-
Kredyt w euro coraz trudniejszy do zdobycia
... ., teraz mieści się w przedziale od 3,3 do 4,5 proc. Na atrakcyjniejsze warunki mogą liczyć klienci uznani za VIP-y (od 2,3 do 3,5 proc.). Prowizja dla własnych klientów wynosi 2 ... jeśli kredyt nie przekracza 90 proc. wartości mieszkania. Gdy relacja kredytu do ceny nieruchomości idzie w górę, rosną też wymagania banku. Gospodarstwo domowe (dwóch ...
-
Przygotowania do Euro 2012 okiem tajemniczego klienta
... , wypadła niezadowalająco – średni wynik to jedyne 58,4% możliwych do zdobycia punktów. Gorzej oceniono stadiony - 47,1%, nieco lepiej informacje turystyczne – 69,6%. Lepiej w Polsce niż na Ukrainie Mimo dość zbliżonych wyników, tajemniczy klienci ocenili przygotowanie Polski do Euro 2012 na nieco wyższym poziomie niż w przypadku Ukrainy ...
-
Jakość obsługi klienta u jubilera
... dobrze oświetlone i zaopatrzone w ceny. Sposób prezentacji zachęcał do wejścia do środka". Bardzo podobnie klienci ocenili wnętrze sklepu. 90,6 proc. osób stwierdziło ... niższa w stosunku do poprzedniej dotyczącej wyglądu i wyniosła 65,2 proc. Finalnie rezultaty rozciągnęły się od 1,7 do 100 proc. możliwych do zdobycia punktów. Dwa salony uzyskały ...
-
Najlepsze centra handlowe
... Handlowe Reduta w Warszawie, które uzyskało aż 90,8% możliwych do zdobycia punktów. Dwa kolejne miejsca na podium należą się Centrum Handlowemu Promenada w ... i uprzejmości pracowników. Lokal do badania klienci wybierali sami, na podstawie zachęcającego wyglądu i własnych preferencji. Aby dokonać pełnej oceny, klienci musieli dokonać również zakupu ...
-
7 popularnych błędów w programach lojalnościowych
... wymaga 30.000 punktów! To może być zniechęcające. Nagrody powinny być możliwe do zdobycia w realnym terminie. Zebranie określonej liczby punktów na wyjątkową nagrodę może ... mogły zadowolić się łatwą do zdobycia niespodzianką, podczas gdy ambitni klienci podejmą bardziej wymagające wyzwanie. 5. Niejasne zasady Do programu mogą też zniechęcać niejasne ...
-
Dostawcy Internetu: jakość obsługi klienta
... Do ciekawych sytuacji dochodziło zwłaszcza tam, gdzie biura/salony wyposażone były automaty wydające "numerki". Rozpiętość wyników kategorii „Wygląd” wyniosła od 41,7 do 100 proc., ale skrajny najniższy wynik był tylko jeden. Pozostałe placówki nie otrzymały mniej niż 60 proc. możliwych do zdobycia ...
-
Tydzień 40/2007 (01-07.10.2007)
... konkurencję ze strony prywatnych firm. Stracą na tym monopolu polscy klienci. Komisji Nadzoru Bankowego (KNB) zaakceptowała pierwszy etap fuzji PEKAO SA i BPH ... w każdym z nas jest bakcyl, który skłania do podejmowania prób zdobycia jakiejś formy przewagi nad innymi, do zdobycia władzy. Ludzie dążą do jej uzyskania i utrzymania, ale myślę, że każdy ...
-
Usługi typu "mashop" zyskują na znaczeniu
... „Klienci kalkulujący” i „klienci ekstremalni” Wśród kupujących wyłoniły się dwie grupy o sporych umiejętnościach technicznych: tzw. „klienci kalkulujący” i „klienci ekstremalni”. Klienci kalkulujący (56% całej populacji) wykorzystują Internet do zdobycia informacji ułatwiających im podjęcie właściwej decyzji o zakupie. Natomiast klienci ekstremalni ...
-
Niska jakość usług w sklepach obuwniczych
... 83,7% na 100 możliwych do zdobycia punktów. Drugie miejsce zajął Deichmann z wynikiem 78,8%, a trzecie czeski Stival z wynikiem 78,8%. Giełdowy Gino Rossi z wynikiem 72,7% uplasował się na miejscu piątym, a CCC z wynikiem 65,9 na miejscu dziesiątym. Informacje o badaniu W omawianym badaniu tajemniczy klienci INTERNATIONAL SERVICE CHECK ...
-
Perswazja w biznesie
... do zdobycia tych samych potencjalnych klientów co ty. Nie popełniaj powtarzanego często błędu, który polega na przekonaniu, że wystarczy „zastawić lepszą pułapkę”, aby klienci zaczęli cisnąć się do ciebie drzwiami i oknami. Nie sądź, że potencjalni klienci znajdą do ...
-
Tajemniczy klient: sklepy odzieżowe
... badane placówki miały najwięcej do zyskania, ale i do stracenia. Aż 50% ze wszystkich możliwych do zdobycia punktów oddano właśnie kategorii Obsługa, ... też doradzić podczas przymiarki, zaoferować dodatkową propozycję, zachęcić do zakupu, a na koniec odpowiednio pożegnać. Klienci chętnie wracają do takich sklepów, budując sobie obraz firmy, która ...
-
Rekomendacja S a kredyty mieszkaniowe
... i długotrwałe procedury udzielania kredytów gotówkowych, utrudniony dostęp do kredytów hipotecznych itd.), jak i w bankach (klienci za chwilę przestaną spłacać raty i zacznie się druga ... do kredytów mieszkaniowych w takim wymiarze jak to opisują media. Ograniczeniom podlegać będzie jedynie wybujała hojność co poniektórych banków i ich pęd do zdobycia ...
-
Tajemniczy klient: sklepy online
... na sprawną, wzbudzającą zaufanie, zachęcającą do zakupu obsługę. W kontakcie telefonicznym klienci często chcą uwiarygodnić ... do wzrostu zaufania klientów do swojego sklepu oraz ogólnie do zakupów w Internecie. E-mailowa obsługa klienta W części badania obsługi klienta poprzez email sklep Agito.pl uzyskał najwyższy wynik – 62% możliwych do zdobycia ...
-
Unieważnienie wspólnotowego znaku towarowego
... do zdobycia reputacji i pozyskania klientów ogólnie wystarcza do ustalenia goodwill. Nawet małe przedsiębiorstwa mogą zdobyć goodwill. Sam fakt, że posiadany udział w rynku był bardzo niewielki w porównaniu z całkowitą wielkością importu ryżu do ... ornamentalne. Jednocześnie jest wysoce prawdopodobne, że klienci interwenienta, którzy zauważą różnice w ...
-
Bank BNP Paribas wprowadza kartę tenisową Visa
... do CANAL+ online za 0 zł, gdzie dzięki sportowym kanałom CANAL+ tenisowe emocje będą na wyciągnięcie ręki. Użytkownik karty otrzyma również dostęp do kanałów Eleven Sports oraz Polsat Sport Premium, które zapewnią jeszcze więcej sportowych wrażeń. Do zdobycia są także podwójne wyjazdy do ...
-
Oferty kredytów hipotecznych X 2010
... banków, presja konkurencji rynkowej jest tak silna, że skłania do ustępstw na rzecz klientów. 26 banków pożyczy złotego i osiem euro Kredyt w złotych nasi klienci mogą dostać w 26 bankach, jeśli zdecydują się na zadłużenie w złotych ... drugi kwartał oraz lipiec i sierpień. Pomaga to ocenić czy oferta jest faktycznie do zdobycia przez klienta. Do ...
-
Po co mi w firmie to IT?
... zdobycia planowanej pozycji na rynku itp. Bardzo ważne jest oszacowanie wartości rynku, na który ma się zamiar "wkroczyć" oraz wskazanie grupy odbiorców tych produktów czy usług. Ci odbiorcy to klienci do odebrania innym firmom w przypadku, gdy wchodzimy na rynek z istniejącym już produktem lub klienci ...
Tematy: it -
Oferty kredytów hipotecznych XI 2009
... do zdobycia, prezentują się atrakcyjnie, gdy spojrzymy na pierwszą ratę. Rata we franku jest średnio o co najmniej 20 proc. niższa niż w złotych, zarówno przy LTV (relacja wysokości kredytu do ...
-
Najlepsze kredyty mieszkaniowe z dopłatą
... do 8 na 10 możliwych do zdobycia punktów. W przypadku finansowania całości zakupów tuż za podium na którym stanęli Pocztowy, Pekao i Pekao Bank Hipoteczny, znaleźli się PKO BP oraz Getin Noble Bank i BNP Paribas Fortis. Lepiej późno niż wcale Dobra orientacja w ofercie kredytów z rządowymi dopłatami do ...
-
Wielton: polska firma przejmuje francuskiego konkurenta. Powstanie europejski potentat?
... poziomie 100 mln euro. Fruehauf posiada nowoczesny zakład produkcyjny we Francji, a odbiorcami produktów są klienci w Europie, w tym głównie we Francji. Powstanie europejski potentat Zakup otwiera Wieltonowi drogę do zdobycia pozycji trzeciego największego producenta naczep w Europie z potencjałem produkcyjnym na poziomie 11 tys. produktów rocznie ...
-
Zakup mieszkania: używane czy od dewelopera?
... przeprowadzonego przez portal domy.pl. Ponad cztery razy większą grupę stanowią klienci preferujący rynek wtórny. Prawie co drugi klient nie ma określonych preferencji ... deweloperskich mają szerokie pole do popisu. Choć tylko niespełna 10% klientów poszukujących obecnie mieszkań to zadeklarowani zwolennicy nowych lokali, to jednak do zdobycia jest ...
-
Małe agencje marketingowe atakowane przez hakerów
... marketingowa jest opracowywana w sali konferencyjnej, czy przy stoliku kawowym, najważniejsza jest kreatywność tworzących ją osób. Każda nowa agencja dąży do zdobycia zaufania i zamówień większych klientów. Nie można zatem pozwolić, aby możliwy do uniknięcia incydent naruszenia bezpieczeństwa podważył zaufanie, jakie klienci pokładają w firmie.
-
Trendy w e-commerce na 2025 rok
... do pokonania. Konsumenci oczekują dopasowanych do ich przyzwyczajeń metod płatności, przejrzystych warunków dostawy oraz obsługi klienta w języku, który używają – jednak nie są przywiązani do lokalnych e-sklepów. Klienci ... Michał Paschalis-Jakubowicz. Dostosowanie się do nowych trendów w e-commerce to klucz do zdobycia przewagi konkurencyjnej. ...
-
Lojalność e-klienta
... Wykorzystać do tego można potencjał interaktywności i przeprowadzanie badań na firmowej stronie. Krótkie ankiety można także wysłać pocztą e-mail do klientów. Analiza wyników oraz obserwacja procesu sprzedaży wykaże czy klienci są nadal ... dobro klienta. Zadowolenie klienta wynikające z zaspokajania jego potrzeb kreuje właściwą drogę do zdobycia ...
Tematy: -
Wypłacalność banków III kw. 2010 r.
... do 215 proc. A od września 2009 do września 2010 zwiększyła pulę kredytów o niebagatelną kwotę ponad 3 mld zł do niemal 19 mld zł. Ale już w BNP Paribas i BPH portfele kredytowe skurczyły się. Generalnie kryzys finansowy sprawił, że banki zdecydowanie większą wagę przykładają do zdobycia ...
-
Rezerwacje wakacji przez Internet IV 2011
... do rezydentów biur: Oskar i Wezyr (oba po 4,3 pkt.). Miejsce czwarte, z oceną 4,1 pkt., trafia do Alfa Star, Rainbow Tours, Ecco Travel i 7islands. Czołowe zestawienie TOP 5 najlepszych rezydentów miesiąca zamykają pracownicy biura Triada z oceną 3,9 pkt. na 5 możliwych do zdobycia ... Egipt! Touroperatorzy wymyślają, klienci się cieszą. Różnorodność? ...
-
Czy strona internetowa jest potrzebna restauracji?
... do zdobycia wsparcia w drodze konkursu. Drugim rozwiązaniem jest skorzystanie z kredytu na pokrycie bieżących wydatków firmy. Przedsiębiorca może ubiegać się o dofinansowanie w wysokości do ...
-
10 najlepszych hoteli na wakacje z dziećmi
... do zdobycia złotego medalu oraz bezpłatnego zakwaterowania na jedną noc podczas Waszego kolejnego pobytu. Mali odkrywcy mogą nawet rozbić obóz w Waszym pokoju — do ...
-
Sklepy dla dzieci: niska jakość obsługi klienta
... placówki - klienci przyznali w tej podkategorii 87,3% możliwych do zdobycia punktów. Co prawda wszystkie półki i szafki wystawowe były czyste (100% pozytywnych odpowiedzi), jednak już w 16,7% przypadków klienci mieli zastrzeżenia do czystości podłóg: - Po wejściu do sklepu obejrzałam jego wnętrze. Stan czystości podłóg pozostawiał wiele do życzenia ...
-
O zaufanie klientów nie jest łatwo
... prywatności mogą nie wystarczyć W miarę upływu czasu, firmy będą mięć do czynienia z coraz bardziej doświadczoną i wyedukowaną grupą klientów, która ... klienci spoza obszaru europejskiego również podkreślają, jak ważne jest dla nich, by firmy należycie kontrolowały dane i dbały o przejrzystość ich przetwarzania. To nasuwa wniosek, że dla zdobycia ...
-
8 sposobów na lepszy program lojalnościowy
... do dodatkowego wzmacniania aktywności, choćby włączając do programu elementy grywalizacji. Ludzie lubią rywalizować między sobą, dlatego przyznawanie odznak, czy też tworzenie poziomów wtajemniczenia (niczym levele w grze) może być bardzo motywujące. Chęć znalezienia się wyżej w rankingu lub zdobycia ... klienci będą się do niego logować, aby sprawdzić ...
-
Czy oferta banków jest wszechstronna?
... maklerskim? 4. Czy klienci mogą otworzyć rachunek maklerski w podmiocie należącym z bankiem do tej samej grupy kapitałowej? 5. Czy klienci banku mają możliwość uczestniczenia w ... do którego zadaliśmy najwięcej pytań. Aby tego uniknąć przyjęta została zasada, że w każdej kategorii produktów do zdobycia jest maksymalnie 5 punktów, proporcjonalnie do ...
-
Pytania o CRM
... Jednak nie doszło do totalnej unifikacji produktów, dostarczanych w jednakowej formie na całym świecie. Badania dowiodły że klienci skłonni są wybrać ... informatycznej ilość informacji, generowanej w kontaktach z klientami, jest niemożliwa do przetworzenia i wykorzystania do zdobycia przewagi konkurencyjnej firmy. Naturalne więc wydają się inwestycje ...
Tematy: -
Lojalność klienta coraz cenniejsza
... trzeci Polak. Ostatnio nasz zachwyt tą formą promocji najwyraźniej jednak spada. Jednocześnie marnieją oferowane nagrody i rosną limity punktów niezbędnych do ich zdobycia - pisze "Polityka". Klienci najwyraźniej robią się coraz bardziej wymagający, zaś koncernom brakuje nowych pomysłów na zdobycie ich przywiązania. Z badań przeprowadzonych przez ...
-
Czy Masz Zadatki na Milionera?
... klienci spodziewają i więcej niż oferuje konkurencja. Razem 10 punktów do zdobycia. 50 możliwych punktów do ...
Tematy: