Rezerwacje wakacji przez Internet IV 2011

Przeczytaj także: Rezerwacje wakacji przez Internet II 2011

Biura podróży
Itaka na prowadzeniu. Szeroki portfel ofertowy opolskiego touroperatora statystycznie robi największe wrażenie na kupujących klientach. W kwietniu jego oferty wybrało 20 proc. klientów portali turystycznych EasyGo.pl i Wakacje.pl. To wynik o jeden punkt procentowy lepszy niż w 2010 roku.

Drugie miejsce, z wynikiem 12 punktów proc. w sprzedaży, należy do biura Oasis Tours. To identyczna pozycja i taki sam wynik tego gracza jak przed rokiem.

Trzecie miejsce kwietniowego podsumowania należy do biura Sun&Fun. Pomarańczowy touroperator zyskał w obrazie rocznym 2 punkty proc. i zakończył miesiąc sprzedażowy 10 proc. udziałem w tym segmencie.

Na pozycji czwartej odnotowujemy biuro Alfa Star z 9 proc. wynikiem w sprzedaży, a na miejscu piątym łódzki Rainbow Tours z 8 punktami proc. (2010 – 7 proc.) .

Rezydenci

Grecos, Otium, Atur, Bee Free Holidays. Rezydenci tych czterech biur podróży zyskali najwyższe uznanie klientów Wakacje.pl i EasyGo.pl w miesięcznym zestawieniu porównawczym. Co prawda nie osiągnęli oni maksymalnego 5 punkowego wyniku w portalowym programie OPINIE, ale 4,8 pkt. zdecydowanie warte jest odnotowania i wyróżnienia.
Według autorów raportu, cieszy fakt, że touroperatorzy coraz częściej dostrzegają jak ważna jest praca rezydenta „wykańczającego” na miejscu wypoczynku żmudny proces pracy przy produkcie turystycznym przez cały rok.

Druga pozycja kwietnia przypada terenowym pracownikom Konsorcjum Biur Podróży (4,5 pkt.). Trzecie miejsce i brązowe laury miesiąca trafiają ex aequo do rezydentów biur: Oskar i Wezyr (oba po 4,3 pkt.).

Miejsce czwarte, z oceną 4,1 pkt., trafia do Alfa Star, Rainbow Tours, Ecco Travel i 7islands. Czołowe zestawienie TOP 5 najlepszych rezydentów miesiąca zamykają pracownicy biura Triada z oceną 3,9 pkt. na 5 możliwych do zdobycia.

Katalog, a realia
Zdaniem klientów pozostawiających swoje oceny w portalowych programach OPINIE najlepsze konstrukcje opisów katalogowych - w porównaniu bezpośrednim z sytuacją rzeczywistą na miejscu wypoczynku - miały w minionym miesiącu biura: Bee Free Holidays, Otium i Atur. Warto też zaznaczyć, że wszystkie 3 biura zajmowały także pierwsze miejsce w ocenie najlepszych rezydentów - o czym pisano w poprzednim rozdziale raportu. Ich wynik w omawianej kategorii wyniósł po 5 pkt. dla każdego na 5 możliwych do uzyskania.

Drugie miejsce i także wysoka (4,8 pkt.) liczba punków trafia do sztabów marketingowych biur Grecos i Konsorcjum Biur Podróży. Trzecie miejsce na tematycznym podium zajęło w kwietniu biuro Rainbow Tours z wynikiem 4,7 pkt.
Miejsce czwarte trafia w ręce pracowników Alfa Star (4,3 pkt.), a tematyczny TOP 5 zamyka biuro 7islands z wynikiem 4,2 pkt.

Dojazd
Jak podają Wakacje.pl i EasyGo.pl , zróżnicowanie kierunkowe w najbliższym sezonie już teraz zaczyna być widoczne przez pryzmat wybieranych form dojazdów. Wciąż najczęściej sięgamy po wycieczki z transportem lotniczym. W minionym miesiącu wybrało je 87 proc. wszystkich rezerwujących. Rok temu było to 88 proc. Mamy więc 1 punktowy spadek. Na czyją korzyść?

Zyskują rezerwacje z dojazdem własnym - pomału, ale jednak. Rok temu na wakacje własnym autem udało się 8 proc. kupujących. W tym roku było to już 10 proc. rezerwacji. 2 punktowy wzrost oznacza, że straciły także wycieczki autokarowe. Z 4 proc. w roku 2010 na 3 proc. w 2011.