Najlepsze lotniska na świecie. Polska w ogonie

Przeczytaj także: Najlepsze lotniska na świecie. Okęcie poza czołówką

Przed nami druga i znacznie rozszerzona względem poprzedniej edycja opracowywanego przez AirHelp Score rankingu najlepszych lotnisk na świecie.

– Tym razem analizie poddaliśmy więcej lotnisk, rozwinęliśmy metodologię. Pierwsza dziesiątka zestawienia to porty na bardzo wysokim poziomie, z niewielkimi różnicami w łącznej ocenie – mówi CEO i współzałożyciel AirHelp, Henrik Zillmer.

Światowa czołówka rankingu

Liderem zestawienia okazał się port lotniczy Hamad International Airport w Katarze. Druga pozycja przypadła w udziale greckiemu Athens International Airport, a ostatnie miejsce na podium zajęło japońskie lotnisko – Haneda Airport. Tym samym czołówka najlepszych lotnisk wygląda zupełnie inaczej niż poprzednio. Przypomnijmy, w poprzedniej edycji badania na "pudle" znalazły się: Singapore Changi, Munich International Airport oraz Hong Kong International Apt.

Zwycięzcami w kategorii „Punktualność” okazały się porty lotnicze Cologne Bonn Airport w Niemczech oraz Tocumen International Airport w Panamie. Ubiegłoroczny lider - Singapore Changi – został tym razem doceniony za jakość obsługi, a kenijskie Nairobi Jomo Kenyatta International Airport wyróżniło się pod względem satysfakcjęi pasażerów.

Warszawskie Okęcie spadło w zestawieniu

Lotnisko Chopina spadło w AirHelp Score 2018 o 7 pozycji w porównaniu do zeszłorocznej edycji. Mimo poprawy jakości obsługi podróżnych największe polskie lotnisko uplasowało się na 32. pozycji, głównie ze względu na niższą notę w kategorii „Satysfakcja pasażerów”.

W tegorocznym zestawieniu premierę mają dwa inne polskie lotniska. Port Lotniczy im. Lecha Wałęsy w Gdańsku znalazł się na 42. lokacie. Co ciekawe, przegonił Warszawskie Okęcie pod względem punktualności. Port lotniczy Kraków Balice uplasował się natomiast na 127. miejscu.

Ranking AirHelp Score

To druga edycja rankingu portów lotniczych AirHelp Score. W zestawieniu znalazło się 141 lotnisk, a dane pochodzą z okresu od 22 grudnia 2017 r. do 20 marca 2018 r.

Analizując „Punktualność” AirHelp zebrał dane z wielu źródeł, by stworzyć najbardziej na świecie wiarygodny i precyzyjny zbiór danych dotyczących lotów. Dane pozyskane były m.in. od agend rządowych, lotnisk, firm analizujących loty i innych.

W tym roku ocena za „Jakość obsługi” charakteryzuje się jeszcze większą dywersyfikacją wykorzystywanych źródeł danych – stanowi połączenie publicznych pasażerów opinii z najbardziej wiarygodnych serwisów na świecie.

W rankingu uwzględniono dodatkowo sentyment wpisów na Twitterze, by poznać odczucia pasażerów na temat danego lotniska oraz ich ocenę sprawności funkcjonowania portu. Analizie poddano blisko 184 tysięcy wpisów.