Małe firmy: czynniki rozwoju
2016-03-07 11:27
Osiągnięcie sukcesu w biznesie to wypadkowa wielu czynników. Salesforce postanowił przyjrzeć się, dlaczego jednym firmom udaje się zabłysnąć, a innym nie. W opracowanym na ten temat raporcie wskazano sześć prawidłowości, dzięki którym niektóre przedsiębiorstwa są w stanie osiągać ponadprzeciętne rezultaty. Przejdź do artykułu ›
fot. mat. prasowe
Na zadowoleniu klientów koncentruje się cała organizacja 70% najskuteczniejszych firm twierdzi, że ich pracownicy mają wszystko co potrzebne, by zadowolić klienta (dostęp do informacji, możliwość udzielania odpowiedzi i rozwiązywania spraw, znajomość historia klienta, elastyczna odpowiedź na zgłaszane potrzeby).