Customer experience równie ważny jak sam produkt
2018-11-28 10:05
Współczesne firmy muszą zwracać szczególną uwagę na opinie, które ich klienci formułują, bazując na doświadczeniach i relacjach z produktem. W przeciwnym razie o budowę konsumenckiej lojalności może być niezwykle trudno. Potwierdzeniem tego jest opracowany przez Salesforce raport "Trends in Integrated Customer Experience". Wynika z ... Przejdź do artykułu ›
fot. mat. prasowe
Integracja systemów i danych wciąż w sferze planów 22% działów marketingu twierdzi, że dostępne im zbiory danych
są w stanie dać w pełni satysfakcjonujący i spójny obraz klienta.