Po co mi w firmie to IT?

Przeczytaj także: Usługi cloud computing: 3 warstwy w modelu dostaw

Przyszła pora na szefa IT

W tym miejscu przyszła właśnie pora na szefa IT w firmie. Dobry szef informatyki to strateg rozumiejący cele realizowane przez firmę, rozumiejący marketing oraz rozumiejący potrzeby kolegów z działów marketingu i sprzedaży, nie zapominając oczywiście o działach finansowych.

Na rynku mamy do czynienia z trzema podstawowymi rodzajami systemów informatycznych służących do wspomagania zarządzania firmą: zarządzanie produkcją (MRP/ERP), zarządzanie finansami i controlling, zarządzanie kontaktami z klientami (CRM). Pozostałe to rozwiązania wspierające powyższe lub systemy do prac nietypowych, np. specyficznych dla branży (systemy bilingowe, spedycyjne, zarządzania dokumentacją itp.)

Rozumienie strategii firmy i identyfikowanie się z nią to podstawowa droga to dokonywania właściwych wyborów podczas planowania rozwoju systemu informatycznego. Dlatego osoba odpowiedzialna za IT powinna mieć w hierarchii firmy na tyle wysoką pozycję, by brać czynny udział w pracach nad strategią firmy. Nie przypadkiem w wielu firmach Dyrektor IT to członek zarządu lub osoba podlegająca bezpośrednio zarządowi.

Jest to dość pokrętna, ale i uczciwa odpowiedź na pytanie, czym się kierować i jaką przyjąć metodologię przy wyborze technologii informatycznych. Kierować się należy interesem firmy, a metodologię należy wypracować samemu na podstawie jasno zdefiniowanych celów do osiągnięcia. Dokonanie oceny np. poszczególnych aplikacji i wyboru to już tylko rzemiosło polegające na przeprowadzeniu typowego ratingu na podstawie jasno określonych wymagań.