Recesja zmienia zachowania zakupowe

Przeczytaj także: Europejczycy to coraz więksi pesymiści

Wyniki badania pokazują, że konsumenci w Wielkiej Brytanii są najbardziej konserwatywni ze wszystkich Europejczyków, jeśli chodzi o planowane wydatki – ponad połowa konsumentów brytyjskich (55%) planuje zmniejszyć poziom swoich wydatków, podczas gdy średnia w Europie wynosi 31%. Z kolei Polska jest jedynym krajem, w którym nadchodzący rok jest postrzegany jako szansa na inwestowanie i zwiększenie wydatków oraz na korzystanie z promocji i rabatów.

Inne wybrane wyniki z ogólnoeuropejskiego badania:

• Zacisze domowe – Powraca tendencja do doceniania prostych życiowych przyjemności, takich jak na przykład spędzanie czasu w domu z rodziną i przyjaciółmi. Ludzie odkryli na nowo proste przyjemności, często niewymagające wydawania pieniędzy – na przykład uprawianie ogródka, przyjmowanie gości, gotowanie czy częstsze przebywanie z rodziną i przyjaciółmi.
• Konsumpcja pod lupą – Wiele osób weryfikuje swoją definicję luksusu, unikając zakupów pod wpływem chwilowego impulsu i uważniej prześwietlając swoje zakupy pod kątem opłacalności. Nowym szykiem stało się kupowanie tanio, ponieważ konsumenci unikają ostentacji i buntują się przeciwko postawom konsumpcyjnym. Jednocześnie wygląda na to, że konsumenci pozostają niezwykle lojalni wobec marek, które lubią i do których mają zaufanie. Wielu respondentów z zaangażowaniem opowiadało o konkretnych markach, które – ich zdaniem – zdecydowanie zasługują na to, aby płacić za nie trochę więcej.
• Drobne przyjemności – Spadły wydatki na duże zakupy, ale Europejczycy nadal wydają pieniądze na drobne, niedrogie przyjemności, dzięki którym mogą poprawić sobie samopoczucie. Przykłady to: czekolada z górnej półki, dobra książka czy czasopismo, rodzinne wyjście do kina, butelka dobrego wina do domowego posiłku.

„Europejczycy pragną zachować swój obecny styl życia” – stwierdza Cécile Conaré, EuroQual Manager w instytucie Millward Brown. „Wielu ludzi sprawia sobie przyjemności, co pozwala im łatwiej przetrwać trudne czasy. Ponadto ludzie zdają sobie sprawę, że jeśli przestaną wydawać pieniądze, recesja się pogłębi. Dla niektórych jest to znakomita okazja, aby kupić więcej dóbr po niższych cenach. Jednakże większość konsumentów weryfikuje swoje zwyczaje sprawdzając, czy dokonywane przez nich zakupy są niezbędne i opłacalne, a unika robienia zakupów pod wpływem chwilowego impulsu. Okazuje się, że konsumenci są również gotowi na to, by zapłacić nieco więcej, by pozostać przy swoich ulubionych markach, które dają im poczucie pewności, wsparcie emocjonalne oraz gratyfikację/luksus na miarę ich kieszeni”.

W całej Europie można zaobserwować ogromne różnice w poglądach na obecny kryzys oraz zróżnicowany poziom optymizmu co do przyszłości gospodarczej poszczególnych krajów. Konsumenci brytyjscy są największymi optymistami w Europie – 42% z nich spodziewa się, że stan gospodarki się poprawi, podczas gdy średni wskaźnik w Europie wynosi 25%. Z kolei Rumunia i Niemcy to kraje, gdzie mieszka najmniej optymistów (tylko 15% konsumentów w Rumunii i 17% w Niemczech sądzi, że sytuacja gospodarcza się polepszy).