Centra danych: walka z kryzysem

Przeczytaj także: Centra danych: średnie firmy otwarte na nowości

Ponieważ menedżerowie centrów danych coraz częściej zwracają się ku wirtualizacji w celu zredukowania kosztów i zarządzania rozwojem, istnieje wyraźne zapotrzebowanie na narzędzia i technologie do bardziej spójnego i kompleksowego zarządzania zarówno środowiskiem fizycznym, jak i wirtualnym.

Powszechne niedobory kadrowe w centrach danych

Problemy związane z rekrutacją kadr w centrach danych mają różnoraki charakter i są powszechnie zgłaszane przez wszystkich respondentów na całym świecie. Zgodnie z wynikami badań:

• 86% respondentów wskazuje trudności w znalezieniu wykwalifikowanych pracowników;
• 78% ankietowanych jako przyczynę problemów z personelem określa zbyt wysoki stopień złożoności w zarządzaniu centrami danych;
• 60% menedżerów uważa, że kwalifikacje pracowników są zbyt wąskie;
• 57% z nich stwierdza, że umiejętności personelu nie odpowiadają ich bieżącym potrzebom.

Komentarze grup fokusowych sugerują, że problemy dotyczące kwalifikacji personelu mogą być związane z zapotrzebowaniem na pracowników z lepszą znajomością zagadnień biznesowych i wpływu technologii informatycznych na te zagadnienia. Według części respondentów, zwłaszcza spoza Stanów Zjednoczonych, realnym rozwiązaniem tego problemu może być zlecanie usług firmom zewnętrznym, ponieważ umożliwia to organizacjom skoncentrowanie się na przedsięwzięciach strategicznych. Według danych zawartych w raporcie:

• 75% respondentów spoza Stanów Zjednoczonych jest zainteresowanych ofertą usług pamięci masowej;
• 54% respondentów amerykańskich rozważa tego typu oferty;
• Respondenci z całego świata zlecają firmom zewnętrznym średnio 3,3 zadania. Najbardziej popularnymi usługami zlecanymi firmom zewnętrznym są konserwacja serwerów i tworzenie kopii zapasowych.

Wyniki wskazują potrzebę standardowego podejścia do zmniejszenia złożoności

Na podstawie rozmów przeprowadzonych z osobami indywidualnymi oraz w grupach fokusowych widać, że potrzeba standaryzacji oprogramowania w celu zapanowania nad złożonością centrów danych i lepszego wykorzystania bieżących zasobów. Firma Symantec zaleca przedsiębiorstwom standaryzację na poziomie jednej warstwy oprogramowania infrastrukturalnego, które obsługuje wszystkie główne aplikacje, bazy danych, procesory oraz platformy pamięci masowych i serwerowych składników sprzętowych. Takie rozwiązanie zaowocuje lepszą ochroną danych i aplikacji, poprawą poziomu obsługi centrów danych, lepszym wykorzystaniem pamięci masowych i serwerów, spójnym zarządzaniem środowiskami fizycznymi i wirtualnymi, a także obniżeniem kosztów operacyjnych.

„Przyszłe centra danych wymagają bardziej innowacyjnego podejścia, które pozwoli im zmierzyć się z takimi wyzwaniami jak umowy dotyczące poziomu świadczonych usług, rosnącą liczbą danych oraz problemami kadrowymi” - powiedział Piotr Nogaś, Presales Consultant Manager w firmie Symantec. - „Od typowego menedżera centrum danych wymaga się dostarczania większej liczby usług o wysokiej jakości w coraz bardziej skomplikowanym środowisku. Menedżerowie mogą przekształcać swoje centra danych i zarządzać rosnącymi kosztami i złożonością, stosując standaryzację na poziomie wspólnej infrastruktury oprogramowania”.

Informacje o badaniu
Raport o centrach danych firmy Symantec jest wynikiem badań ilościowych i jakościowych przeprowadzonych we wrześniu 2007 roku przez firmę Ziff Davis Enterprise w formie ankiet wypełnianych przez menedżerów centrów danych w firmach z listy Global 2000 oraz w dużych instytucjach sektora publicznego. W grupach fokusowych udział wzięło łącznie 71 menedżerów centrów danych, natomiast ankieta internetowa została wypełniona przez 500 menedżerów.