Negatywne opinie o sklepach - broń masowego rażenia
2014-12-28 08:05
Pozytywna opinia klienta jest dla e-sprzedawcy niezwykle ważna - nic chyba nie buduje lepiej jego pozytywnego wizerunku. Z drugiej strony tym, co potrafi w skuteczny sposób zrujnować jego wizerunek jest niezadowolenie klientów. Negatywnym opiniom niemal zawsze towarzyszą silne emocje, a - jak powiedziała niegdyś Maya Angelou - "ludzie ... Przejdź do artykułu ›
fot. mat. prasowe
Co robisz, gdy transakcja w e-sklepie nie spełnia Twoich oczekiwań?