-
Galeria Kazimierz w Krakowie w "nowej" odsłonie
... Galerii Kazimierz. Są wśród nich: drogeria Yves Rocher, sklep odzieżowy Americanos (z konceptem „Handmade Indigo Art”) oraz sklep z obuwiem Heavy Duty. Dodatkowo, ofertę powiększonego salonu ... Kazimierz są: Zara, H&M, C&A, Reserved, Carry, Empik, Alma, Pure Fitness, RTV Euro AGD oraz Cinema City. Za wynajem powierzchni handlowej w Galerii Kazimierz ...
-
Co czeka polski handel detaliczny?
... każdego małego, często rodzinnego sklepu jest i będzie indywidualna, ale zawsze profesjonalna obsługa klienta. To wartość, której nie zapewni nam żaden sklep internetowy, czy wielkopowierzchniowy – mówi Andrzej Gantner z Polskiej Federacji Producentów Żywności. Od czerwca 2009 roku trwa akcja „Tu mieszkam, tu kupuję ...
-
Zakupy w Internecie rób bezpiecznie
... Ostrożnie należy podchodzić także do wpłat na prywatne konta sprzedawców jeśli sklep internetowy ma siedzibę w Wielkiej Brytanii, a sprzedawca prosi o wpłatę na prywatne konto w ... roszczeń od przedsiębiorców zarejestrowanych poza Polską, w krajach UE (np. gdy niemiecki sklep internetowy nie przysłał zamówionego towaru lub nie odpowiada na reklamację ...
-
Jak wybrać telewizor?
... Zakup telewizora to spory wydatek, dlatego przed wyborem konkretnego modelu, należy sprawdzić czy sklep internetowy jest wiarygodny i bezpieczny. Znak jakości Trusted Shops przyznawany jest dopiero po spełnieniu przez sklep ponad 70 szczegółowych kryteriów, które opierają się na krajowych i europejskich przepisach dotyczących sprzedaży ...
-
Europejski konsument na rynku. Jak kupujemy?
... poczucia, że spędzili w centrum handlowym udany dzień. Należy także pamiętać, że młodzi konsumenci lubią wypróbować produkt przed zakupem, przez co sklep w centrum handlowym pełni także rolę showroomu, uzupełniając proces zakupów online i przyciągając klientów do centrum” – dodała Magdalena Frątczak. Perspektywy dla rynku ...
-
E-handel: prawa konsumentów lepiej chronione
... mógł oddać nawet przedmioty noszące ślady użytkowania lub uszkodzone. Ponadto nie będzie zobowiązany do zrekompensowania utraty wartości towaru. Dodatkowo, jeśli sklep nie poinformuje o konieczności pokrycia kosztów wysyłki z własnej kieszeni, za odesłanie towaru również zapłaci sprzedający – wyjaśnia Rafał Stępniewski z RzetelnyRegulamin.pl. Do ...
-
Marki godne zaufania 2014
... żywności), Aspirin (Preparat na przeziębienie), TVN24 (Stacja telewizyjna), Acard (Preparat na serce), Koral (Lody), Delma (Olej jadalny/margaryna),Reserved (Sklep z odzieżą), Lidl (Sklep spożywczy), Play (Operator telefonii komórkowej), Casio (Zegarki i biżuteria),Nestlé (Płatki śniadaniowe) oraz Falvit (Suplement diety). W tegorocznej edycji ...
-
Zagraniczne sklepy internetowe: mniejsze zaufanie klientów
... ryzyka. „Wyniki badań wskazują, że rozpoznawalny znak jakości może pomóc właścicielom sklepów odpowiedzieć na główne obawy konsumentów. Osoby odwiedzające zagraniczny sklep mają bowiem szereg wątpliwości związanych z wiarygodnością sprzedawcy oraz bezpieczeństwem transakcji. Kiedy konsument widzi na stronie certyfikat znany z rodzimego rynku, opcję ...
-
Branża e-commerce na przestrzeni ostatnich dziesięciu lat
... dziesięciu użytkowników sieci (60 proc.) Obecnie najpopularniejsze e-sklepy to: Zalando.pl (11 proc.), Euro.com.pl oraz Empik.com (po 8 proc.). Dziesięć lat temu były to strony ... jednym z serwisów Wirtualnej Polski, tj. Azo.wp.pl, Sklep.limited.pl, Ws.wp.pl, Pasaz.wp.pl, Zakupy.wp.pl, Sklep.wp.pl (łącznie 9 proc.), a także na 9sekund.pl (3 proc.) i ...
-
5 powodów, dla których zadbasz o politykę cenową w e-commerce
... spodni na popularnym portalu mogło to przykładowo oznaczać oszczędność w wysokości 120 euro, a innym razem brak jakiejkolwiek oszczędności. Wszystko zależało od dnia zakupu. W ... dynamicznych cen jest utrata zaufania klientów. Jeśli zauważą oni, że sklep systematycznie korzysta z algorytmów zmieniających ceny, ich lojalność może spaść. Warto o tym ...
-
Automatyczny zwrot towaru. Na co uważać?
... jest zamówienie kuriera i przekazanie paczki lub nadanie jej w punkcie wskazanym przez sklep. Niestety okazuje się, że automatyczny zwrot towaru może dostarczyć nam pewnych ... działem obsługi klienta, który zasugerował wysłanie towaru na adres sklepu samodzielnie. Sklep paczkę odebrał, ale nie odnotował zwrotu, ponieważ ta nie posiadała etykiety. Brak ...
-
Świąteczne e-zakupy
... liderem jest Wielka Brytania z wydatkami rzędu 1.285 euro na osobę, a następnie kolejno Dania (1.078 euro) i Norwegia (1.074 euro). Niestety Polska w dalszym ciągu pozostaje w ... ", w ubiegłym roku Empik.com fatalnie pomylił się w szacunkach ruchu przedświątecznego. Sklep ten już na wiele dni przed Wigilią przestał przyjmować świąteczne zlecenia ...
-
Marki godne zaufania 2011
... (Producent żywności), Żywiec Zdrój (Sok/woda), Pedigree (Karma dla zwierząt), Biedronka (Mój sklep), Casio (Zegarki i biżuteria), TVN (Stacja telewizyjna). Marki te ... Winiary (Producent żywności), Nałęczowianka (Sok/woda), Whiskas (Karma dla zwierząt),Lidl (Mój sklep), Apart (Zegarki i biżuteria), Polsat (Stacja telewizyjna). Sześć marek zdobyło ...
-
M-commerce przyszłością handlu detalicznego
... 49% w przypadku firm o obrotach sięgających lub przekraczających 500 milionów euro. Więksi detaliści częściej niż inni wskazują na spuściznę w postaci ich ... 43% - telefon komórkowy, do roku 2020, stanie się najważniejszym kanałem sprzedaży - wyprzedając sklep, kontakty za pośrednictwem komputera, centra telefonicznej obsługi klienta oraz bezpośredni ...
-
E-commerce, czyli niewykorzystany potencjał sąsiadów
... (70%), Słowacja (58%) i Czechy (42%). Nasz rodzimy e-commerce w minionym roku wart był 5,92 miliarda euro (wzrost o 11% rdr), według prognoz jego wartość do 2021 roku podskoczy o 65%, osiągając tym samym 8,73 miliardów euro. Mało sklepów, dużo nisz do zagospodarowania Co istotne, ze względu na mniejszą konkurencję ...
-
Dyrektywa OMNIBUS - ważne zmiany dla firm nie tylko z branży e-commerce
... że wdrażanym regulacjom towarzyszą wysokie kary finansowe, sięgające nawet 2 000 000 euro. Dyrektywa OMNIBUS Unia Europejska nasila ochronę konsumentów i obliguje państwa członkowskie do takich ... które nie były klientami sklepu. W związku z tym konieczne do podjęcia przez sklep kroki będą uzależnione np. od modelu biznesowego przedsiębiorcy, czy ...
-
Merlin najlepszy w Fast 50
... się firmy technologiczne w Europie Środkowej. Pierwsze miejsce w rankingu zajął polski sklep internetowy Merlin.com.pl, który w ciągu ostatnich pięciu lat odnotował wzrost o 3. ... do pięciu lat i osiągnąć w pierwszym rozpatrywanym roku przychód na poziomie 30.000 Euro. Na czele tegorocznego rankingu Rising Stars znalazła się węgierska firma Assocom, ...
-
Kradzieże w sklepach: straty sięgają 4,4 mld zł rocznie
... pomyłek samych sieci, np. błędnego ometkowania towarów. Średnia wartość jednej kradzieży klienta to niecałe 200 euro, pracownika - aż 1,5 tys. euro. Z rodzimych sklepów giną przede wszystkim: alkohol, damska odzież, perfumy oraz żyletki. Innym rodzajem ... roku w Polsce właściciele sklepów wydali na różnego rodzaju systemy zabezpieczeń aż 235 mln euro ...
-
Zakupy w sieci a prawa konsumentów - porady
... , że dostarczył zamówiony towar, a to klient jest oszustem, usiłującym pomówić sklep i wyłudzić towar. Dlatego właśnie warto otrzymaną ze sklepu internetowego ... reklamacyjnych można znaleźć na stronach Federacji Konsumentów oraz Miejskich Rzeczników Konsumentów. Sklep internetowy nie może odsyłać klienta do producenta, hurtownika czy importera lub ...
-
Promocje cenowe przyciągają Polaków
... obniżaniem cen nie należy jednak przesadzać. Firma Euro RSCG 4D zbadała mechanizmy promocyjne oddziałujące na konsumenta ... sklep rzeczywiście stać na ciągłe dokładanie do interesu. To po prostu sugeruje, że normalne ceny w tej placówce mają wygórowaną marżę. Trudno wówczas oczekiwać sympatii kupujących. Duże sklepy wciąż robią błędy Z badań firmy Euro ...
-
Najlepsze sklepy z bielizną w Europie
... sprzedaje? Pierwszą kategorią, wziętą pod lupę przez tajemniczych klientów, była wizualna strona sklepu, personelu, a także ekspozycji towaru. Badający oceniali, czy sklep jest zadbany i czysty, czy jego wygląd zachęca do wizyt. Personel punktowany był za schludność ubioru i rozpoznawalność, a także za stosowne zachowanie ...
-
Zakupy przez Internet wg nowych zasad
... tylko koszty odesłania towaru zakupionego w sklepie internetowym. Nowością będzie, że koszt odesłania towarów poniesie przedsiębiorca prowadzący sklep internetowy, jeśli cena towarów zwracanych przez konsumenta przekroczy 40 euro. Na dzień dzisiejszy nie wiadomo jeszcze kiedy przepisy dyrektywy wejdą w życie. Parlament Europejski przyjął ją ...
-
Jakie sklepy na świąteczne zakupy?
... 46% konsumentów z mniejszych miejscowości woli pojechać tam gdzie znajduje się ten sklep, by w nich kupić produkty spożywcze. Trzecie miejsce zajęły sklepy Lidl, najchętniej ... w sklepach sieci Media Markt. Na kolejnych miejscach w rankingu znalazły się: RTV Euro AGD oraz Media Expert. Te trzy sieci zdecydowanie wyprzedziły pozostałe. Salony Media ...
-
M-commerce 2013
... przemysł odzieżowy zarabia w ten sposób co minutę 70 euro, Francuzi natomiast w tym samym czasie wydają 10 euro na usługi turystyczne. W oczekiwaniu na rewolucję mobilną ... stale rośnie. Co prawda, na chwilę obecną inwestycja w mobilną stronę, aplikację czy sklep - może wydawać się jedynie atrakcyjnym wyróżnikiem na tle konkurencji. Jednak jak ...
-
Europejscy konsumenci a zakupy
... , zakupy w centrach miast i przy głównych ulicach handlowych pozostają preferowanym wyborem dla konsumentów europejskich. W dobie nowoczesnych kanałów dystrybucji fizycznie istniejący sklep nadal odgrywa kluczową rolę. Kupując ubrania, 78% europejskich konsumentów najczęściej wybiera się do sklepów osiedlowych oraz do centrum miasta – średnio ...
-
E-handel - więcej praw dla konsumentów
... musi znać wszelkie koszty związane z transakcją jeszcze przed jej zawarciem. Dodatkowe opłaty, które sklep ujawni już po zawarciu umowy, nie będą miały znaczenia dla kupującego. Nadprogramowe ... od momentu zakupu. Do wyboru ma również naprawę lub wymianę towaru na nowy. Sklep jednak nie musi się zgodzić na wymianę, jeśli koszt naprawy jest znacząco ...
-
Branżo e-commerce: quo vadis?
... zakupionych towarów przez Internet. Dziś możliwość́ wygodnego oraz szybkiego zwrotu towaru wyróżnia sklep na tle konkurencji, ale w niedalekiej przyszłości będzie już standardem. Tym, co ... To oni są recenzentami sklepu i autorami opinii. To oni mogą wylać na sklep wiadro pomyj lub wynieść go na ołtarze. I wreszcie, to oni sprawiają, że o sklepie ...
-
Świat: wydarzenia tygodnia 19/2015
... planowanych kontraktów (ok. 20) szacuje się na dziesiątki miliardów euro. Obserwatorzy wyrażają opinię, że rozmowy polityczne i negocjacje handlowe ... Bukareszcie i Budapeszcie firma ruszyła na podbój Zjednoczonych Emiratów Arabskich. W styczniu uruchomiła sklep w Abu Zabi, teraz przeprowadza inaugurację w Dubaju, a jeszcze na ten rok zapowiada ...
-
Sprzedaż online w Niemczech? Oto 7 spraw, o których warto pamiętać
... . Eksperci Trusted Shops radzą, o czym należy pamiętać, aby z powodzeniem prowadzić sklep w Niemczech i nie narazić się na niepotrzebne koszty lub kary. Wejście w życie ... , częstą praktyką w Niemczech jest pobieranie opłaty dodatkowej przy odbiorze towaru w wysokości 2 euro. Jeżeli przy dostawie, kurier poprosi o uiszczenie opłaty dodatkowej, to ...
-
7 rad, jak bezpiecznie robić zakupy online w czasie wyprzedaży
... – istnieje wiele stron internetowych czy sklepów online, których właściciele są nierzetelni. Dlatego upewnij się, jakie sklep ma opinie w Internecie, czy posiada regulamin i sprawdź, czy możesz zwrócić zakupiony towar. Pamiętaj, że pierwsze ... zmniejszysz ryzyko użycia Twojego urządzenia przez niepowołaną osobę, która np. zakupi zegarek za 1000 euro ...
-
E-commerce: na co narzekają klienci sklepów internetowych?
... z klientem Jak wskazują wyniki badania, polscy sprzedawcy internetowi powinni również bliżej przyjrzeć się komunikacji z klientem. Aż 28% ankietowanych wskazało, że sklep nie odpowiedział lub zbyt późno odpisał na przesłane zapytanie. Dla porównania, brytyjscy konsumenci nie odnotowali takich problemów, a w Niemczech i Hiszpanii odpowiednio ...
-
Jak sprawdzić wiarygodność e-sklepu w 6 krokach
... ale samodzielnie wpisać nazwę sklepu w wyszukiwarce. Krok 2. Zweryfikuj dane kontaktowe W zakładce kontakt sklep powinien umieścić swoje zasadnicze dane, a więc nazwę, adres siedziby firmy ... – możesz z dużym prawdopodobieństwem przypuszczać, że nie jest to sklep godny zaufania. Najbezpieczniejszym sposobem płacenia w Internecie są karty kredytowe ...
-
Handel w niedzielę. Gdzie w Europie zrobisz zakupy?
... zimowych wyprzedaży, pierwszą niedzielę letnich wyprzedaży, pierwszą niedzielę maja, pierwszą niedzielę listopada. Jeżeli w którąś z wymienionych niedziel przypada święto państwowe wówczas sklep może być otwarty w Niedzielę Palmową lub jedną z dwóch niedziel przed świętami Bożego Narodzenia lub w ostatnią niedzielę roku. Hiszpania: zakaz nie ...
-
E-commerce vs handel tradycyjny, czyli kurczący się dystans
... sklepu spożywczego w naszym kraju wyniesie nieco ponad 900 mkw. Za dwa lata będzie to już 892 mkw, a jeszcze w 2010 średni sklep nad Wisłą miał metraż przekraczający 1000 mkw. – Sklepy zmniejszają swoją powierzchnię, ale jednocześnie rośnie liczba produktów na półce. Rok temu ...
-
Jak rozpoznać dropshipping i nie stać się importerem wbrew woli?
... Towar należy odesłać do dostawcy […]" „[…] nasz magazyn znajduje się na terenie Singapuru.” "Sklep jest platformą sprzedażową kojarzącą kupującego i dostawcę." „Przesyłka zostanie dostarczona do 70 ... tym razem jego wiadomości pozostawały bez odpowiedzi. Konsument spostrzegł, że sklep jest zarejestrowany na terenie Wielkiej Brytanii i zgłosił się po ...