-
Ranking warsztatów samochodowych
... olsztyński Premio oraz Service Master z Katowic. Po badaniach mystery shopping w polskich i zagranicznych salonach samochodowych (INTERNATIONAL SERVICE CHECK, marzec-kwiecień 2011) ... Crew Auto PRIMO Bosch Service Euro Warsztat EuroMaster Feu Vert Leader Service Norauto OK. Serwis Perfect Service PointS Premio QService Service Master Badania trwały ...
-
Przygotowania do Euro 2012 okiem tajemniczego klienta
... przewyższamy naszych wschodnich sąsiadów? To pokazuje najnowszy raport przygotowany przez międzynarodową firmę badawczą INTERNATIONAL SERVICE CHECK. Projekt prezentacyjny UEFA EURO 2012, udostępniony przez INTERNATIONAL SERVICE CHECK, to analiza stopnia przygotowania Polski i Ukrainy do organizacji tegorocznych Mistrzostw Europy w piłce nożnej ...
-
Placówki bankowe - jakość obsługi 2012
... kolejnych badań – zarówno tych niekomercyjnych, jak i realizowanych na zlecenie konkretnych banków – mówi Michał Sepioło, Country Operations Manager z firmy badawczej INTERNATIONAL SERVICE CHECK. Celem tych badań jest przede wszystkim poprawa oraz utrzymanie wysokiej jakości obsługi klientów - sprawdzenie, które elementy funkcjonują bez większych ...
-
Ranking stacji benzynowych
... , którzy przy wyborze ulubionej stacji (czy nawet sieci) kierują się przede wszystkim jakością oferowanej obsługi. Czas tajemniczego klienta Badanie INTERNATIONAL SERVICE CHECK rozpoczęło się już w październiku 2010 roku w Rumunii. W czerwcu br. projekt uzupełniono o kolejne wyniki uzyskane w innych krajach europejskich. W rezultacie badaniem ...
-
Rynek pracy w 2014: plusy i minusy
... emigracji zarobkowej oraz wysokim bezrobociem wśród absolwentów szkół wyższych. Work Service przedstawia podsumowanie 2014 roku. Aktywizacja zawodowa bezrobotnych Właściwie powinniśmy ... firm, faktyczne skutki tych działań nie są dostrzegane przez pracowników. Z analiz Work Service wynika, że w jednej trzeciej firm w Polsce dochodzi do łamania prawa ...
-
Zatrudnianie cudzoziemców: pracodawcy nie mają oporów
... ewentualne braki pracowników jest Ukraina. – Polska jest atrakcyjnym kierunkiem zarobkowym dla naszych wschodnich sąsiadów, a polscy pracodawcy chętnie ich przyjmują. W Work Service uruchomiliśmy w czerwcu tego roku specjalny projekt zatrudniania pracowników z Ukrainy dla zakładów pracy w Polsce. Obecnie prowadzimy już rekrutację dla siedmiu firm ...
-
Flota samochodowa: CFM w Polsce II kw. 2009
... usług Wśród klientów korzystających z usług firm CFM najwięcej korzysta z full service leasingu, czyli leasingowania pojazdów z ryzykiem wartości końcowej pojazdów i serwisu po stronie ... na dominujący wykup usługi full service leasing – 52,6 proc. wszystkich samochodów na rynku. Liderem kontraktów full service leasing jest Lease Plan (9 911), a tuż ...
-
Rynek pracy wakacyjnej
... miliona euro” – komentuje Tomasz Hanczarek Prezes Zarządu Work Service S.A. Gdzie można zarobić najwięcej? Wg Work Service, najwyższe transfery pieniędzy do Polski pokrywają się ... netto” – komentuje Krzysztof Inglot, Dyrektor Działu Rozwoju Rynków w Work Service. Jak podaje raport, zapotrzebowanie na pracowników sezonowych będzie zróżnicowane pod ...
-
Usługi cloud computing: 3 warstwy w modelu dostaw
... nowych zawodników. Są to: IaaS (Infrastructure as a Service); PaaS (Platform as a Service), SaaS (Software as a Service). Rysunek poniżej będzie pomocy w zrozumieniu architektury modelu dostaw ... aplikacji. Oprogramowanie jako Usługa (Software as a Service [SaaS] = Internet as a Service) Warstwa podstawowa Opis: Oferta użycia kompletnej aplikacji ...
-
Rynek pracy: firmy powinny stawiać na seniorów
... częścią są zarówno millenialsi, jak i seniorzy, mogą przyczynić się do wzrostu efektywności i kreatywności w organizacji. – dodaje Inglot. Jak wynika z danych Work Service, dla 46% pracodawców największą wartością pracowników w grupie wiekowej 50+ jest duże doświadczenie zawodowe. Ponad 33% przedsiębiorstw docenia ich zaangażowanie w realizowanie ...
-
Ukraińcy w Polsce: po 2 latach od wybuchu wojny wiele się zmieniło
... statystyki podsumowujące dwa lata po wybuchu wojny w Ukrainie eksperci Personnel Service podzielili na trzy najważniejsze rozdziały, czyli Ukraińcy w Polsce, rynek ... wskazuje Krzysztof Inglot z Personnel Service. 52 proc. Polaków chce pracować z Ukraińcami – wynika z badania omnibusowego zleconego przez Personnel Service w sierpniu 2023 roku. Im ...
-
EMC i Oracle uzupełniają wspólną ofertę dla klientów
... Database. Wiceprezes grupy rozwiązań technologicznych w EMC Global Services, Derrel James, powiedział: "Od otwarcia Joint Service Center do dzisiejszego oświadczenia o inauguracji usługi Oracle on EMC Database Accelerator Service firmy Oracle i EMC podejmowały wszelkie wysiłki, aby zagwarantować wspólnym klientom płynne przejście od bezpośrednio ...
-
Dostawcy Internetu: jakość obsługi klienta
... ze strony pracowników firmy o każdej porze dnia i nocy oraz usługi o parametrach wręcz „skrojonych na miarę”. Czy rzeczywiście tak jest? International Service Check, wykorzystując metodę Mystery Shopping, kilka razy w roku przeprowadza bezpłatne, niekomercyjne badania mierzące poziom jakości obsługi w najpopularniejszych, konsumenckich branżach. Po ...
-
Biura podróży: jakość obsługi klienta
... się klienci testowi firmy International Service Check. Klienci testowi działający na zlecenie firmy badawczej International Service Check wkroczyli do największych i najbardziej ... Średnią oceną w tej kategorii było 76 proc. Zapraszamy ponownie Firma International Service Check starając się zapewnić jak najbardziej naturalne warunki przeprowadzanych ...
-
Jaki czas pracy pozwala na wakacje?
... – komentuje Tomasz Hanczarek, Prezes Zarządu Work Service SA. Z danych firmy Work Service wynika, że najszybciej na tygodniowy zagraniczny urlop ... , Dyrektor Działu Rozwoju Rynków w Work Service SA. Po rocznym wzroście płac, jedni z najmniej zarabiający w zestawieniu Work Service niewykwalifikowani pracownicy produkcji, będą musieli pracować ...
-
Rynek pracy 2014: plusy i minusy
... presji płacowej ze strony swoich pracowników. W badaniu przeprowadzonym przez Work Service blisko 40% ankietowanych pracowników deklarowało, że spodziewa się podwyżki, podczas ... wymagań rynku - mówi Krzysztof Inglot, Dyrektor Działu Rozwoju Rynków w Work Service S.A. MINUSY BEZROBOCIE Na koniec listopada 2013 r. było 2 mln 116 tys. bezrobotnych ...
-
Najlepsi polscy deweloperzy
... klientów, a kontakt e-mailowy – powszechną formę komunikacji. W pierwszej kolejności INTERNATIONAL SERVICE CHECK sprawdziło łatwość w odszukaniu na stronie www danych do kontaktu ... żadnego mieszkania”. Klient radzi biurom deweloperskim Na koniec INTERNATIONAL SERVICE CHECK zapytało klientów, które aspekty obsługi wymagają według nich poprawy. Oto, ...
-
PZWLP i Masterlease: CFM w I kw. 2013
... Związku Wynajmu i Leasingu Pojazdów. Pierwszą piątkę firm członkowskich PZWLP stanowiły: LeasePlan Fleet Management, Arval Service Lease, Alphabet Polska Fleet Management, Carefleet i BRE Leasing. Największą flotę w full service leasingu (15.937) oraz w wyłącznym zarządzaniu (3.392 samochody) miał LeasePlan, a w leasingu z serwisem – PKO Leasing ...
-
PZWLP i Masterlease: CFM w II kw. 2013
... w Polsce. Flota PZWLP zwiększyła się w ciągu roku o 8%, co oznacza, że branża CFM rozwija się w niezmiennie wysokim tempie. W leasingu operacyjnym full service, czyli najbardziej zaawansowanej formie usługi wynajmu długoterminowego, dzięki której użytkownik poza finansowaniem auta, zyskuje również pełną opiekę administracyjną i serwisową nad ...
-
Tajemniczy klient: sklepy odzieżowe
... Wielkopolskim oraz Galerii Rzeszów. Właśnie te sklepy i te marki zdobyły najwyższe noty w niekomercyjnym badaniu tajemniczego klienta przeprowadzonym przez INTERNATIONAL SERVICE CHECK. Badanie INTERNATIONAL SERVICE CHECK odbyło się pomiędzy 3 a 16 czerwca 2013 roku. W tym czasie wyselekcjonowani przez firmę tajemniczy klienci odwiedzili 33 centra ...
-
Zmiana pracy budzi obawy
... do szukania nowej pracy – ocenia Tomasz Hanczarek, prezes Zarządu Work Service S.A. Wśród ankietowanych to mężczyźni częściej deklarowali, że będą zdobywać doświadczenie ... dla mężczyzn jest więcej – dodaje Tomasz Hanczarek. Wyniki sondaży Work Service dowodzą, że Polacy są spokojni o stabilność swojego zatrudnienia. Jedynie 2% procent ankietowanych ...
-
Zmiana pracy? Tak, ale za większe pieniądze
... wskazują wyniki ankiety przeprowadzonej przez Work Service. Jak pokazują wyniki badań przeprowadzonych na zlecenie Work Service przed Instytut Millward Brown, ponad jedna ... u obecnego pracodawcy – mówi Krzysztof Inglot, Dyrektor Działu Rozwoju Rynków Work Service SA. Wyniki przeprowadzonego badania wyraźnie pokazują, że osoby powyżej 45 roku ...
-
PZWLP i Masterlease: CFM w II kw. 2014
... Pojazdów, po II kwartale 2014 roku wzrost w branży wynajmu długoterminowego samochodów wyniósł 12,8% r/r. Usługa Full Service Leasing zanotowała roczne tempo wzrostu na poziomie 9,2%, Service Leasing – 18,4%, natomiast najbardziej dynamiczny wzrost nastąpił w przypadku usługi wyłącznego zarządzania – Fleet Management, i wyniósł 39%. Z analiz ...
-
Polski rynek pracy - ziemia obiecana Ukraińców
... szukają u nas pracy i normalnego życia. Powinniśmy im pomóc, tworząc warunki do bezpiecznego i legalnego zatrudnienia – powiedział Tomasz Hanczarek, Prezes Zarządu Work Service S.A. Ukraińcy stanowią obecnie najliczniejszą grupę pracowników nielegalnie zatrudnionych w Polsce. To wyraźny dowód na to, że polski rynek pracy potrzebuje pracowników ...
-
Emigracja zarobkowa? Co piąty Polak nie mówi "nie"
... kraju, są lepsze warunki finansowe, a w dalszej kolejności czynniki związane z komfortem życia i zabezpieczeniem socjalnym. To niektóre z wniosków płynących z najnowszego raportu Work Service „Migracje zarobkowe Polaków”. Podobnie jak miało to miejsce w ubiegłym roku, gotowość do rozważenia wyjazdu za granicę w celach zarobkowych deklaruje co ...
-
Imigranci w Polsce: pracodawcy na "tak", pracownicy na "nie"
... rynku pracy jest najmniej ugruntowana – wyjaśnia Krzysztof Inglot, Pełnomocnik Zarządu Work Service S.A. Pracownicy pełni obaw, a pracodawcy zapraszają Podczas gdy pracownicy obawiają ... pracodawcy patrzą na nich bardziej przychylnie. Z sierpniowego badania Work Service wynika, że 12% polskich firm planuje w kolejnym roku rekrutację cudzoziemców, a ...
-
Praca za granicą. Ciągle rozważa ją wielu Polaków
... 28,7%), które w większym stopniu niż mężczyźni (19,4%) uzależniają decyzję o wyjeździe od zaplecza socjalnego. Informacje o badaniu Badanie zrealizowano na zlecenie Work Service S.A. przez instytut Millward Brown, w okresie 4-6 marca 2016 r. Badanie zostało przeprowadzone na reprezentatywnej próbie N=671 osób pracujących, bezrobotnych, uczących się ...
-
Automatyzacja pracy? To nie roboty wypełnią wakaty
... Na to przynajmniej wskazują deklaracje rodzimych firm. Z badania zrealizowanego przez Work Service wynika, że inwestycje w automatyzację planuje niespełna 7% z nich, a 60% nie zamierza ... zapotrzebowanie na specjalistów IT - mówi Andrzej Kubisiak, Dyrektor ds. Analiz w Work Service S.A. i dodaje, że należy również brać pod uwagę, że nasilenie ...
-
Rynek pracy: czy ktoś się jeszcze boi bezrobocia?
... pracy z rutynowymi zadaniami, które są najbardziej podatne na automatyzację – zauważa Julia Patorska, Lider Zespołu ds. analiz ekonomicznych Deloitte. Z raportu Work Service wynika, że niemal 72% firm zapowiadających zwiększenie zatrudnienia doświadczyło problemów rekrutacyjnych. Co więcej w tych regionach Polski, gdzie pracodawcy mają największe ...
-
Program F-Secure do ochrony MSP
... konfiguracja poziomu bezpieczeństwa nastąpi automatycznie. Bardziej zaawansowani użytkownicy mogą skonfigurować własną politykę bezpieczeństwa, odpowiednią do potrzeb. F-Secure Protection Service for Business umożliwia monitorowanie statusu ochrony komputerów stacjonarnych oraz laptopów. Informacje o stanie zabezpieczeń danych firmowych są dostępne ...
-
Imprezy firmowe w opinii pracowników
... stanowią już dla pracowników wielkiej atrakcji. Uczestnictwo w oficjalnym bankiecie brzmi zachęcająco tylko dla 5% badanych" - mówi Natalia Wolska Dyrektor Zarządzający Show Service Events Marketing. - "Obecnie dla pracowników atrakcją jest możliwość uczestniczenia nie tylko w tradycyjnych teambuildingach jak np. paintball czy off-road , ale także ...
-
Odpowiedzialność dostawcy usług internetowych
... . W ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną wyróżnione zostały trzy specyficzne rodzaje podmiotów świadczących te usługi - zwanych potocznie service providerami. Są to service providerzy świadczący usługę polegającą wyłącznie na przesyle danych (mereconduit), usługodawcy świadczący usługę tzw. Cachingu (czyli krótkotrwałego przechowywania ...
-
Polscy pracownicy mało mobilni
... nowej firmie zaoferowano im pensję w wysokości około 1000 euro - wynika z najnowszych danych Work Service SA. Do 15 kilometrów od miejsca zamieszkania, taki dystans ... Krzysztof Inglot, Dytektor Działu Rozwoju Rynków w Work Service SA. Informacje o badaniu Badanie zlecone przez Work Service SA zostało przeprowadzone przez Instytut Badania Opinii Homo ...
-
Studia wyższe nie chronią przed bezrobociem
... kwalifikacje, które mogą zapewnić elastyczne formy zatrudnienia, umożliwiające łączenie nauki oraz zdobywanie doświadczenia zawodowego - komentuje Tomasz Hanczarek, Prezes Zarządu Work Service SA. Dane Instytutu Badań nad Gospodarka Rynkową wskazują, że odsetek osób studiujących na uczelniach wyższych w Polsce, jest jednym z najwyższych w Europie ...
-
Utrata pracy niestraszna Polakom
... której niemożliwe byłoby spełnienie wygórowanych wymagań finansowych pracowników – komentuje Krzysztof Inglot, Dyrektor Działu Rozwoju Rynków w Work Service SA. Informacje o badaniku Badanie zlecone przez Work Service SA zostało przeprowadzone przez Instytut Badania Opinii Homo Homini w dniu 17 września 2011r. na losowej, liczebnie reprezentatywnej ...