Nieodpowiednia technologia

Źródeł nieodpowiedniego wykorzystania technologii upatruję w dwóch dziedzinach. Pierwszą jest po prostu tworzenie złych rozwiązań dla biznesu opartych na technologii – nieodpowiednie zastosowanie technologii. Drugą jest błędne postrzeganie natury technologii – identyfikując tendencje powinniśmy być uważni i niezależni od zastosowań.

Nieodpowiednie wykorzystanie technologii

Aby przedstawić pierwszy przypadek nieodpowiedniego zastosowania technologii przeanalizuję przykłady zastosowań urządzeń PDA – Personal Digital Assistant, podręcznych komputerów i laptopów w codziennych sytuacjach biznesowych. (Pominę telefony komórkowe, gdyż codziennie możemy usłyszeć rozmowy typu: „Cześć, zgadnij gdzie jestem? W autobusie jadącym na lotnisko. Jak leci? Tutaj też nic ciekawego...”).

Kilka słów o urządzeniach PDA

Wielu z nas znalazło się zapewne w sytuacji, gdy, wydawałoby się, po zakończonym spotkaniu, ktoś nagle powiedział, „musimy wrócić do tego w przeciągu miesiąca. Czy masz czas np. w ostatnie dwie środy miesiąca, albo w pierwszy wtorek następnego?” Osoba, która korzysta z miesięcznego kalendarza, wyciągnie go, spojrzy i natychmiast odpowie, „Każdy z tych terminów odpowiada mi”. Osoba z tygodniowym kalendarzem odpowie prawie tak samo szybko:, „Nie mogę w ostatnią środę miesiąca.” Osoba będąca szczęśliwym posiadaczem PDA powie, „Chwileczkę — sprawdzam...”

Urządzenia PDA nie sprawdzają się dobrze w tej funkcji. Wyświetlacz nie jest wystarczająco duży, aby szybko sprawdzić plan na tydzień, czy też miesiąc. Udzielenie w takim przypadku odpowiedzi na wcześniej postawione pytania jest czymś dużo bardziej skomplikowanym niż wydobycie z kieszeni kartki z zaplanowanym miesiącem lub nawet kalendarzyka – trzeba najpierw znaleźć to, czego szukamy, poczekać aż procesor przetworzy zapytanie, znajdzie kalendarz i wyświetli interesującą nas datę.

Powyższy przypadek nie czyni PDA z natury nieodpowiednim narzędziem.

To, co naprawdę oferuje PDA, to możliwość połączenia się z kalendarzem znajdującym się gdzieś, być może daleko w twoim biurze, rozwiązując tym samym problem utrzymywania kilku kalendarzy zsynchronizowanych ze sobą. PDA nie posiada ograniczeń związanych z końcem roku (noszenie dwóch kalendarzy, przepisywanie umówionych spotkań z jednego do drugiego itd.) Może być podłączony do książki adresowej i gotowy, aby pobrać inne informacje (numery telefonów, adresy, itd.).

Istnieje proste rozwiązanie problemu dotyczącego przeglądania kalendarza – wydrukować swój kalendarz w formacie miesięcznym na kilka następnych miesięcy. Jeśli kalendarz jest uaktualniany, po prostu zutylizować papier. Używaj PDA jako źródło danych, a nie jako szybkiego dostępu do tych danych. Uważam, iż nie odczujesz pozytywnych stron technologii stosując takie podejście!