Doradca finansowy on-line

Przeczytaj także: Wszystko o leasingu

Wykorzystując nowe narzędzie internauci klienci platformy finansowej Money.pl - otrzymają możliwość kontaktu na żywo z doradcą finansowym, który bezpłatnie pomoże porównać oraz wybrać najlepiej dopasowany do potrzeb klienta produkt lub usługę finansową.

Skorzystanie z nowej usługi nie będzie wymagało od klienta instalacji dodatkowego oprogramowania oraz ponoszenia jakichkolwiek kosztów, gdyż rozmowa będzie odbywała się poprzez wykorzystanie popularnego sposobu porozumiewania się w internecie jakim jest komunikator on-line.

Jednocześnie internauci posiadający głośniki i mikrofon, będą mogli równocześnie porozumiewać się głosowo. Dodatkowo dla wszystkich posiadaczy zestawów mulitmedialnych - kamera, głośniki i mikrofon komunikacja z doradcą zamieni się w videokonferencję.

W każdej chwili kiedy pojawi się pytanie ze strony klienta, będzie on mógł skontaktować się z doradcą i poprosić o udzielenie odpowiedzi. Oczywiście doradca będzie mógł również zaprosić klienta do rozmowy. Konsultant Biura Obsługi Klienta widzi bowiem klientów aktualne przebywających w markecie finansowym i ma dostęp do szczegółowych informacji związanych z każdym z nich: ilość czasu spędzonego na platformie, ilość wizyt, ilość obejrzanych stron, produkty, którym klient się przygląda. W każdej chwili doradca będzie mógł klienta zaprosić do dyskusji, udzielić dodatkowych informacji (na przykład takich, których nie ma w Internecie), przesłać wyczerpujące materiały (np. prezentację, dokumenty), otworzyć formularz czy przekonać do zakupu oferując specjalny rabat czy prezent.