-
Jakość usług w bankach
... w losowo wybranym banku, jednak innym niż te, w których zdobyli wcześniejsze doświadczenia. Ostatnim etapem badania było wypełnienie formularza oceniającego jakość usług zaoferowanych w placówce, w której została złożona niespodziewana wizyta. Wizyty zostały podzielone na dwa typy kontaktu: klasyczny i mobilny. Podejście klasyczne polegało na ...
-
Gdańsk siedzibą Acxiom
... obsługę inwestorów zagranicznych. Już podczas pierwszej wizyty, firma deklarowała poważne zainteresowanie, z uwagi na bogaty potencjał Gdańska i Regionu. Podczas drugiej i trzeciej wizyty Centrum Obsługi Biznesu pomagało znaleźć dla amerykańskiej firmy odpowiednią lokalizację. Dalszym etapem będzie pomoc przy rekrutacji prowadzona przy współpracy ...
-
Tydzień 50/2004 (06-12.12.2004)
... pekińskiej wizyty jedzie do Tokio. Gospodarka niemiecka i japońska to od lat dwie potęgi światowe. Oba kraje starają się już od pewnego czasu, by potwierdzić swoją obecną pozycję gospodarczą, odpowiednią pozycją polityczną, przez członkostwo w Radzie Bezpieczeństwa ONZ. Nic dziwnego, że kolejnym etapem po ...
-
Jak rozmawiać z klientem
... się następujące czynności: - Powitanie (przywitanie, prezentacja osobista, określenie celu wizyty, wręczenie wizytówki itp.). - Definiowanie celów (filtrowanie danych, zadawanie pytań ... mówi, ale na podstawie zadawanych pytań. Etap definiowania potrzeb jest etapem poznawczym, w którym nie porównuje się oferty z produktami konkurencji, ale bada się ...
-
Rynek gazu i energii pod lupą UE
... rynków gazu i elektryczności - stwierdzili analitycy. Władze antymonopolowe złożyły niezapowiedziane wizyty w 20 biurach w sześciu krajach, poszukując dowodów na to, że firmy ... przesyłowych, co może być pozytywnym krokiem dla biznesu. Następnym etapem jest przygotowanie do rozwoju paneuropejskiej infrastruktury firm, która będzie działać ...
-
Rynek energetyczny: jak dotrzeć do klienta?
... sztuką komunikacji z klientami będzie odpowiednie „sprzedanie” takiej wizyty w domu. Trudny marketing Problemem dla firm branży energetycznej może okazać się znalezienie pomysłu na przekaz i dotarcie z nim do klienta. Wbrew pozorom - zmiana myślenia może być najtrudniejszym etapem pracy. Pracownicy działów marketingu i komunikacji, którzy posiadają ...
-
Operatorzy komórkowi i handel w sieci: raport UOKiK
... jako zaproszenie do zawarcia umowy. Zawarcie umowy związane jest z kolejnym etapem – dostarczeniem warunków kontraktu konsumentowi przez operatora. W toku kontroli Urząd ustalił ... zapoznania się z nimi oraz ewentualnego podpisania w innym terminie. Abonent w trakcie wizyty kuriera mógł albo umowę podpisać, albo z niej zrezygnować. Zdaniem UOKiK ...
-
Europejski konsument na rynku. Jak kupujemy?
... % ankietowanych w wieku 16-24 lat jest zdania, że realne sklepy są niezbędnym etapem w procesie zakupów online. Ta grupa wiekowa, nazywana czasami „digital natives” (ludzie epoki ... społecznościowych, a także porównują ceny. Czasami nawet zamawiają towary online w trakcie wizyty w centrum handlowym. Mimo, że jak dotychczas takie zachowania popularne są ...
-
Europa: wydarzenia tygodnia 43/2015
... w Wielkiej Brytanii. Brytyjczycy w imię własnych interesów gospodarczych zrezygnowali z poruszania w trakcie wizyty spraw dotyczących przestrzegania praw człowieka (Pekin uznaje to za mieszanie ... na utrzymanie przewagi konkurencyjnej, a co za tym idzie, nieodzownym etapem rozwoju. Jednak wewnętrzny brak kompetencji w instytucjach bankowych będzie ...
-
3 etapy windykacji długów i pytania o prawa konsumentów
... windykacyjna w każdej z wymienionych faz? Jakie prawa konsumenta przysługują zadłużonemu? Pierwszym etapem windykacji jest tzw. windykacja wstępna lub - inaczej - polubowna. W ... nie będzie uciążliwy dla dłużnika. Rozmowa powinna być uprzejma i kulturalna. Wizyty windykatorów/konsultantów terenowych mogą być podejmowane w czasie i miejscu, które nie ...
-
Kupno samochodu: jakie kryteria są kluczowe?
... - rodziny i znajomych. Drugim, najbardziej pomocnym źródłem informacji, okazały się osobiste wizyty u dealerów samochodowych - wskazało na nie niemal 40 proc. ankietowanych. ... finansowania i ubezpieczenia. Taka wizyta staje się więc czymś więcej niż etapem zakupu – to inwestycja w świadomą decyzję, która wpływa na komfort i satysfakcję z ...
-
Nowe konto Millennium 360 Prestige
... Zwroty za zakupy w wybranych sklepach online. Wdrożenie nowego rachunku jest drugim etapem odświeżenia oferty dla tego segmentu. W październiku udostępniliśmy już zamożnym klientom ... Millennium Visa Global oraz ubezpieczenie Twój Asystent Prestige. Proces nie wymaga wizyty w placówce, można go przejść w całości w aplikacji mobilnej lub bankowości ...