Linie lotnicze a frustracje pasażerów
2013-09-11 13:05
Niezależny, globalny raport, opracowany przez wybitnego eksperta branżowego Norm’a Rose’a z PhoCusWright na zlecenie firmy Amadeus, wzywa branżę lotniczą do zmiany sposobu reagowania na odwieczną frustrację podróżnych spowodowaną opóźnionymi lub odwołanymi lotami. Ma on na celu podniesienie lojalności i zmniejszenie negatywnego ... Przejdź do artykułu ›
fot. mat. prasowe
Najczęstsze frustracje pasażerów linii lotniczych na świecie