Chatboty w oczach Polaków. Czy taka obsługa klienta nam odpowiada?
2020-12-04 09:27
O cierpliwości, której pokłady należy uruchomić, dzwoniąc na różnego rodzaju infolinie, krążą już legendy. Z tego też powodu wiele organizacji powołuje do życia chatboty, które eliminują konieczność oczekiwania na połączenie z konsultantem i gwarantują niemal natychmiastowy dostęp do informacji. Z badania zrealizowanego ... Przejdź do artykułu ›
fot. mat. prasowe
Zalety i wady chatbodów Największą wadą chatbotów bywa to, że nie rozumieją one zadawanych pytań.