Chatboty w oczach Polaków. Czy taka obsługa klienta nam odpowiada?
2020-12-04 09:27
O cierpliwości, której pokłady należy uruchomić, dzwoniąc na różnego rodzaju infolinie, krążą już legendy. Z tego też powodu wiele organizacji powołuje do życia chatboty, które eliminują konieczność oczekiwania na połączenie z konsultantem i gwarantują niemal natychmiastowy dostęp do informacji. Z badania zrealizowanego ... Przejdź do artykułu ›
fot. mat. prasowe
Jeśli bot nie potrafi odpowiedzieć na pytanie, co powinien zrobić? 43% badanych optuje w takiej sytuacji za połączeniem z człowiekiem.
![Inwestowanie w firmę rozwijającą AI? Z tym musisz się liczyć [© Freepik]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/inwestorzy/Inwestowanie-w-firme-rozwijajaca-AI-Z-tym-musisz-sie-liczyc-264713-50x33crop.jpg "Inwestowanie w firmę rozwijającą AI? Z tym musisz się liczyć [© Freepik]")
Inwestowanie w firmę rozwijającą AI? Z tym musisz się liczyć
