Przedszkola: uwaga na nieuczciwe umowy

Przeczytaj także: Przedszkola usuwają nieuczciwe klauzule

Zastrzeżenia Urzędu wzbudziły postanowienia, które bezpośrednio dotyczą warunków opieki nad dziećmi, np. przedszkole nie zapewnia opieki dzieciom, które nie mogą brać udziału w zajęciach poza siedzibą przedszkola bądź w przypadku, gdy liczba dzieci nie przekracza 10 osób w przedszkolu dyrektor może podjąć decyzję o zamknięciu w danym dniu przedszkola. Ponadto przedsiębiorcy zastrzegają sobie prawo do wykorzystywania wizerunku dzieci do celów marketingowych. Rodzice, którzy chcą aby ich dziecko zostało przyjęte do przedszkola, muszą podpisać dodatkową umowę, w której zgadzają się na publikowanie nagrań radiowych i telewizyjnych z udziałem swojego dziecka, na stronach internetowych i w środkach masowego przekazu w celach promocyjno-marketingowych. Uzależnianie zawarcia i wykonania umowy od wyrażenia zgody na dodatkową usługę, niezwiązaną bezpośrednio z realizacją kontraktu, jest niezgodne z prawem.

UOKiK przypomina, że na podmiotach prowadzących przedszkola niepubliczne, jako profesjonalnych uczestnikach rynku, ciąży obowiązek wykonania umowy z należytą starannością wymaganą w stosunkach tego rodzaju z uwzględnieniem zawodowego charakteru prowadzonej przez nich działalności. W praktyce jednak zamieszczają we wzorcach umownych postanowienia, których celem jest ograniczenie lub nawet wyłączenie odpowiedzialności w razie wystąpienia zdarzeń obciążających ryzyko gospodarcze przedsiębiorcy prowadzącego przedszkole niepubliczne. Niektóre z postanowień ograniczających odpowiedzialność placówki są ponadto niejednoznaczne, co powoduje, że konsumenci nie posiadają dostatecznego rozeznania, aby prawidłowo ocenić zakres i skutki ewentualnego ograniczenia odpowiedzialności.

Reasumując, z przeprowadzonej analizy prawnej stosowanych przez przedszkola wzorców umów wynika, że zdecydowana większość zbadanych wzorców umów zawiera istotne nieprawidłowości, omówione przez Prezesa UOKiK w raporcie. Generalnie należy podnieść, że spośród 474 zakwestionowanych postanowień są takie, wobec których istnieje podejrzenie uznania ich za klauzule abuzywne, albowiem w uznaniu Prezesa UOKiK kształtują prawa i obowiązki konsumentów w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami, rażąco naruszając ich interesy - niedozwolone postanowienia umowne w rozumieniu art. 385¹ §1 kodeksu cywilnego.

Przedsiębiorcy zostali wezwani do dobrowolnego usunięcia kwestionowanych postanowień. W przypadku niedostawania się do zaleceń Urzędu konieczne będzie pozwanie przedsiębiorców do sądu.

Prezes UOKiK wszczął 128 przedsądowych wezwań do dobrowolnego usunięcia naruszeń występujących we wzorcach umów stosowanych przez przedszkola oraz 137 postępowań administracyjnych w sprawie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów.

Jednocześnie UOKiK przypomina, że w razie pojawienia się problemów związanych z zawarciem i realizacją umowy z niepublicznym przedszkolem rodzice mogą liczyć na pomoc powiatowych i miejskich rzeczników konsumentów czy organizacji pozarządowych – Federacji Konsumentów, Stowarzyszenia Konsumentów Polskich. Bezpłatne porady udzielane są również pod numerem telefonu 0 800 800 008.

Informacje o badaniu
W toku przeprowadzonych kontroli zebrano i przeanalizowano stosowane w obrocie z udziałem konsumentów wzorce umów, ogólne warunki umów, regulaminy. Raport dotyczy treści wzorców oferowanych przez przedszkola niepubliczne konsumentom, zbadanych pod kątem ich zgodności z przepisami art. 385¹ i art. 385³ Kodeksu cywilnego o niedozwolonych postanowieniach umownych. Łącznie poddano badaniu wzorce stosowane przez 200 przedszkoli, wytypowanych drogą losową.

Do pobrania:

Do pobrania: