-
![Jak motywować pracowników bankowego contact center?]( "Jak motywować pracowników bankowego contact center? [© Elena Kratovich - Fotolia.com]")
Jak motywować pracowników bankowego contact center?
... powoduje naturalny spadek motywacji. Wyzwań jest wiele, dlatego warto umiejętnie wyznaczać cele i motywować pracowników w tym zakresie. Po drugie: wewnętrzne procedury w firmie Pracownicy Contact Center w branży bankowo-finansowej są związani mocno rozbudowanymi procedurami, wynikającymi ze specyfiki tego sektora. Częściowo dotyczą one konieczności ...
-
![Bibby MSP Index IV 2018]( "Bibby MSP Index IV 2018 [© fotogestoeber - Fotolia.com ]")
Bibby MSP Index IV 2018
... fala do fali). Prawie 1/3 przedsiębiorców spodziewa się wzrostu wielkości sprzedaży (+1,9 pkt proc.), a ponad 12% jest zdania, że sprzedaż w ich firmie w najbliższym półroczu spadnie (w porównaniu z poprzednią falą badania oznacza to wzrost odsetka takich opinii o 1,1 pkt. proc.). Polska jest ósmą największą gospodarką ...
-
![Opuść strefę komfortu, idź po sukces w biznesie]( "Opuść strefę komfortu, idź po sukces w biznesie [© naruecha - Fotolia.com ]")
Opuść strefę komfortu, idź po sukces w biznesie
... przed otwarciem na jakiekolwiek nowości. Argumenty, jakimi się posługują: „ten system działał dobrze przez lata”, „taki sposób zarządzania zawsze przynosił firmie zyski”, często pokrywają lęk przed nieznanym i niechęć do naruszania istniejącego układu. Z psychologicznego punktu widzenia to zrozumiałe obawy. Większość ludzi wypracowuje ...
-
![Czy automatyzacja pomoże uwolnić potencjał pracowników?]( "Czy automatyzacja pomoże uwolnić potencjał pracowników? [© phonlamaiphoto - Fotolia.com ]")
Czy automatyzacja pomoże uwolnić potencjał pracowników?
... , które przyspieszą ich pracę i zwiększą efektywność. Tylko 28 proc. obawia się, że postępująca automatyzacja może wiązać się z ryzykiem utraty pracy w firmie. Z wdrożenia rozwiązań automatyzacyjnych zadowoleni są także przedsiębiorcy. Z danych Capgemini wynika, że 75 proc. organizacji, które wdrożyły systemy oparte na sztucznej ...
-
![10 przydatnych aplikacji w e-sklepie]( "10 przydatnych aplikacji w e-sklepie [© thodonal - Fotolia.com ]")
10 przydatnych aplikacji w e-sklepie
... “Regulaminy Shoper” w prosty sposób pozwala dopasować dokument do prowadzonej działalności. W kilka klików powstaje sprawdzony regulamin z wszystkimi niezbędnymi informacjami o firmie. Facebook dominuje Przedsiębiorcy chętnie wybierają “Sklep na Facebooku” oraz “Shoper Messenger”. Największy serwis społecznościowy na świecie ma duże znaczenie ...
-
![Pracownicy - jedyny problem branży automotive?]( "Pracownicy - jedyny problem branży automotive? [© standret - Fotolia.com ]")
Pracownicy - jedyny problem branży automotive?
... Lean Manufacturing, Six Sigma, która pozwala lepiej zarządzać zespołem, przedsiębiorstwem, a także zoptymalizować procesy – komentuje Marcin Iwaniec, Business Unit Manager w firmie doradztwa personalnego HRK S.A. Jak wynika z danych HRK S.A. kierownik produkcji, jakości czy procesu może liczyć na wynagrodzenie w przedziale 15-30 tys. brutto ...
-
![Nieruchomości biurowe drożeją 8. kwartał z rzędu]( "Nieruchomości biurowe drożeją 8. kwartał z rzędu [© victor zastol'skiy - Fotolia.com]")
Nieruchomości biurowe drożeją 8. kwartał z rzędu
... obniżyły (0,4% kw/kw i 0,5% r/r), ale od czasu ostatniego kryzysu zdążyły już wzrosnąć o przeszło 30%. Nigel Almond, dyrektor zespołu ds. analiz danych w firmie Cushman & Wakefield, powiedział: „Największe rynki w Europie, czyli Francja, Niemcy, kraje nordyckie i Beneluksu oraz Wielka Brytania, w dużym stopniu odrobiły straty od ...
-
![22 listopada czasowe zatrudnienie zmieni się w stałą umowę o pracę]( "22 listopada czasowe zatrudnienie zmieni się w stałą umowę o pracę [© yellowj - Fotolia.com]")
22 listopada czasowe zatrudnienie zmieni się w stałą umowę o pracę
... w danym przypadku służy zaspokojeniu rzeczywistego okresowego zapotrzebowania i jest niezbędne w tym zakresie w świetle wszystkich okoliczności zawarcia umowy. Aneta Socha-Jaworska, ekspert kadrowo-płacowy w firmie , oferującej nowoczesne rozwiązania księgowe
-
![Marketing liderem w budowaniu customer experience]( "Marketing liderem w budowaniu customer experience [© NicoElNino - Fotolia.com]")
Marketing liderem w budowaniu customer experience
... ten sięgał niespełna 25%. Skąd bierze się tak dobra passa marketingu? Powód jest w zasadzie prosty - jest on w zasadzie jedyną funkcją w firmie, która jest w stanie ogarnąć całościowo wszystkie punkty styczności przedsiębiorstwa z otoczeniem. Ze względu na swoją specyfikę właściwie nie zrobi tego ani ...
-
![8 obszarów ryzyka w cyberbezpieczeństwie 2019]( "8 obszarów ryzyka w cyberbezpieczeństwie 2019 [© Egor - Fotolia.com]")
8 obszarów ryzyka w cyberbezpieczeństwie 2019
... zarządu, ale w ostatnim czasie ryzyko osobiste coraz bardziej podbija stawkę. Zarządy muszą nadal rozszerzać pole zainteresowania i nadawać mocny ton w całej firmie – nie tylko w przypadku działań podejmowanych po incydencie cybernetycznym, lecz także w zakresie aktywnego przygotowania i planowania. „W 2018 roku mogliśmy zobaczyć, jak proaktywne ...
-
![Fikcyjne sklepy internetowe - jak je rozpoznać?]( "Fikcyjne sklepy internetowe - jak je rozpoznać?")
Fikcyjne sklepy internetowe - jak je rozpoznać?
... dużo czasu (np. 20 dni roboczych) na skompletowanie i wysyłkę zamówienia oraz brak adresu do zwrotów. – Pamiętaj, że w regulaminie znajdziesz informację o firmie, do której należy dany sklep internetowy. Sprawdź, czy taka firma rzeczywiście istnieje, a jeśli tak – to od jak dawna. Spółek szukaj ...
-
![E-commerce wymaga pracy w terenie]( "E-commerce wymaga pracy w terenie")
E-commerce wymaga pracy w terenie
... widoczność, zintegrować dane i zyskać przewagę konkurencyjną” — twierdzi Jim Hilton, dyrektor ds. strategii marketingowej, produkcji, transportu i logistyki w firmie Zebra Technologies. KLUCZOWE WNIOSKI Z BADANIA Wyposażenie pracowników mających kontakt z klientem w urządzenia mobilne klasy korporacyjnej pozostaje priorytetem umożliwiającym ...
-
![Rynek pracy, czyli najwyższa pora na umiejętności IT]( "Rynek pracy, czyli najwyższa pora na umiejętności IT")
Rynek pracy, czyli najwyższa pora na umiejętności IT
... na bardziej konstruktywnych działaniach. To jednocześnie impuls do powstawania zupełnie nowych stanowisk i nowych miejsc pracy - tłumaczy Monika Kiliańska, headhunter IT w firmie rekrutacyjnej Antal. Polacy świadomi zmian na rynku pracy Badanie przeprowadzone przez Deloitte pośród 15 tys. respondentów z 10 krajów, w tym również ...
-
![Wymiana handlowa USA-Chiny, czyli niepewność droższa od cła]( "Wymiana handlowa USA-Chiny, czyli niepewność droższa od cła [© Destina - Fotolia.com]")
Wymiana handlowa USA-Chiny, czyli niepewność droższa od cła
... większy od kosztu taryf "Największym problemem jest tu niepewność. Niepewność powoduje problemy z planowaniem" - Sanjeev Gandhi, członek rady dyrektorów wykonawczych w niemieckiej firmie chemicznej BASF Po miesiącach napięć Chiny i USA zawarły pod koniec 2018r. rozejm dotyczący ich wymiany handlowej. Chociaż te dwa kraje ...
-
![Nieruchomości komercyjne: stopy kapitalizacji raczej w górę niż w dół]( "Nieruchomości komercyjne: stopy kapitalizacji raczej w górę niż w dół [© Drone in Warsaw - Fotolia.com]")
Nieruchomości komercyjne: stopy kapitalizacji raczej w górę niż w dół
... się popycie na aktywa logistyczne wśród inwestorów, którzy rywalizują o najlepsze obiekty. Nigel Almond, dyrektor zespołu ds. analiz danych w firmie Cushman & Wakefield, powiedział: „Kompresja stóp kapitalizacji w minionym kwartale dotyczyła głównie sektorów nieruchomości biurowych i logistycznych oraz rynków semi-core - w szczególności ...
-
![Jak technologia 5G zmieni motoryzację?]( "Jak technologia 5G zmieni motoryzację?")
Jak technologia 5G zmieni motoryzację?
... samochody zmienią swoją funkcjonalność. Dostarczą nowych wrażeń, wyręczą nas w wielu czynnościach i zadbają o bezpieczeństwo” – mówi Marcin Sugak, dyrektor ds. rozwoju w firmie Ericsson. Konsumpcja danych w erze 5G będzie wielokrotnie wyższa. Według raportu Ericsson ConsumerLab, transfery danych w smartfonach podłączonych do sieci 5G wzrosną ...
-
![Kalendarz Google, czyli phishing w bonusie]( "Kalendarz Google, czyli phishing w bonusie")
Kalendarz Google, czyli phishing w bonusie
... tego oszustwa – funkcja, która je umożliwia, może zostać łatwo wyłączona w ustawieniach kalendarza – powiedziała Maria Wergelis, badaczka ds. cyberbezpieczeństwa w firmie Kaspersky. Porady bezpieczeństwa Badacze z firmy Kaspersky zalecają użytkownikom następujące działania pozwalające uniknąć szkodliwego spamu: Wyłącz w swoim kalendarzu Google ...
-
![5G, czyli rewolucja w rolnictwie]( "5G, czyli rewolucja w rolnictwie [© auremar - Fotolia.com]")
5G, czyli rewolucja w rolnictwie
... wymianę i analizę informacji pomiędzy samymi urządzeniami. Kluczowym elementem spajającym nowe rozwiązania jest technologia 5G – mówi Marcin Sugak, dyrektor ds. rozwoju w firmie Ericsson. 5G to komunikacja nawet 100 urządzeń na metr kwadratowy Według najnowszego raportu Ericsson Mobility Report obecnie istnieje około miliard ...
-
![Hasła jednorazowe do lamusa. Nadchodzi PSD2]( "Hasła jednorazowe do lamusa. Nadchodzi PSD2 [© rupixen]")
Hasła jednorazowe do lamusa. Nadchodzi PSD2
... , co łączy katalog tych rozwiązań jest smartfon, z którym większość ludzi praktycznie się nie rozstaje – zauważa Kamila Górna, Business Development Manager w firmie Infobip, która dostarcza rozwiązania komunikacji mobilnej dla biznesu. Nowa dyrektywa zwiększy bezpieczeństwo transakcji płatniczych, w tym płatności kartą. Banki będą wymagać ...
-
![Dlaczego milenialsi boją się Przemysłu 4.0?]( "Dlaczego milenialsi boją się Przemysłu 4.0? [© pressmaster - Fotolia.com]")
Dlaczego milenialsi boją się Przemysłu 4.0?
... brak możliwości awansu i rozwoju zawodowego. Z 20 proc. do 35 proc. wzrosła natomiast liczba polskich milenialsów, którzy spodziewają się zostać w obecnej firmie przez pięć lub więcej lat. Globalnie ten wynik pozostał na poziomie 28 proc. – Zauważyliśmy silne korelacje pomiędzy tymi, którzy nie ...
-
![Trwa sezon na dłużników z komunikacji miejskiej]( "Trwa sezon na dłużników z komunikacji miejskiej [© Yuri Bizgaimer - Fotolia.com]")
Trwa sezon na dłużników z komunikacji miejskiej
... Porada.- Taki wpis może nieprzyjemnie zaskoczyć, bardziej niż sam kontroler biletów. Z powodu obecności w rejestrze można nie otrzymać kredytu w banku, pożyczki w firmie pożyczkowej, usłyszeć odmowę rozłożenia opłaty za zakupy na raty, nie podpisać umowy na telefon, internet czy telewizję, bo firmy przed ...
-
![Ataki hakerskie w VIII 2019]( "Ataki hakerskie w VIII 2019 [© Mikko Lemola - Fotolia.com]")
Ataki hakerskie w VIII 2019
... jest dla organizacji, aby zapewnić wszystkie poprawki i aktualizacje dla sieci, oprogramowania i urządzeń IoT - powiedziała Maya Horowitz, dyrektor ds. wywiadu i zagrożeń w firmie Check Point. Jak informuje Check Point, najbezpieczniejszymi krajami w sierpniu były Dania, Luksemburg i Finlandia. Polska została sklasyfikowana na 19 miejscu w Europie ...
-
![Kiedy marketing przynosi największe zyski? Jak je mierzyć?]( "Kiedy marketing przynosi największe zyski? Jak je mierzyć? [© Brian Jackson - Fotolia.com]")
Kiedy marketing przynosi największe zyski? Jak je mierzyć?
... w komunikacji firmy z jej otoczeniem oraz zapewnienia odpowiednich standardów na kolejnych etapach sprzedaży i obsługi. Trzecie wyzwanie dotyczy integracji użytkowanego w firmie oprogramowania oraz aplikacji. dla umożliwienia realizacji celów, jakimi są właściwa obsługa, sprzedaż i zapewnianie klientom pozytywnych doświadczeń. Taktyki na czasie ...
-
![Największe firmy budowlane w Polsce 2018]( "Największe firmy budowlane w Polsce 2018 [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Największe firmy budowlane w Polsce 2018
... poziomu przychodów zanotowała Grupa Torpol, której przychody podwoiły się w 2018 roku, wzrastając o 807 mln zł. Tak znaczący wzrost sprzedaży pozwolił firmie wrócić do grona 15 największych spółek budowlanych w Polsce po kilku latach przerwy. Barierę 500 mln zł wzrostu przychodów przekroczyły również ...
-
![Ile zarabia tester oprogramowania?]( "Ile zarabia tester oprogramowania?")
Ile zarabia tester oprogramowania?
... , co daje ponad 100% więcej w stosunku do pensji startowej. Jeszcze bardziej optymistyczne dane podaje Michał Warda, senior IT recruitment specialist w firmie rekrutacyjnej i outsourcingowej Devire. - W ciągu ostatnich dwóch lat średnie wynagrodzenie testerów automatycznych wzrosło od 11 tys. zł do 13 tys. zł ...
-
![Świat: wydarzenia tygodnia 42/2019]( "Świat: wydarzenia tygodnia 42/2019 [© Alexandr Mitiuc Fotolia.com]")
Świat: wydarzenia tygodnia 42/2019
... od wszystkich z wyjątkiem jednego uczestnika z częstotliwością około jednej informacji na minutę. Komentując wyniki eksperymentu, Dmitrij Gałow, badacz ds. cyberbezpieczeństwa w firmie Kaspersky, powiedział: Na początku badania przyjrzeliśmy się oprogramowaniu wykorzystywanemu podczas tworzenia systemów robotyki. Co ciekawe, okazało się, że ...
-
![Nadużycia w sektorze finansowym. Wyłudzenia kredytów, cyberataki i co jeszcze?]( "Nadużycia w sektorze finansowym. Wyłudzenia kredytów, cyberataki i co jeszcze? [© merydolla - Fotolia.com]")
Nadużycia w sektorze finansowym. Wyłudzenia kredytów, cyberataki i co jeszcze?
... banków – ofiarą cyberataków padł prawie co drugi z nich. Częstsze cyberprzestępstwa odnotowano również w co trzeciej instytucji pożyczkowej oraz w co czwartej firmie leasingowej. – Tegoroczne badanie kolejny raz pokazuje, że nadużycia popełniane w cyberprzestrzeni i z jej wykorzystaniem – choć coraz lepiej rozpoznane – wciąż stanowią poważne ...
-
![Automatyzacja nie jest lekiem na brak kierowców zawodowych]( "Automatyzacja nie jest lekiem na brak kierowców zawodowych [© big_tau - Fotolia.com]")
Automatyzacja nie jest lekiem na brak kierowców zawodowych
... rozwoju transportu drogowego w latach 2020-2030". Raport „Transport przyszłości. Raport o perspektywach rozwoju transportu drogowego w latach 2020-2030” to opracowanie zlecone firmie PwC przez Związek Pracodawców Transport i Logistyka Polska, w partnerstwie z Santander Bank Polska, DAF i Uber. Jego autorzy dokonali wskazania 5 zasadniczych ...
-
![Rynek pracy w obliczu nowych technologii. Co na to pracownicy?]( "Rynek pracy w obliczu nowych technologii. Co na to pracownicy? [© shock - Fotolia.com]")
Rynek pracy w obliczu nowych technologii. Co na to pracownicy?
... dość zaskakujące, przynosi najnowszy raport autorstwa Pracuj.pl. W skrócie 66% przedstawicieli generacji Z jest przekonanych, że czas zatrudnienia w jednej firmie ulegać będzie skróceniu. Perspektywę zmiany zawodu z większą otwartością przyjmują reprezentanci młodszych pokoleń. Bardziej skłonni do przekwalifikowania zawodowego są przedstawiciele ...
-
![Uwaga! Nowa luka dnia zerowego w Google Chrome]( "Uwaga! Nowa luka dnia zerowego w Google Chrome")
Uwaga! Nowa luka dnia zerowego w Google Chrome
... związaną z bezpieczeństwem a twórcami oprogramowania, jak również ciągłe inwestycje w technologie zapobiegania exploitom – powiedział Anton Iwanow, ekspert ds. bezpieczeństwa w firmie Kaspersky. Porady bezpieczeństwa Firma Kaspersky zaleca podjęcie następujących środków bezpieczeństwa: Jak najszybciej zainstaluj łatę Google’a dla najnowszej luki ...
-
![Czy 2019 to ostatni dobry rok dla automotive? Prognozy są jednoznaczne]( "Czy 2019 to ostatni dobry rok dla automotive? Prognozy są jednoznaczne [© wsf-f - Fotolia.com]")
Czy 2019 to ostatni dobry rok dla automotive? Prognozy są jednoznaczne
... i silników wzrosła o 1,22 punktu procentowego (37,33 proc.). - Wyniki po trzech kwartałach są lepsze niż oczekiwaliśmy - mówi Rafał Orłowski, Partner w firmie analitycznej AutomotiveSuppliers.pl. - W II kwartale odnotowaliśmy znaczące osłabienie w produkcji sprzedanej, jednak w kolejnym kwartale obroty uległy wzrostowi. Przyczyniły się do tego ...
-
![7 kompetencji miękkich, które przydadzą się w branży IT]( "7 kompetencji miękkich, które przydadzą się w branży IT [© Brian Jackson - Fotolia.com]")
7 kompetencji miękkich, które przydadzą się w branży IT
... natychmiastowej odpowiedzi na pytania, co jest możliwe do wykonania, a gdzie mogą pojawić się trudności – tłumaczy Paweł Pełtak, IT Recruitment Manager w firmie People. – Następnie otrzymaną od klienta koncepcję projektu i zbiór jego oczekiwań Analityk przedstawia developerom. Jeżeli, oprócz koniecznej wiedzy, zabraknie mu umiejętności ...
-
![Koronawirus: co z realizacją umów, czy grożą nam kary umowne?]( "Koronawirus: co z realizacją umów, czy grożą nam kary umowne? [© pressmaster - Fotolia.com]")
Koronawirus: co z realizacją umów, czy grożą nam kary umowne?
... znaczące opóźnienia w realizacji różnego rodzaju umów, w szczególności w związku z mniejszą dostępnością pracowników po stronie wykonawców. Przykładowo, wystarczy jeden zarażony pracownik w firmie budowlanej, aby całe brygady zostały wysłane na kwarantannę. Oczywistym jest, że w takich warunkach terminowa realizacja umów będzie niemożliwa. Nie ...
-
![Portale randkowe odżywają w czasie pandemii. Na co uważać?]( "Portale randkowe odżywają w czasie pandemii. Na co uważać?")
Portale randkowe odżywają w czasie pandemii. Na co uważać?
... bankowego lub na karcie nie posiadamy wystarczających środków, portal wysyła mailowe powiadomienie o obowiązku uregulowania płatności. Brak wpłaty skutkuje przekazaniem zadłużenia firmie windykacyjnej. Konsumenci wskazują, że wówczas kwoty do zapłaty są znacznie wyższe – mogą wahać się w granicach nawet 600 zł. Czy portale ...
-
![PARP: innowacje pozwolą przezwyciężyć skutki pandemii]( "PARP: innowacje pozwolą przezwyciężyć skutki pandemii [© thodonal - Fotolia.com]")
PARP: innowacje pozwolą przezwyciężyć skutki pandemii
... z podobnego wsparcia. Między innymi na ten cel przeznaczone są środki z Programu Operacyjnego Inteligentny Rozwój. Wszystkie rozwiązania wspierające automatyzację procesów w firmie, pracę zdalną, wykorzystywanie rozwiązań chmurowych czy sztucznej inteligencji pomagają firmom zyskać przewagę konkurencyjną - mówi Paweł Chaber z PARP. Równie ważne ...
Wielkanoc 2025 będzie kosztować średnio 588 zł
