Jakość obsługi to nie wszystko
2014-04-04 12:45
Okazuje się, że jakość obsługi oraz przebiegający bez zakłóceń proces reklamacji to nie wszystko. Klienci coraz częściej zwracają uwagę na inne sprawy, w tym na gesty wychodzące poza ramy standardowych procedur. Nowoczesna marka musi mieć ludzkie oblicze - wynika z badania „Customer Experience” przeprowadzonego przez ARC Rynek i ... Przejdź do artykułu ›
fot. mat. prasowe
Przykłady pozytywnych doświadczeń klientów z marką (przekraczanie oczekiwań klientów) Wychodzenie poza konsumenckie oczekiwania pozwala zyskać sympatię klientów i być może w konsekwencji lojalność.
![Sprzedaż mieszkań deweloperskich w 2024 roku [© Freepik]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/nowe-mieszkania/Sprzedaz-mieszkan-deweloperskich-w-2024-roku-264105-50x33crop.jpg "Sprzedaż mieszkań deweloperskich w 2024 roku [© Freepik]")
Sprzedaż mieszkań deweloperskich w 2024 roku
