E-mail marketing w Polsce 2015

Przeczytaj także: E-mail marketing w Polsce 2014

Cyklicznie realizowany raport SARE to opracowanie dające obraz dominujących tendencji na rynku e-mail marketingu oraz ewolucji wpływów tego narzędzia. Na potrzeby bieżącej edycji przepytano ponad 2000 respondentów. Cykliczność badania jest niezwykle istotna, ponieważ zezwala na zestawienie bieżących wyników z historycznymi i tym samym na określenie potrzeb rynku oraz kierunków, którymi podąża e-mail marketing.

Autorzy badania pytali m.in., w jaki sposób wykorzystują e-mail marketing osoby pracujące w działach marketingu, PR, dyrektorzy i właścicieli firm. Pytano również, jak te same działania postrzegają prywatni użytkownicy poczty e-mail Jakie są ich preferencje w kontekście użytkowania poczty elektronicznej? Czy e-mail marketing ciągle jest głównym narzędziem marketingu online?


Podobnie jak w ubiegłym roku, najwięcej respondentów (27%) posiadania co najmniej 5 kont pocztowych, a niemal połowa otrzymuje codziennie ponad 40 e-maili. Oznacza to, że co trzeci badany posługuje się 5 różnymi adresami e-mail, zakładanymi nie tylko w celach testowych, ale również ze względu na promocje i rabaty.

E-mail marketing bezsprzecznie pozostaje na stabilnej pozycji wśród działań marketingowych, o czym świadczy fakt, że już 92% respondentów subskrybuje newslettery, głównie zorientowane na content (87% odpowiedzi). Zmniejszył się natomiast odsetek osób zapisujących się na newslettery jedynie ze względu na korzyści finansowe – z 52% w 2014 roku do 39% w tym roku.

90% pytanych odpowiedziało, że dzięki e-mail marketingowi firma jest w stanie osiągać wymierne korzyści, jak utrzymanie relacji z klientem, wzrost sprzedaży czy zwiększenie odwiedzin strony www. Wynik ten utwierdza nas w przekonaniu, że ciągle rozwijane narzędzia wspomagające ten kanał komunikacji wpływają na wzrost sprzedaży i lepsze postrzeganie firmy. Warto więc w nie inwestować.