Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2010

Przeczytaj także: Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2009/2010

Kategoria "Odzież i Obuwie"

Odzież i obuwie to specyficzna sprzedaż. Wielu klientów wyraża niepewność czy jakość kupionego produktu będzie adekwatna do prezentowanych zdjęć, czy rozmiar będzie zgodny z rzeczywistym i jak zachowa się sklep w przypadku chęci zwrotu czy wymiany na inny rozmiar.
W tej kategorii najwięcej pozytywnych opinii zyskał sklep Upartyjnego.pl z łączną oceną 10,87, tuż za nim uplasowały się Butyjana.pl (10,67), a trzecie miejsce przypadło E-megasport.com.

Kategoria "Apteka"

Największy udział w sprzedaży mają soczewki kontaktowe, akcesoria medyczne (ciśnieniomierze, termometry ) oraz farmaceutyki. Po spływających od Klientów opiniach można szybko się zorientować na co należy postawić w tej branży by odnieść sukces -gwarancja oryginalności produktu, odpowiedni opis (nierzadko z instrukcją obsługi ), fachowe ( medyczne ) doradztwo oraz szybka realizacja zamówienia klienta.

Podobnie jak w poprzedniej edycji raportu najlepiej poradził sobie sklep Szkla.com, nieco gorzej wypadł Cefarm24.pl, którego goni sklep Optiva.pl.
Kategoria "Dom i wnętrze"

To jedna z szybciej rozwijających się branż w polskim Internecie. Polscy klienci wydają coraz więcej pieniędzy na wyposażenie swoich domów. Dotyczy to również materiałów budowlanych i wykończeniowych dla domów jednorodzinnych. Spore marże sklepów stacjonarnych jeszcze bardziej zachęcają do zakupów przez Internet. Te same produkty w sieci potrafią być o 35% tańsze w porównaniu ze stacjonarnym marketem.
Pierwsze miejsce w tej kategorii zajął SklepDlaCiebie.pl, wicemistrzostwo przypadło sklepowi PomocnicyKuchenni.pl, a brązowy medal trafił do Porcelana24.pl.

Firmy kurierskie
Opineo posiadając dostęp do polskich e-konsumentów stało się również źródłem opinii o firmach kurierskich. Opinie o kurierach są zbierane od ponad roku i już stały się ważnym elementem Opineo. Przede wszystkim nastąpiło rozdzielenie między oceną sklepu a firmy kurierskiej. Oceny firm kurierskich dostarczają sklepom wiedzę na temat poziomu obsługi klienta sklepu. Oczywistym jest, że poziom zachowania kuriera znacznie wpływa na ocenę samego sklepu. Umowa z odpowiednią firmą kurierską w znaczny sposób może poprawić lub zaszkodzić wizerunkowi sklepu.

Dwie pierwsze pozycje rankingu wyglądają podobnie jak w poprzedniej edycji – na szczycie króluje BPS-PACZKA (9,02), tuż za nią plasuje się DPD (8,66), trzecie miejsce przypadło tym razem UPS (8,55).

Do pobrania: