Spam: co należy wiedzieć?

Przeczytaj także: Phishing i scam: techniki hakerów

Jednak zdaniem Macieja Ziarka chociaż w walce ze spimem robi się coraz więcej, nie można powiedzieć, że uzyskujemy przewagę. Sytuacja przypomina walkę ze spamem, którego wciąż przybywa. Nic nie wskazuje na to, by komunikator mógł się w pełni uchronić od tych uciążliwości.

Według autora artykułu coraz częściej mamy też do czynienia ze zjawiskiem spamu w telefonii komórkowej, nazywanego także czasami m-spamem. Oferty specjalne, promocje, konkursy. Niejednokrotnie użytkownicy otrzymują takie wiadomości nie tylko od operatora, ale także z innych serwisów, którym udostępnili swój numer telefonu (np. sklepy internetowe, które wymagają podania telefonu dla kuriera). SMS-y przychodzą z różną częstotliwością i o różnych porach dnia, co z pewnością wzbudza irytację użytkowników telefonii komórkowej. Warto tutaj przytoczyć wspominaną na początku artykułu ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a dokładnie Art. 24, podpunkty 1 i 2:

Art. 24.
1. Kto przesyła za pomocą środków komunikacji elektronicznej niezamówione informacje handlowe, podlega karze grzywny.
2. Ściganie wykroczenia, o którym mowa w ust. 1, następuje na wniosek pokrzywdzonego.

Z artykułu wynika, że w Polsce miało już miejsce skazanie za rozsyłanie spamu. O sprawie pisała gazeta "Życie Warszawy". Były pracownik firmy ubezpieczeniowej wytoczył proces dawnemu pracodawcy, który wysyłał do niego SMS-y mające go nakłonić do powrotu do pracy. Wiadomości te przychodziły do niego o różnych porach w dużej ilości - jeszcze kilka miesięcy po zakończeniu pracy w tej firmie. Sprawa zakończyła się wyrokiem sądu apelacyjnego, który skazał firmę na karę grzywny w wysokości 5 tyś. złotych.

Zdarza się jednak i tak, że użytkownicy telefonów komórkowych otrzymują wiadomości od osób, które ewidentnie chcą od nich wyłudzić pieniądze. Takim przykładem mogą być wiadomości zachęcające do przesłania na wskazany numer kodów ze zdrapek doładowujących konto u danego operatora. Poniżej autor podał trzy przykłady tego typu SMS-ów:

1. Heyah! Doładowanie 3X więcej na konto! Wyślij kod 14cyfrowy (20zł lub 50zł) na nr: 0048791xxxyyy i odczekaj do 12 godz. Oferta ważna do godz: 22.00 Heyah.pl
2. Uwaga!Tylko dzis podwajamy wszystkie doladowania kwota 30 PLN!
   Doladuj swoje konto wysylajac poprawny telekod pod specjalny numer
   (692xxxyyy)
3. wyślij 14 cyfrowy kod z karty o wartości 25zł na numer +48787xxxyyy. Po chwili dostaniesz potwierdzenie, że twoje konto zwiększyło się o kwotę 100zł

Faktycznie operatorzy tworzą czasami oferty promocyjne polegające na podwajaniu kwoty doładowania w ramach zakupionej zdrapki, jednak nigdy nie każą wysyłać kodu na numer komórkowy lecz o wiele krótszy (najczęściej 3-4 cyfrowy) działający w obrębie konkretnej sieci. Wiadomości przedstawione wyżej zachęcają do wysłania kodów na numery należące w rzeczywistości do abonentów sieci, a nie samej sieci. Autor przypomina, że operatorzy umieszczają stosowną informację o promocji na stronie internetowej, a jej szczegóły możemy także poznać dzwoniąc do biura obsługi klienta.

Poza drogą prawną użytkownicy np. smartfonów mogą zainstalować w telefonie aplikacje zabezpieczające, które nastawione są głównie na ochronę przed m-wirusami, jednak najczęściej posiadają także dodatkową funkcję blokowania niechcianej korespondencji. Tworzone są, wzorem spamu rozsyłanego za pośrednictwem poczty elektronicznej - białe i czarne listy. Na tej pierwszej możemy umieścić wszystkie osoby z listy kontaktów, natomiast do czarnej dodawać sukcesywnie numery, z których przychodzą do nas niechciane wiadomości. Dotyczy to także wiadomości EMS oraz MMS.

Zdaniem Macieja Ziarka trudno powiedzieć, czy kiedyś powstaną narzędzia do skutecznej walki ze spamem, pozwalające na 100% wyeliminowanie go z naszych skrzynek, komunikatorów czy telefonów. Sądząc po przeprowadzanych sondażach oraz raportach z ilości wysłanego spamu, prowadzonych przez firmy zajmujące się jego zwalczaniem, można powiedzieć, że nie nastąpi to nigdy. Podobnie sytuacja wygląda w przypadku wirusów czy innych zagrożeń komputerowych. Wydaje się, że sami nie możemy wiele zrobić, jednak nawet raportowanie adresów, z których jest wysyłany spam, rezygnacja z odpowiadania na niechciane wiadomości, powstrzymywanie się od klikania linków i regularne skanowanie komputera programem antywirusowym daje duże efekty. Nie zajmuje nam to wiele czasu, a w przyszłości pozwoli na ulepszenie programów antyspamowych, co z kolei przełoży się na mniejszą ilość niechcianej korespondencji w poczcie.