Nieodgadniony jak tajemniczy klient? Raczej nie - aż 2/3 respondentów najnowszego badania przeprowadzonego przez ARC Rynek i Opinia przyznaje, że nie miało większych trudności z rozszyfrowaniem audytora Mystery Shopping. 55 procent deklaruje, że rozpoznanie tajemniczego klienta miało wpływ na jakość obsługi, a to z kolei może ... Przejdź do artykułu ›
fot. mat. prasowe
Czy rozpoznanie Tajemniczego Klienta wpłynęło na poziom jego obsługi? 45 procent ankietowanych deklaruje, że rozpoznanie tajemniczego klienta nie wpłynęło na poziom obsługi.