Komunikacja z klientem: rośnie popyt na nowe kanały
2013-05-24 00:22
Wyniki badania konsumenckiego, przeprowadzonego na zlecenie firmy Interactive Intelligence wskazują, że polski klient to klient świadomy i wymagający. Oczekuje dobrej obsługi posprzedażowej i jest w stanie za nią zapłacić, a poirytowany chętnie przechodzi do konkurencji. Choć wizyta w placówce firmy, telefon i email pozostają ... Przejdź do artykułu ›
fot. mat. prasowe
Jakość obsługi jest dla mnie na tyle ważna, że jestem skłonny(a) zapłacić więcej za produkty/usługi Blisko połowa klientów, którzy w ciągu ostatniego roku kontaktowali się z Działami Obsługi Klienta jest skłonna płacić więcej za produkty lub usługi jeśli oznacza to dobrą jakość obsługi klienta.
![Licznik Elektromobilności: ponad 9 tys. ogólnodostępnych punktów ładowania [© Freepik]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/motoryzacja/Licznik-Elektromobilnosci-ponad-9-tys-ogolnodostepnych-punktow-ladowania-265556-50x33crop.jpg "Licznik Elektromobilności: ponad 9 tys. ogólnodostępnych punktów ładowania [© Freepik]")
Licznik Elektromobilności: ponad 9 tys. ogólnodostępnych punktów ładowania
