Strategia CSR to rzadkość

Przeczytaj także: Raporty CSR 2013

Wyniki badania przeprowadzonego na próbie 1318 przedstawicieli kadr zarządzających komunikacją wskazują, że jedynie 15% firm ma pełną strategię w zakresie CSR oraz zrównoważonego rozwoju, natomiast aż 26% firm takiej strategii nie ma. Mimo to, 30,1% respondentów potwierdziło, że działania te mają największy wpływ na reputację, jako drugi w kolejności czynnik wskazano relacje z pracownikami (17,7% odpowiedzi).

Komentarz Sarah Howe, Grayling Future Planet International Strategy Lead Consultant: “Liderzy w biznesie dowodzą, że możliwe jest uzyskiwanie przewagi konkurencyjnej poprzez włączenie działań CSR oraz zrównoważonego rozwoju do działalności firmy, jej strategii marketingowej i komunikacji. Niemniej jednak kolejne firmy muszą podążyć ich śladem i znacznie rozbudować strategie ochrony reputacji oraz zarządzania ryzykiem, włączając je do długoterminowej strategii działania, jeżeli chcą z tego tytułu czerpać wymierne korzyści. Mam nadzieję, że osoby odpowiedzialne za komunikację i prezesi zostaną zainspirowani do działania wynikami naszej najnowszej ankiety PULSE i zaczną stawiać na integrację funkcji biznesowych i CSR, aby zapewnić zrównoważony rozwój ich firmom i ludziom na całym świecie.”


Wnioski z globalnego badania Grayling PULSE:

• 37% firm wskazało, że alokuje na CSR tylko ok. 10% całego budżetu przeznaczonego na działania komunikacyjne,
• zaledwie nieco ponad połowa firm (52%) uważa, że media są zainteresowane tematyką CSR,
• najlepsze wyniki w zakresie CSR i zrównoważonego rozwoju deklarują firmy z sektora konsumenckiego i handlu detalicznego (58%), transportu, motoryzacji i logistyki (53%) oraz energetyki, środowiska i przemysłu (53%),
• trzy główne obszary w ramach programów CSR i zrównoważonego rozwoju to korporacyjna odpowiedzialność społeczna i odpowiedzialność wobec społeczności (16%), odpady i recykling (13%) oraz filantropia i wolontariat (11%),
• najczęściej wybieranymi sposobami komunikacji w ramach CSR i zrównoważonego rozwoju są relacje z mediami (25%) oraz komunikacja z pracownikami i komunikacja wewnętrzna (24,6%),
• tylko 12% firm wykorzystuje media społecznościowe do przekazywania informacji o programach CSR i zrównoważonego rozwoju.

Informacje o badaniu
Badanie Grayling PULSE uruchomione w kwietniu 2012 r. to darmowy raport kwartalny w formacie HTML, przedstawiający bieżące i formujące się trendy w komunikacji w ujęciu globalnym. To lektura obowiązkowa dla osób kierujących wewnętrznymi zespołami zajmującymi się PR i komunikacją oraz dla ich pracowników. W raporcie odnaleźć można informacje o istotnych zmianach w nakładach na PR (w podziale na kluczowe kryteria, takie jak region, czy branża), nakładach na e-PR i komunikację CSR oraz o zmieniającym się poziomie widoczności i postrzeganego znaczenia PR i komunikacji na poziomie zarządu w niektórzy firmach zajmujących wiodące pozycje na rynkach. Badanie PULSE ma na celu zapewnić cenne dane i wnioski, które posłużą osobom zajmującym się komunikacją do lepszego zaplanowania i dokonania oceny strategii komunikacji firmy oraz wewnętrznych aktywów realizujących zadania związane z public relations.