Sieci handlowe: najsilniejsze marki 2019 r. to Rossmann, Lidl oraz Empik

Przeczytaj także: Allegro najczęściej polecaną marką w Polsce

Prezentowane zestawienie bazuje na danych YouGov BrandIndex, a więc wskaźnika informującego o sile wizerunku marki. W minionym roku największe osiągnięcia w tej kategorii należały do następujących sieci handlowych:

1. Rossmann (YouGov BrandIndex - 47,3)
2. Lidl - 45,0
3. Empik - 31,8
4. IKEA - 30,7
5. Biedronka - 30,5
6. CCC - 28,3
7. Decathlon - 26,6
8. Castorama - 26,2
9. RTV Euro AGD - 26,0
10. Kaufland - 25,1

Jeżeli natomiast przyjrzeć się częstotliwości odwiedzania sieci handlowych (według odsetka klientów), to w tym ujęciu wyniki prezentują się następująco:

Sklepy spożywcze

1. Biedronka
2. Lidl
3. Rossmann
4. Żabka
5. Tesco

Moda

1. Pepco
2. CCC
3. H&M
4. Deichmann
5. Reserved

Sklepy specjalistyczne

1. Empik
2. Castorama
3. IKEA
4. Leroy Merlin
5. RTV Euro AGD

O znanych markach dużo się też mówi. W badaniu YouGov BrandIndex używamy wskaźnika Word-of-Mouth opartego o pytanie „O których markach rozmawiałaś/eś z przyjaciółmi lub rodziną w ciągu ostatnich dwóch tygodni (osobiście, online lub w mediach społecznościowych)?” Word-of-Mouth to często dodatkowa reklama.
 

Top 10 marek detalicznych w Polsce wg Word-of-Mouth w 2019 r. (dane skumulowane)

1. Biedronka - 44,3
2. Lidl - 40,3
3. Rossmann - 34,1
4. CCC - 30,1
5. Pepco - 27,2
6. IKEA - 25,0
7. H&M - 23,3
8. Kaufland - 22,1
9. Deichmann - 20,8
10. Empik - 20,7

Jak więc wynika z powyższego, w dyskusjach konsumentów najczęściej pojawia się Biedronka, Lidl i Rossmann (tam najczęściej robimy zakupy), na wysokim miejscu jest też CCC. Piąte miejsce należy natomiast do Pepco, mimo że ta marka nie znalazła się w pierwszej dziesiątce rankingu BrandIndex.

„Na silną markę trzeba pracować latami. Najlepsze marki detaliczne angażują klientów, oferując im nie tylko produkty, ale także atrakcyjne ceny, dobre doświadczenia zakupowe, ciekawą komunikację i możliwość zapoznania się z nowinkami na rynku. Silne marki to takie, które dobrze rozumieją swoich klientów, a nawet wyprzedzają ich oczekiwania” - mówi Agnieszka Górnicka, prezes zarządu Inquiry sp. z o.o.