-
![Pusta faktura nie dokumentuje kosztu uzyskania przychodu]( "Pusta faktura nie dokumentuje kosztu uzyskania przychodu [© mattz90 - Fotolia.com]")
Pusta faktura nie dokumentuje kosztu uzyskania przychodu
... sądu organy podatkowe z przeprowadzonych dowodów wyciągnęły jedynie taki wniosek, że wystawcą faktury nie był faktyczny sprzedawca paliwa, co ich zdaniem było wystarczające do pozbawienia skarżącej kosztów uzyskania przychodu z tych faktur wynikających. Nie uwzględniły natomiast tego, że skarżąca nabyła paliwo za cenę wynikającą z owych ...
-
![Sklepy online z elektroniką a prawa konsumentów]( "Sklepy online z elektroniką a prawa konsumentów")
Sklepy online z elektroniką a prawa konsumentów
... kuriera, czy też wyłączenie odpowiedzialności sprzedawcy za przerwy w korzystaniu ze sklepu internetowego zaistniałe z przyczyn technicznych. Czego nie mówi sprzedawca Regulamin sklepu internetowego nie powinien posiadać klauzul niedozwolonych. Powinien jednak posiadać minimum informacji, które pozwalają konsumentowi podjąć w pełni świadomą decyzję ...
-
![Techniki finalizowania sprzedaży]( "Techniki finalizowania sprzedaży")
Techniki finalizowania sprzedaży
... nie budzący żadnych zastrzeżeń. Dopilnuj, aby przesyłka nie dotarła do klienta ani za wcześnie, ani za późno, a także zastanów się, czy możesz zaproponować klientowi coś ekstra – coś, czego nie ...
-
![Rękojmia a gwarancja. Gdzie tkwi różnica?]( "Rękojmia a gwarancja. Gdzie tkwi różnica?")
Rękojmia a gwarancja. Gdzie tkwi różnica?
... zrealizować na terytorium UE. Przykład I Po 3 miesiącach użytkowania lodówka przestała działać. Czego w takiej sytuacji może się domagać konsument od sprzedawcy w ramach rękojmi? ... jego pierwszym żądaniem jest obniżka ceny lub odstąpienie od umowy a sprzedawca nie uwzględni roszczenia, powinien wtedy niezwłocznie wymienić wadliwą rzecz na nową ...
-
![Mowa ciała w technikach sprzedaży]( "Mowa ciała w technikach sprzedaży")
Mowa ciała w technikach sprzedaży
... sprzedawca dopilnował, by klient dokładnie wiedział, co sprzedajesz. Jak tylko dostrzeżesz u klienta roztargnienie, powinieneś uściślić to, co powiedziałeś. Jeżeli mimo to klient nadal będzie wyglądał na zmieszanego, możesz go grzecznie zapytać, czego nie ...
-
![Reklamacja towaru: konsumencie uważaj]( "Reklamacja towaru: konsumencie uważaj [© Adam Gregor - Fotolia.com]")
Reklamacja towaru: konsumencie uważaj
... sprzedawca (np. proszek do prania nie usuwa uporczywych plam) oraz przypadki gdy nabyta rzecz nie nadaje się do tego, do czego jest zwykle używana (np. mrozoodporne płytki nie ...
-
![Jak motywować pracowników z pokolenia Y?]( "Jak motywować pracowników z pokolenia Y? [© FotolEdhar - Fotolia.com]")
Jak motywować pracowników z pokolenia Y?
... nie partykularne interesy sprzedawców (sprzedaż wyłącznie w „moim” kanale). Mówiąc inaczej, w odniesieniu do powyższego przykładu, system będzie działał wtedy, gdy sprzedawca ...
-
![Doradca finansowy - to warto o nim wiedzieć]( "Doradca finansowy - to warto o nim wiedzieć [© goodluz - Fotolia.com]")
Doradca finansowy - to warto o nim wiedzieć
... pracy, czyli Sprzedawca lub jeśli ktoś nie lubi tego sformułowania - Handlowiec. Dlatego więc jeśli ktoś jeszcze tego nie wiedział, to ... nie rozumiemy tym większą możemy mieć pewność, że jego wiedza o produkcie jest znikoma, a tak naprawdę chce nam coś wcisnąć, z czego nie będziemy zadowoleni. Poza tym spytajmy o specjalizację Doradcy - jak powie ...
-
![Tajemniczy Przedsiębiorca w banku. Poziom satysfakcji]( "Tajemniczy Przedsiębiorca w banku. Poziom satysfakcji [© alswart - Fotolia.com]")
Tajemniczy Przedsiębiorca w banku. Poziom satysfakcji
... nie. Każdy sprzedawca zdaje sobie sprawę, że oprócz TAK lub NIE jest jeszcze trzecia możliwość - WSTRZYMAM SIĘ, POCZEKAM. Nie można też traktować niezakończonych transakcji za porażkę doradcy, ponieważ nie zawsze wiadomo, jaka była prawdziwa przyczyna rezygnacji z zakupu. Klient, który nie ...
-
![11 listopada, czyli dzień wielkich wyprzedaży w Chinach]( "11 listopada, czyli dzień wielkich wyprzedaży w Chinach [© Siam - Fotolia.com]")
11 listopada, czyli dzień wielkich wyprzedaży w Chinach
... nie ma wad? - Dla mnie na pewno jest jedna. To wciąga i zabiera mnóstwo czasu. Ale tego wszystkiego jest tam tyle, że inaczej się nie da - odpowiada Justyna. Sprzedawca nie zarobi, dopóki klient nie potwierdzi Aliexpress gwarantuje dostarczenie towaru w 60 dni. Jeżeli nie ... chińskich portalach aukcyjnych nie powie Marcin, 34-letni konserwator ... czego ...
-
![6 przykazań - odzyskiwanie należności]( "6 przykazań - odzyskiwanie należności [© apops - Fotolia.com]")
6 przykazań - odzyskiwanie należności
... sprzedaż na termin to forma pożyczki). A także, jakie są konsekwencje uchybiania terminom płatności (odsetki, koszty windykacji). Sprzedawca powinien jasno i wyraźnie prezentować swoje wymogi w regulaminie, tak aby nikt nie mógł zarzucić, iż jest zaskoczony oczekiwaniami. Trzecie przykazanie: monitoruj niezapłacone faktury Eksperci ds. zarządzania ...
-
![Majówkowe podróże po Europie: o czym pamiętać?]( "Majówkowe podróże po Europie: o czym pamiętać? [© photocrew - Fotolia.com]")
Majówkowe podróże po Europie: o czym pamiętać?
... Nie, za wyjątkiem rzeczy cennych. Regulaminy linii lotniczych wyłączają zwykle ich odpowiedzialność za przedmioty tj. sprzęt fotograficzny, laptopy, biżuterię. Czego nie można wnieść na pokład samolotu? Woda święcona, krem, perfumy czy alkohol. Bez względu na rodzaj płynu, pojemność buteleczki, przewożonej w bagażu podręcznym, nie ...
-
![Ceny energii: porównanie ofert VII 2008]( "Ceny energii: porównanie ofert VII 2008")
Ceny energii: porównanie ofert VII 2008
... 982,19 zł, świadczy lokalny sprzedawca - Energa, "Taryfa G12w". Lubelskie W Lubelskim przebadano cztery miasta, z czego lokalnym sprzedawcą w dwóch jest Lubelskie ZE (Biała Podlaska i ... wiedzie RWE Stoen z "Najprostsza dzień i noc", natomiast lokalny sprzedawca, Vattenfall, nie znalazł się w ogóle w zestawieniu. Świętokrzyskie W Świętokrzyskim ceny ...
-
![Jak rozmawiać z klientem]( "Jak rozmawiać z klientem [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Jak rozmawiać z klientem
... kontrakt. Działalność handlowa nie sprowadza się wyłącznie do pokazania towaru i ustalenia ceny. Na każdym etapie postępowania z klientem należy stosować różne czynności, takie, które spowodują, że dana osoba wybierze usługę lub produkt tej, a nie konkurencyjnej firmy, a sprzedawca odkryje, czego klient pragnie, a nie tylko potrzebuje. Na ...
-
![Prawa konsumenta: reklamacja towaru]( "Prawa konsumenta: reklamacja towaru")
Prawa konsumenta: reklamacja towaru
... sprzedawca zaproponować konsumentowi skorzystanie z dodatkowych udogodnień, które nazywamy gwarancją. Gwarancja powinna dawać konsumentowi coś więcej, większe uprawnienia, poza tymi, które i tak mu przysługują z tytułu niezgodności towaru z umową. Jeśli nie określono warunków gwarancji, czyli nie wiadomo, do czego zobowiązuje się gwarant – to nie ...
-
![Customer Journey Map - idź ścieżką pragnień swojego klienta]( "Customer Journey Map - idź ścieżką pragnień swojego klienta [© Olivier Le Moal - Fotolia.com]")
Customer Journey Map - idź ścieżką pragnień swojego klienta
... o zmianę zamówienia na herbatę. Sprzedawca mówi, że nie ma problemu i pyta, czy jedziesz samochodem, wtedy zapakuje wszystko tak, aby nie uronić ani kropli (!). Wychodzisz zadowolony ... z biznesem możemy przeprowadzić testowe badanie na znajomych, rodzinie i spytać, czego oczekiwaliby od naszej firmy. Później musisz określić punkty styku. Teraz na ...
-
![Co wpływa na wzrost sprzedaży?]( "Co wpływa na wzrost sprzedaży? [© andranik123 - Fotolia.com]")
Co wpływa na wzrost sprzedaży?
... sprzedażowych, postaw (w tym hierarchii priorytetów) oraz technologii. Od czego zależy wzrost sprzedaży? Osoby odpowiedzialne za wzrost sprzedaży przyznają ... sprzedawca, dla którego ważne jest tylko wzrost sprzedaży i słupki z wynikami – takich relacji klienci unikają. 82% klientów chce, by sprzedawca był do dyspozycji wtedy, gdy jest potrzebny, a nie ...
-
![Handlowiec na rynku pracy. Ile zarabia? Na co może liczyć?]( "Handlowiec na rynku pracy. Ile zarabia? Na co może liczyć? [© gustavofrazao - Fotolia.com]")
Handlowiec na rynku pracy. Ile zarabia? Na co może liczyć?
... 2) ILE ZARABIA HANDLOWIEC? OD CZEGO ZALEŻĄ JEGO ZAROBKI? ... Sprzedawca w kategorii odzież/dodatki/biżuteria czy artykuły spożywcze/alkohol/tytoń nie może liczyć na tak wysokie wynagrodzenie, jak sprzedawca pracujący w obszarze motoryzacja/transport czy IT/telekomunikacja. - Warto jednak pamiętać, że sprzedawcy z obszaru odzież/dodatki/biżuteria nie ...
-
![Najskuteczniejsze narzędzie sprzedaży]( "Najskuteczniejsze narzędzie sprzedaży [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Najskuteczniejsze narzędzie sprzedaży
... zadaniem tego pytania tak naprawdę poważnie się nad tym nie zastanawiałeś. Pytania sprzedawcy pomagają Ci zrozumieć czego szukasz i kierują myślami. Twoja pierwsza odpowiedź - zgodnie z regułą konsekwencji - wpływa także na treść kolejnych odpowiedzi. Sprzedawca stawiając umiejętnie dobrane pytania pomaga także klientom uświadomić ich potrzeby ...
-
![Auto z Niemiec? Jak ustrzec się fatalnej pomyłki?]( "Auto z Niemiec? Jak ustrzec się fatalnej pomyłki? [© pixelrain - Fotolia.com]")
Auto z Niemiec? Jak ustrzec się fatalnej pomyłki?
... w 2015 r. odnotowało 150 spraw dotyczących samochodów, z czego 97 dotyczyło zakupu auta (blisko 10% wszystkich skarg ... licznika czy fakturę zakupu. Sprawdzenie czy samochód nie został skradziony nie należy do najłatwiejszych czynności. W ... następuje po zarejestrowaniu samochodu w kraju konsumenta. Sprzedawca jest odpowiedzialny za zapłatę podatku VAT na ...
-
![Odwrotne obciążenie w VAT: Odszkodowanie za błąd w podatkach]( "Odwrotne obciążenie w VAT: Odszkodowanie za błąd w podatkach [© nanantachoke - Fotolia.com]")
Odwrotne obciążenie w VAT: Odszkodowanie za błąd w podatkach
... Sprzedawca, chcąc sprzedawać towary poza tym mechanizmem, próbował „manewrować” definicją jednolitej gospodarczo transakcji. Nie spotkało się to z aprobatą nabywcy, który w konsekwencji nie podpisał aneksów do porozumień. Pomimo tego sprzedawca ...
-
![Jak stworzyć dobry prowizyjny system wynagrodzeń?]( "Jak stworzyć dobry prowizyjny system wynagrodzeń? [© adam88xx - Fotolia.com]")
Jak stworzyć dobry prowizyjny system wynagrodzeń?
... transakcja jest śledzona i przypisywana do odpowiedniego sprzedawcy. W innym wypadku sprzedawca mógłby nie patrzeć na technologię i dodatkowe kanały sprzedaży jak na korzyść, a ... zwiększyć przejrzystość w skomplikowanym systemie wynagradzania. Od czego uzależnić prowizję? Sama prowizja nie gwarantuje od razu większej efektywności pracowników. Aby ...
-
![Czy przedłużona gwarancja się opłaca?]( "Czy przedłużona gwarancja się opłaca? [© jameschipper - Fotolia.com]")
Czy przedłużona gwarancja się opłaca?
... nie zdając sobie sprawy z istnienia instytucji rękojmi - dotyczy to najczęściej małych i średnich przedsiębiorców. Czy proponowana gwarancja jest warta swojej ceny? Chcę kupić aparat fotograficzny od brytyjskiego e-sklepu, sprzedawca ...
-
![Informacje podsumowujące w obrocie krajowym w praktyce]( "Informacje podsumowujące w obrocie krajowym w praktyce [© johan10 - Fotolia.com]")
Informacje podsumowujące w obrocie krajowym w praktyce
... się o kolejne pozycje. Mechanizm odwróconego VAT-u polega na tym, że podatek należny od zawartej transakcji rozlicza nie sprzedawca, a nabywca (rozlicza on oczywiście także podatek naliczony, wskutek czego jeżeli ten podlega w całości odliczeniu, wykonywane czynności ograniczają się jedynie do wykazania w jednej deklaracji oraz rejestrach ...
-
![Sprzedaż ziemi rolnej dla rolnika bez podatku dochodowego]( "Sprzedaż ziemi rolnej dla rolnika bez podatku dochodowego [© Alis Photo - Fotolia.com]")
Sprzedaż ziemi rolnej dla rolnika bez podatku dochodowego
... włączenia do prowadzonego gospodarstwa rolnego, to sprzedawca nie zapłaci podatku od jego sprzedaży przed upływem 5 lat od zakupu nawet wówczas, ... . Pozostali spadkobiercy darowali na jej rzecz swoje udziały w tej działce w 2014 r., wskutek czego stała się ona jej jedynym właścicielem. Powierzchnia działki wynosi 0,6625 ha - jest ona sklasyfikowana ...
-
![Czy kupujemy prawdziwy miód?]( "Czy kupujemy prawdziwy miód? [© Nitr - Fotolia.com]")
Czy kupujemy prawdziwy miód?
... 21 z nich (48,8 proc.). Inspektorzy przyjrzeli się 269 partiom miodu, z czego 80 poddano analizie w laboratoriach UOKiK w Kielcach, Olsztynie, Poznaniu i Warszawie. Zastrzeżenia wzbudziło ... miód powinien być już częściowo skrystalizowany. Jeśli tak nie jest, możliwe, że sprzedawca go podgrzał i zlał ponownie – miód traci wtedy swoje właściwości ...
-
![TSUE: stawka VAT na usługę gastronomiczną a sprzedaż żywności]( "TSUE: stawka VAT na usługę gastronomiczną a sprzedaż żywności [© Photographee.eu - Fotolia.com]")
TSUE: stawka VAT na usługę gastronomiczną a sprzedaż żywności
... do powstania dużego ryzyka podatkowego i negatywnych skutków finansowych dla przedsiębiorcy. Czego dotyczy problem? Krajowe przepisy umożliwiają zastosowanie do tego typu świadczeń ... sprzedaż dań gotowych, jeżeli sprzedawca: udostępnia kupującym infrastrukturę, klient ma ograniczone możliwości personalizacji zamówienia, nie występuje serwis w ...
-
![Co motywuje klientów do dokonania zakupu?]( "Co motywuje klientów do dokonania zakupu?")
Co motywuje klientów do dokonania zakupu?
... że potrzeby podstawowe większości ludzi są już zaspokojone. Potrzeby, z którymi jako sprzedawca będziesz się spotykał w kontaktach z indywidualnymi klientami, to tzw. potrzeby wyższe ... wiedza o tym, czego naprawdę potrzebuje klient i zaproponowanie mu rozwiązania, które zaspokoi jego potrzeby. Podstawowa reguła brzmi – ludzie nie kupują produktów, ...
-
![Biura podróży: jakość obsługi klienta]( "Biura podróży: jakość obsługi klienta [© Scanrail - Fotolia.com]")
Biura podróży: jakość obsługi klienta
... ekranu monitora. Dodatkowo niekiedy pracownicy informowali o tym, czego sprzedać już nie mogą, co denerwowało klientów. Niektórym pracownikom klienci najwyraźniej przeszkadzali w ... obsługi, umiejętność przedstawiania ofert. Nie trzeba znać całego katalogu na pamięć, ale może przydałoby się, gdyby sprzedawca miał przygotowanych kilka propozycji ...
-
![Allegro, Nike i Adidas na szczycie rankingu detalistów 2023]( "Allegro, Nike i Adidas na szczycie rankingu detalistów 2023 [© MH - Fotolia.com]")
Allegro, Nike i Adidas na szczycie rankingu detalistów 2023
... Index 2023 wzięło udział ponad 42 tys. konsumentów z 9 krajów na świecie, z czego ok. 2,5 tys. w Polsce. To ich wysokie oceny pozwoliły Allegro drugi ... w ogólnej ocenie, podobnie jak łatwość znalezienia produktów i wsparcie obsługi. Budując, strategie, sprzedawca nie ma już miejsca na sztywne podziały między kanałami. Przechodzenie z zakupów ...
-
![Podatek VAT: zużyte akumulatory to złom?]( "Podatek VAT: zużyte akumulatory to złom? [© whitelook - Fotolia.com]")
Podatek VAT: zużyte akumulatory to złom?
... handlu złomem. Nowe przepisy budzą póki co sporo wątpliwości m.in. w zakresie tego, czego właściwie dotyczą. Odpowiedzi na to pytanie starał się udzielić Minister Finansów ... Druga wystąpi wtedy, gdy nową procedurę sprzedawca zastosuje do dostawy towaru (czyli wystawi fakturę bez VAT-u), który jako złom nie zostanie zaklasyfikowany. W takim przypadku ...
-
![Zbycie udziałów w spółce z o.o. a rozliczenie dopłaty]( "Zbycie udziałów w spółce z o.o. a rozliczenie dopłaty [© freshidea - Fotolia.com]")
Zbycie udziałów w spółce z o.o. a rozliczenie dopłaty
... . W ich przypadku, strony poza określeniem czego umowa dotyczy, składają sobie nawzajem oświadczenia, ... spółce z ograniczoną odpowiedzialnością, ale nabywca udziału nie będzie rozpoznawany przez spółkę, jako jej wspólnik. Z ... Natomiast kupujący winien zagwarantować sobie, w przypadku, gdy sprzedawca pozostanie wspólnikiem spółki, że zapłata przez ...
-
![Ferie zimowe 2015: o tym pamiętaj ruszając w podróż]( "Ferie zimowe 2015: o tym pamiętaj ruszając w podróż [© Frank Boston - Fotolia.com]")
Ferie zimowe 2015: o tym pamiętaj ruszając w podróż
... podróżna? Czego możemy oczekiwać w związku z opóźnieniem lotu lub pociągu? Czy należy akceptować sytuację, w której okazuje się, że wybrany przez nas hotel nie ... ile przyznanie gwarancji wynika z dobrej woli producenta (może ją wydać lub nie), o tyle każdy sprzedawca jest bezpośrednio odpowiedzialny przed konsumentem za zgodność towarów z umową ...
-
![Kobiety w ciąży i matki na zakupach. Stres czy przyjemność?]( "Kobiety w ciąży i matki na zakupach. Stres czy przyjemność? [© Eugene Chernetsov - Fotolia.com]")
Kobiety w ciąży i matki na zakupach. Stres czy przyjemność?
... sprzedawca zazwyczaj każdego wchodzącego klienta widzi, a mniejsze kolejki dają nadzieję, na sprawne zakupy. Nikt z klientów też nie ...
-
![Segmentacja klientów]( "Segmentacja klientów [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Segmentacja klientów
... nie u konkurencji; Przyciąga go oferta czy ceny; Szuka promocji i rabatów (cherry picker), czy kupuje stale i regularnie; Skacze po ofercie, czy jest wierny markom/grupom produktów; Kim jest; Dane demograficzne; Jak dowiedział się o firmie, jak do nas trafił; Co mu się u nas podoba, czego ... się organizację pracy w firmie. Sprzedawca dostaje grupę, z ...
![Ceny mieszkań wcale nie spadają [© Freepik]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/rynek-nieruchomosci/Ceny-mieszkan-wcale-nie-spadaja-263095-50x33crop.jpg "Ceny mieszkań wcale nie spadają [© Freepik]")
Ceny mieszkań wcale nie spadają
