce o udziały rynkowe – wynika z najnowszego raportu GFT Group, The Secrets of Digital Banking Success. Tym co skłania 90 proc. podmiotów do inwestowania w tym obszarze, jest zwiększenie lojalności i satysfakcji klientów. Jednak pomimo że 9 na 10 banków stworzyło bądź pracuje nad cyfrową strategią, jedynie 8 proc. wdrożyło kompleksowe rozwiązanie. Sprawną digitalizację hamuje nieodpowiednia struktura organizacyjna banków, trudności związane z integracją z dotychczasowymi systemami, a także brak wykwalifikowanej kadry. W rezultacie, pojawia się nisza dla specjalistów łączących kompetencje technologiczne i znajomość sektora finansowego. To szansa dla polskich programistów.

W pół drogi do cyfryzacji

Jak wynika z raportu GFT Group, większość graczy na europejskim rynku bankowym poczyniła już pierwsze kroki w kierunku cyfryzacji. 9 na 10 banków posiada lub pracuje nad strategią digitalizacji. Proces ten jest jednak daleki od ukończenia. Zaledwie 8 proc. ankietowanych przyznało, że udało im się sfinalizować wprowadzenie cyfrowych rozwiązań. Pozostali respondenci wśród najpilniejszych potrzeb, na pierwszym miejscu wymieniają zbudowanie platformy internetowej. Innymi obowiązkowymi elementami cyfrowej strategii jest oferowanie usług poprzez kanały mobilne, wielokanałowe sposoby dystrybucji oraz wdrożenie systemów umożliwiających działania marketingowe i podejmowanie decyzji w czasie rzeczywistym. Z kolei za kluczowe czynniki sukcesu strategii cyfrowej respondenci uznali spójność obsługi klienta we wszystkich kanałach, jakość usług i ich personalizację.

Walka z czasem i o klienta

Jak pokazuje badanie, szybka i sprawna cyfryzacja jest warunkiem koniecznym dla utrzymania udziałów rynkowych, zwłaszcza w świetle rosnącej konkurencji ze strony podmiotów pozabankowych, m.in. z sektora technologicznego (np. PayPal). Inwestycje w tym obszarze napędza przede wszystkim chęć zwiększenia satysfakcji i lojalności klientów. Taką motywację jako najważniejszą wymieniło aż 90 proc. uczestników badania. Dopiero na drugim miejscu znajduje się zwiększenie dochodów.

– Obecnie banki znajdują się w fazie radykalnego przeformułowania swoich strategii. W przeszłości w centrum uwagi zawsze znajdował się produkt. Wszystkie struktury i procesy były nakierowane na stworzenie jak najbardziej rentownej oferty. W tej chwili ulega to zmianie – w centrum zostaje postawiony konsument, a także jego oczekiwania i potrzeby – komentuje Jurgen Gürner, szef marketingu GFT.

Jednak w drodze do szybkiej i sprawnej cyfryzacji banki napotykają szereg wewnętrznych barier, co sprawia, że proces ten rozciąga się w czasie. Niemal połowa decydentów (48 proc.) przyznała, że na całkowite wdrożenie cyfrowej strategii potrzebuje od 3 do nawet 5 lat, co jest znacznym okresem na tak dynamicznie rozwijającym się rynku.

Cyfrowa rewolucja napędza popyt na specjalistów

Wśród trzech największych barier digitalizacji wymieniane są nieodpowiednia struktura organizacyjna banków, trudności związane z integracją z dotychczasowymi systemami, a także brak wykwalifikowanej kadry. Dlatego pojawia się nisza dla specjalistów łączących kompetencje technologiczne i znajomość specyfiki funkcjonowania sektora bankowego. Banki potrzebują ich, by osiągnąć następny etap rozwoju. Mimo to, współpraca z zewnętrznymi dostawcami nie stała się jeszcze powszechną praktyką – tylko ok. 1 na 4 respondentów przyznaje, że jego bank współpracuje z firmą z sektora FinTech. Wyjątkiem jest rynek niemiecki, gdzie taka współpraca cieszy się większą popularnością. Okazuje się jednak, że przeważająca ilość firm (około 2/3), które już zdecydowały się na współpracę z zewnętrznymi organizacjami jest nią usatysfakcjonowana. – Cyfryzacja jest dla europejskich banków sposobem na utrzymanie przewagi konkurencyjnej, a co za tym idzie, nieodzownym etapem rozwoju. Jednak wewnętrzny brak kompetencji w instytucjach bankowych będzie w najbliższych latach generował popyt na usługi wykwalifikowanych specjalistów z sektora FinTech. Polska jako bardzo atrakcyjna lokalizacja nearshoringowa dla krajów europejskich ma szansę na tym skorzystać. Według raportu KPMG, już dziś nasz kraj jest najbardziej preferowaną w Europie i drugą na świecie lokalizacją dla outsourcingu usług IT. Zapotrzebowanie ze strony sektora finansowego będzie w najbliższych latach stymulować polski rynek pracy dla specjalistów IT. Poszukiwani będą zwłaszcza eksperci łączący wiedzę techniczną ze znajomością funkcjonowania sektora bankowego, którzy będą w stanie zaprojektować i wdrożyć cyfrowe rozwiązania – mówi Piotr Kania, Dyrektor Zarządzający GFT Polska.

Kolejnym źródłem rozwoju rodzimego rynku ICT jest postępująca cyfryzacja polskich banków. Według danych Związku Banków Polskich, na koniec pierwszego półrocza 2014 r. dostęp do bankowości internetowej miało ponad 23 mln osób, co oznacza, że w ciągu roku ich liczba wzrosła o przeszło 2 mln. Ponadto, z sierpniowych danych serwisu PRNews.pl wynika, że obecnie w Polsce około 4,3 miliona klientów banków aktywnie korzysta z bankowości mobilnej. Stanowi to około 27% klientów indywidualnych aktywnie korzystających z bankowości internetowej, a liczba ta zwiększa się co miesiąc o około 100 tys. Dane te pokazują, że rodzime instytucje finansowe powinny inwestować w rozwój nowoczesnych technologii aby utrzymać przewagę rynkową i wyróżnić się na tle konkurencji.

O Raporcie:

Raport The Secrets of Digital Banking Success stworzony przez GFT Group, zawiera autorskie wnioski dotyczące postępu procesu digitalizacji sektora bankowości detalicznej największych krajów Unii Europejskiej. W badaniu udział wzięło 124 decydentów bankowych, odpowiedzialnych za różne aspekty bankowości cyfrowej.