Działy personalne: wyzwania i priorytety 2010

Przeczytaj także: Działy personalne: wyzwania i priorytety 2012

Przedmiotem badania Hewitt Associates był poziom rzeczywistego „partnerstwa biznesowego” działów personalnych. Zarządom spółek zadano m.in. pytanie o wyzwania, przed jakimi stoją obecnie przedsiębiorstwa europejskie. Jednocześnie badano, jak - zdaniem zarządów – w rozwiązywaniu problemów i wykorzystywaniu szans płynących z tych wyzwań może pomóc funkcja HR.

Badanie wykazało, że pomimo trwającego nadal kryzysu ekonomicznego i pojawiających się nowych wyzwań, organizacje postrzegają rok 2010 w jaśniejszych barwach. Jednak optymizm ten uwarunkowany jest postawieniem akcentów w innych miejscach niż miało to miejsce dotychczas. Od funkcji HR coraz częściej oczekuje się bowiem rozwiązywania typowo biznesowych problemów, związanych m.in. ze zwiększaniem wydajności, dostosowaniem zasobów do potrzeb i specyfiki firmy oraz efektywnego wdrażania przyjętych rozwiązań. Dyrektorzy Personalni coraz częściej też muszą uzasadniać swoją pozycję i potwierdzać wartość tworzoną przez swoich pracowników poprzez pokazywanie wpływu działań i decyzji na wyniki biznesowe oraz stosowanie twardych mierników efektywności.

"Uczestnicy badania postrzegają rok 2010 jako rok zmian. Firmy stają przed wyzwaniem podniesienia swojej konkurencyjności w nowym otoczeniu biznesowym, które powstało po kryzysie, a które wymaga od nich zrównoważenia działań „obronnych” - związanych z kontrolą i redukcją kosztów - z działaniami ekspansywnymi, nastawionymi na przygotowanie organizacji do nowej sytuacji na rynku po zakończeniu recesji. Stąd też bierze się coraz większe zainteresowanie wśród badanych problematyką przywództwa i zarządzania talentami oraz poszukiwanie potencjalnych okazji do dalszego rozwoju poprzez fuzje i przejęcia” - mówi Leonardo Sforza, Dyrektor ds. Badań i Rozwoju w Hewitt Associates.

"Rokrocznie uczestnicy badania podkreślają potrzebę większego zaangażowania HR w strategiczne procesy przebiegające w spółkach. Niedosyt w tej kwestii czują zarówno przedstawiciele zarządów, funkcji personalnej, jak i menedżerowie liniowi. Jednakże pomimo świadomości istnienia takiej potrzeby, nadal niewielu organizacjom udaje się zastosować to podejście w praktyce” – mówi Joanna Chylewska, Konsultant Zarządzający w Hewitt, ekspert w zakresie rozwoju funkcji personalnej i zarządzania zmianą.

"Odpowiedzialność za wdrożenie takiego modelu działania podzielona jest pomiędzy wszystkie zainteresowane strony. Tym niemniej, inicjatorem procesu musi być HR. To, czego najbardziej brakuje obecnie przedstawicielom tej funkcji, aby zainicjować działania strategiczne, to dogłębne rozumienie biznesu, umiejętności sprzedażowe oraz zdolność wywierania wpływu, bez posiadania formalnej „władzy” w organizacji. Nasze doświadczenia pokazują, że ci menedżerowie HR, którzy rozwinęli te kompetencje i „przestawili” swoje obszary z dostarczania systemów i narzędzi na tworzenie konkretnej wartości dla biznesu, pełnią obecnie w organizacjach role strategiczne i biorą aktywny udział w podejmowaniu najważniejszych decyzji” – dodaje Joanna Chylewska.