Bank przyjazny dla przedsiębiorców

Przeczytaj także: Bank przyjazny dla przedsiębiorców 2006

Badania wykazują pewien niewielki spadek w ocenach szybkości obsługi klienta w bankach komercyjnych i spółdzielczych oraz stabilizację w oddziałach bankowych. Warto zwrócić uwagę na ciągle utrzymującą się dużą przewagę banków spółdzielczych w zakresie szybkości obsługi

Ocena konkurencyjności cenowej oferty bankowej

Analizując dane w zakresie konkurencyjności cenowej w zakresie oprocentowania kredytów warto zwrócić uwagę na istotne obniżenie się ocen banków spółdzielczych oraz mniejsze banków komercyjnych oraz podniesienie się konkurencyjności w oddziałach bankowych.

Uzyskane wyniki są zastanawiające o tyle, iż w 2005 roku spadało oprocentowanie kredytów bankowych. Pomimo tego oceny klientów były bardzo ostrożne. Bardzo interesującym jest dlaczego spadła ocena banków komercyjnych podczas gdy złote oddziały tych banków uzyskały ocenę wyższą. Poniżej przedstawiono ocenę konkurencyjności oprocentowania instrumentów lokacyjnych.

Dane przedstawione na powyższym wykresie pokazują relatywny spadek ocen w stosunku do banków spółdzielczych, stabilizację w bankach komercyjnych oraz lekki wzrost w złotych oddziałach bankowych. Poniżej przedstawiono wyniki badań w zakresie konkurencyjności prowizji i opłat bankowych na rynku lokalnym.