Video maile, czyli jak wprawić swoje wiadomości w ruch?

Przeczytaj także: Kiedy wysłać newsletter?

Know-how w 5 punktach

Kilka z najważniejszych dobrych praktyk da się podsumować następująco:

• Zwiastun w e-mailu nie powinien być dłuższy niż 20 sekund.
• Wideo na docelowym landing page nie powinno trwać dłużej niż 60 sekund.
• Szybkie przejścia między obrazami przyciągają większą uwagę.
• Używaj animacji w intro, animuj grafiki oraz przejścia.
• Umieść call-to-action na końcu wideo.

Chcąc mieć pewność, że nasz video mailing prowadzony jest w możliwe najskuteczniejszy sposób, warto jednak przyjrzeć się konkretnym narzędziom, które mamy w tym temacie do dyspozycji.

Jak konstruować wiadomości wideo?

Ze względu na ustawienia zabezpieczeń wykorzystywane przez dostawców poczty elektronicznej, powszechnie stosowany Flash nie jest odpowiednim rozwiązaniem dla wideo w wiadomościach e-mail. Aplikacje Flash są bowiem blokowane przez większość programów pocztowych. Istnieje jednak co najmniej kilka innych sposobów włączenia "ruchomych obrazów" do naszych wiadomości.

Animowany GIF

Najlepszy format do wyświetlania wideo bezpośrednio w ramach wiadomości e-mail, bezproblemowo odczytywany przez większość programów pocztowych,
to animowany GIF. W porównaniu z innymi formatami, jakość animowanych plików GIF jest jednak ograniczona, a ponadto nie pozwalają one na odtwarzanie dźwięku.

Zalety

• Wideo działa bezpośrednio z poziomu wiadomości.
• Format wspierany przez większość dostawców poczty elektronicznej.
• Nieobsługiwane programy pocztowe (np. Microsoft Outlook) wyświetlają pierwszą klatkę jak obraz.

Wady

• Brak dźwięku.
• Ograniczona jakość (intensywność koloru, częstotliwość obrazu).
• Brak kompresji (wielkość pliku wzrasta proporcjonalnie z liczbą klatek na sekundę, każdy obraz jest przechowywany).
• Brak elementów sterujących.

Animowane GIF-y powinny być stosowane przede wszystkim w ramach kilkusekundowych zapowiedzi. W przypadku chęci wykorzystania ich do pełnego wideo, GIF może zostać wyposażony w przycisk odtwarzania odsyłający z landing page. Należy również zaznaczyć w mailu, że wideo nie ma dźwięku.

Landing page

Zamiast integrować wideo z wiadomością, dobrym pomysłem jest wstawienie screenshota z filmu (np. otwierające ujęcie) w newsletterze, wraz z przyciskiem odtwarzania. Taki statyczny obraz jest połączony ze stroną, zawierającą właściwe wideo.

Zalety

• Obsługiwane w ramach wszystkich formatów (Flash, MP4, HTML5).
• Praktycznie nieograniczona długość i jakość filmu.
• Wideo + dźwięk.
• Możliwe jest wykorzystanie elementów sterujących.

Wady

• Duże pliki wideo wymagają korzystania z serwisów hostingowych.
• Swego rodzaju "fałszywy odtwarzacz" może irytować użytkowników, którzy woleliby odtworzyć wideo w e-mailu.

To najprostszy wariant łączenia filmów i e-maili. Nie wymaga dostosowania wideo do formatu newslettera, nie istnieją też żadne ograniczenia w zakresie formatów, wielkości i jakości obrazu. Aby radzić sobie z przypadkami, w których odbiorcy wyłączyli wyświetlanie obrazów, zawsze należy podawać także link tekstowy do filmu.

W celu uniknięcia negatywnej reakcji na fakt, że film uruchamia się w przeglądarce, a nie w e-mailu, warto dołączyć informację, że film będzie działać poza wiadomością.