Internetowa społeczność biznesowa

Przeczytaj także: Internetowy Public Relations dla MŚP

Przed uruchomieniem społeczności biznesowej należy podjąć działania mające na celu zebranie uwag i wymagań od potencjalnych użytkowników takiej społeczności, zadając następujące pytania:

• jakie potrzeby ma użytkownik w relacjach z naszą firmą?
• czego brakuje, co mogłoby jeszcze wypełnić uczestnictwo w spoteczeności biznesowej?
• jakie narzędzia (web technologies) byłyby najbardziej pomocne w codziennej, profesjonalnej aktywności użytkownika w społeczności biznesowej?

Trzy główne zasady myślenia w kategoriach sieci i społeczności to:

1. Wartość społeczności wzrasta wprost proporcjonalnie do statusu jej uczestników.
2. Częstotliwość interakcji między uczestnikami społeczności biznesowej wpływa bezpośrednio na jej rozwój.
3. Społeczność biznesowa opiera się na trzech filarach: relacjach, współpracy, wiedzy.

Na zakończenie ogólny SWOT grupy społecznościowych (networkingowych) serwisów biznesowych, który można rozszerzyć o elementy specyficzne dla danej firmy i sytuacji w jej branży i włączyć do projektowej analizy.

Zalety:

• bardzo szeroki i pojemny target, dla którego można poszerzać usługi w kierunku zaspokojenia komplementarnych potrzeb biznesowych,
• wysoki stopień internacjonalizacji.

Wady:

• wyraźna koncentracja wartości serwisów na funkcjach HR (poszukiwanie pracodawcy/pracowników),
• ograniczone wartości i motywatory dla firm,
• trudność w przyciągnięciu firm jako dodatkowego targetu ze względu na wizerunek serwisów zdefiniowanych na pracowników,
• mała skłonność do zakupu abonamentu przez użytkowników.

Zagrożenia:

• konkurencja ze strony Facebooka i innych serwisów społecznościowych,
• konkurencja ze strony serwisów typu social technology platform.

Szanse:

• rozwój w kierunku współpracy funkcjonalności i motywatorów do aktywności, co pozwoliłoby łatwiej włączyć do współpracy organizacje i firmy oraz upowszechnić model internetowej pracy współdzielonej,
• rozszerzenie oferty przez zewnętrzne API (Application Programming Interface) biznesowe.

Więcej informacji o narzędziach wspomagających firmy w zarządzaniu swoim biznesem online znajdziesz w książce „Cyfrowa przestrzeń biznesowa” Matta Mayewskiego (ibuk.pl / Wydawnictwo Naukowe PWN, 2011).