Marketing telefoniczny a reklama SMS

Przeczytaj także: Tekstowe reklamy Google Mobile Ads w Polsce

comScore donosi, że liczba reklam dotyczących żywności, restauracji czy mody, wysyłanych SMSem wzrosła, przy jednoczesnym spadku reklam dotyczących telefonów i usług telefonicznych.

Przez ostatnie lata liczba osób, które odebrały SMSami jedynie reklamy telefonów i usług telefonicznych spadła w Europie o 9%. O 15% wzrosła natomiast liczba użytkowników telefonów komórkowych, którzy odbierają oferty nie związane z telefonią komórkową. Ogólnie tylko nieznacznie zmniejszyła się liczba Europejczyków deklarujących odbieranie reklam przez SMSy ze 112 milionów w sierpniu 2007 r. do 110 milionów w sierpniu 2008 r.

Najszybciej rozwijającą się, od sierpnia 2007 r., kategorią reklam SMSowych jest żywność - liczba tego typu reklam zwiększyła się o 53%. W następnej kolejności znajduje się kategoria ubrania/moda - 38% oraz restauracje - 37%. Reklama restauracji i żywności osiągnęła również najwyższy poziom, jeśli chodzi o odpowiedź klientów. Zareagowało 16% tych, którzy otrzymali reklamę restauracji oraz 13% tych, którzy przez SMSy poznali ofertę sklepów spożywczych np. w postaci zniżek. Poza tym, pozostała wciąż niewielka liczba osób, które w jakiś sposób odpowiedziały na reklamę telefonów, czy usług telefonicznych (4%).

"Mimo, że reklamy SMSowe wciąż w większości dotyczą telefonów komórkowych i usług z nimi związanych, różnorodność pojawiających się w nich kategorii zaczyna być coraz bardziej znacząca," zaobserwowała Alistair Hill - analityk w comScore. "Reklama telefoniczna zaczyna wykazywać dużo większą finezyjność, jeśli chodzi o jej cel i odbiorców. Kryterium ich doboru nie jest już "posiadanie telefonu komórkowego" ale wiedza na temat zachowań i gustu klientów. W prostych słowach: by otrzymać odpowiedź klientów nie liczy się już ilość reklam SMSowych ale ich jakość."

comScore opublikowała również wyniki sierpniowego badania dotyczącego dostępu do portali społecznościowych przez telefon. Wyniki wykazały dwucyfrowy wzrost na wszystkich rynkach z wyłączeniem Niemiec. W Niemczech odnotowano najmniejszą liczbę użytkowników społeczności internetowych w telefonach komórkowych (w stosunku do całkowitej liczby posiadaczy telefonów) z pośród 5 krajów Europejskich (Wielka Brytania, Francja, Niemcy, Włochy i Hiszpania) badanych przez comScore.