-
![Jak insurtech wpływa na rozwój firm ubezpieczeniowych?]( "Jak insurtech wpływa na rozwój firm ubezpieczeniowych? [© Jakub Jirsák - Fotolia.com]")
Jak insurtech wpływa na rozwój firm ubezpieczeniowych?
... Ubezpieczeniowych, Deloitte. Największe wyzwania Największą barierą wpływającą na efektywność współpracy insurtechów z ubezpieczycielami są według firm insurtech (61 proc.) zbyt małe budżety przeznaczane na projekty innowacyjne. Dla firm ubezpieczeniowych ...
-
![Ubezpieczyciele przed wyzwaniami. Klienci chcą prostych polis i nie tylko tego]( "Ubezpieczyciele przed wyzwaniami. Klienci chcą prostych polis i nie tylko tego [© pixabay.com]")
Ubezpieczyciele przed wyzwaniami. Klienci chcą prostych polis i nie tylko tego
... wiele do zrobienia – mówi Marcin Piskorski, Partner, lider sektora ubezpieczeniowego w Deloitte Polska. Prostota to podstawa Eksperci Deloitte wskazują, że klienci firm ubezpieczeniowych najbardziej cenią prostotę produktów i usług. Najwięcej, bo 29 proc. badanych wybrałoby podstawową wersję ubezpieczenia, czyli polisę gwarantującą pełną ochronę ...
-
![Niezapłacone faktury kurierów: skąd bierze się zadłużenie firm kurierskich?]( "Niezapłacone faktury kurierów: skąd bierze się zadłużenie firm kurierskich? [© pikselstock - Fotolia.com]")
Niezapłacone faktury kurierów: skąd bierze się zadłużenie firm kurierskich?
... . W tym roku na rynku widać wyraźny trend: klienci szukają tańszych odpowiedników droższych towarów. Popularnością ... . Zadłużenie jednoosobowych działalności gospodarczych wobec banków i firm leasingowych wynika z tego, że nie mają one regularnych ... kolei 2,6 mln zł to zaległości wobec towarzystw ubezpieczeniowych, a 2,5 mln zł – długi wzajemne branży, ...
-
![Zadłużenie branży motoryzacyjnej spada, ale 12 tys. firm wciąż ma problemy]( "Zadłużenie branży motoryzacyjnej spada, ale 12 tys. firm wciąż ma problemy")
Zadłużenie branży motoryzacyjnej spada, ale 12 tys. firm wciąż ma problemy
... zł to długi wobec instytucji finansowych (banków, firm leasingowych i faktoringowych oraz towarzystw ubezpieczeniowych). Na kolejnych miejscach wśród wierzycieli są firmy handlowe – 25 ... fabrykach i problemy z łańcuchami dostaw innych części i podzespołów, a z drugiej sami klienci wstrzymują swoje decyzje zakupowe. Według danych Cyfryzacji KPRM, w ...
-
![Rzecznik finansowy, czyli nowy rzecznik ubezpieczonych]( "Rzecznik finansowy, czyli nowy rzecznik ubezpieczonych [© BillionPhotos.com - Fotolia.com]")
Rzecznik finansowy, czyli nowy rzecznik ubezpieczonych
Obecnie klienci firm ubezpieczeniowych mogą przesłać swoje skargi i zawiadomienia do Rzecznika Ubezpieczonych. W ubiegłym roku na takie rozwiązanie zdecydowało się ponad 15 000 osób. Wszystko ...
-
![Firmy ubezpieczeniowe: gdzie zniknęło 400 mln zł?]( "Firmy ubezpieczeniowe: gdzie zniknęło 400 mln zł? [© thodonal - Fotolia.com]")
Firmy ubezpieczeniowe: gdzie zniknęło 400 mln zł?
Ponad 400 mln zł. Na taką kwotę są zadłużeni wobec firm ubezpieczeniowych ich niesolidni klienci. W grupie dłużników mamy zarówno konsumentów, jak i przedsiębiorców, i to właśnie ci ostatni generują większość długu. To spore obciążenie dla ubezpieczycieli, którzy i ...
-
![Światowy rynek ubezpieczeń 2013]( "Światowy rynek ubezpieczeń 2013 [© Jakub Jirsák - Fotolia.com]")
Światowy rynek ubezpieczeń 2013
... innym klientom. CEI stwierdza, że klienci, którzy mają pozytywne doświadczenia są prawie dwa razy częściej skłonni polecać ubezpieczyciela znajomym i 50 procent bardziej skłonni do dokonywania dodatkowych zakupów. Jest to szczególnie ważne na rynkach wschodzących, gdzie doświadczenia klientów z firm ubezpieczeniowych są stosunkowo nowe. Przeciwnie ...
-
![Ubezpieczyciele czekają na zaległe 200 mln zł]( "Ubezpieczyciele czekają na zaległe 200 mln zł [© andranik123 - Fotolia.com]")
Ubezpieczyciele czekają na zaległe 200 mln zł
... ten segment stanowi pokaźną część biznesu ubezpieczeniowego. Zapominają o ratach, sprzedaży samochodu albo nie mają pieniędzy Z jakich powodów niesolidni klienci firm ubezpieczeniowych trafiają wprost do rejestru dłużników? Przyczyn można wymienić co najmniej kilka. Najbardziej powszechną jest niezapłacenie kolejnej raty ubezpieczenia. – Mowa ...
-
![600 mln zł są winni Polacy firmom ubezpieczeniowym]( "600 mln zł są winni Polacy firmom ubezpieczeniowym")
600 mln zł są winni Polacy firmom ubezpieczeniowym
... firm ubezpieczeniowych jest branża transportu, spedycji i logistyki (TSL), której przeterminowane należności z tytułu nieopłaconych polis sięgają 145,1 mln zł. Na drugim miejscu znalazł się handel hurtowy i detaliczny – 60,2 mln zł. Podium zamyka budownictwo z kwotą 53,7 mln zł. Analizując zaległości firm wobec towarzystw ubezpieczeniowych ...
-
![Polisolokaty nieważne z mocy prawa]( "Polisolokaty nieważne z mocy prawa [© Piotr Adamowicz - Fotolia.com]")
Polisolokaty nieważne z mocy prawa
... , które zdecydowały się na skorzystanie z tych produktów. Pierwsze wątpliwości wzbudziły u konsumentów olbrzymie straty osiągane przez ubezpieczeniowe fundusze kapitałowe. Klienci firm ubezpieczeniowych odkryli, że na ich kontach oszczędności topnieją, zamiast się pomnażać i stanowić zabezpieczenie przyszłości. Następnie chcąc zrezygnować z umowy ...
-
![Firmy ubezpieczeniowe niegodne zaufania?]( "Firmy ubezpieczeniowe niegodne zaufania? [© anyaberkut - Fotolia.com]")
Firmy ubezpieczeniowe niegodne zaufania?
... na życie, a 62% dotyczących ubezpieczeń majątkowych – wyjaśnia Maja Mandela, Dyrektor w Grupie Rynków Finansowych EY. Kontakt przez e-mail i aplikację mobilną Klienci firm ubezpieczeniowych są przyzwyczajeni do znanych im, tradycyjnych form komunikacji, ale coraz częściej sięgają po nowe technologie. Kontaktu drogą mailową oczekuje prawie ...
-
![Polacy częściej skarżą się na banki]( "Polacy częściej skarżą się na banki [© Roman Milert - Fotolia.com]")
Polacy częściej skarżą się na banki
... na życie. Klienci firm ubezpieczeniowych skarżyli się ponadto na działalność brokerską, na działalność agentów ubezpieczeniowych oraz na działalność oddziałów ubezpieczycieli z państw UE. W przypadku ubezpieczeń na życie skargi najczęściej związane były z polityką informacyjną ubezpieczycieli w ubezpieczeniach inwestycyjnych. Dość często klienci ...
-
![Konsumenci a usługi ubezpieczeniowe]( "Konsumenci a usługi ubezpieczeniowe [© Scanrail - Fotolia.com]")
Konsumenci a usługi ubezpieczeniowe
... ubezpieczeń majątkowych. Najmniej doceniają likwidację szkód klienci w Turcji – niezależnie od doświadczenia, około 60% jest gotowa do zmiany ubezpieczyciela. Informacje o badaniu Do Światowego Badania Konsumentów Usług Ubezpieczeniowych firma doradcza Ernst & Young zaprosiła 24 000 klientów firm ubezpieczeniowych z 23 krajów świata. W każdym kraju ...
-
![Polisy ubezpieczeniowe z długami]( "Polisy ubezpieczeniowe z długami [© thodonal - Fotolia.com]")
Polisy ubezpieczeniowe z długami
... firm ubezpieczeniowych wynosi obecnie 387 mln zł - wynika z danych KRD. Z tego 156 mln to długi konsumentów, a 231 mln zł to długi przedsiębiorstw. W bazie KRD widnieje 177 tys. dłużników, z czego 141,6 tys. to klienci ...
-
![Firmy ubezpieczeniowe: nie ma przyszłości bez InsurTechów?]( "Firmy ubezpieczeniowe: nie ma przyszłości bez InsurTechów? [© Tierney - Fotolia.com]")
Firmy ubezpieczeniowe: nie ma przyszłości bez InsurTechów?
... , skomplikowane produkty oraz procedury ubezpieczeniowe. Poza tym, w momencie zakupu ubezpieczenia klienci nie otrzymują żadnych realnych korzyści. Są one odczuwalne dopiero w ... , który skutkuje coraz mniej korzystną sytuacją firm ubezpieczeniowych jest rozwój InsurTechów, czyli start-upów ubezpieczeniowych. Zdaniem ekspertów Deloitte, ich wpływ na ...
-
![Ubezpieczenie podróżne - warto wykupić]( "Ubezpieczenie podróżne - warto wykupić [© Kurhan - Fotolia.com]")
Ubezpieczenie podróżne - warto wykupić
... firm ubezpieczeniowych oraz firm assistance. Według Holiday Barometer 2012, przeprowadzonego przez Europ Assistance i Instytut Ipsos ... i przysługujących im świadczeń w ramach polis. W powszechnej świadomości też polisy są drogie i często klienci – nie widząc realnych korzyści z posiadania ochrony – wolą przeznaczyć pieniądze na atrakcje podczas ...
-
![Jak ujarzmić firmy ubezpieczeniowe]( "Jak ujarzmić firmy ubezpieczeniowe [© Warakorn - Fotolia.com]")
Jak ujarzmić firmy ubezpieczeniowe
... Krzysztoszek z biura prasowego KNF. Jeśli kary KNF za powtarzające się naruszenia firm ubezpieczeniowych są niskie, zakłady ubezpieczeń mogą jeszcze mieć respekt przed konsekwencjami, jakie ... na warunkach, na które godziłby się klient. Problem w tym, że klienci nie czytają dokładnie umów, a ich zapisy konstruuje ubezpieczyciel, a nie klient, a w ...
-
![Telematyka w ubezpieczeniach. Styl jazdy będzie monitorowany?]( "Telematyka w ubezpieczeniach. Styl jazdy będzie monitorowany? [© SolisImages - Fotolia.pl]")
Telematyka w ubezpieczeniach. Styl jazdy będzie monitorowany?
... klienci, poszukując nowego ubezpieczenia, mogą być zainteresowani kupnem ubezpieczenia komunikacyjnego wykorzystującego nowe technologie” – mówi Krzysztof Stroiński, Partner, Lider Usług Aktuarialnych i Ubezpieczeniowych ... . „Nasze analizy wskazują, że istnieje grupa klientów firm ubezpieczeniowych, która gotowa jest na nowe oferty ubezpieczeń, ...
-
![Polacy nie wierzą ubezpieczycielom]( "Polacy nie wierzą ubezpieczycielom [© Scanrail - Fotolia.com]")
Polacy nie wierzą ubezpieczycielom
... ubezpieczeniowej. Oznacza to, że około 3,1 mln Polaków neguje wiarygodność firm tej branży. "Klienci powinni otrzymać sygnał, że etyka jest dla branży ubezpieczeniowej ... wyboru firm ubezpieczeniowych bierze pod uwagę opinie na ich temat wyrażane np. przez media, znajomych, rodzinę. "Wartości istotne dla potencjalnych klientów firm ubezpieczeniowych ...
-
![Ubezpieczenie mieszkania = spokojne wakacje]( "Ubezpieczenie mieszkania = spokojne wakacje [© Warakorn - Fotolia.com]")
Ubezpieczenie mieszkania = spokojne wakacje
... drzwi, okna i kaloryfery. W analizowanym przykładzie wartość stałych elementów lokalu wynosi 30 000 zł (patrz założenia umieszczone pod tabelą). Klienci firm ubezpieczeniowych mogą również wykupić pakiety, które zabezpieczają ruchomości domowe przed pożarem, zdarzeniami losowymi oraz kradzieżą – pisze Andrzej Prajsnar z portalu RynekPierwotny ...
-
![Klauzule niedozwolone w umowach ubezpieczenia]( "Klauzule niedozwolone w umowach ubezpieczenia [© igor - Fotolia.com]")
Klauzule niedozwolone w umowach ubezpieczenia
... tabeli. Klienci firm ubezpieczeniowych mogą się jednak natknąć na klauzule działające w podobny sposób. W takiej sytuacji, wcześniejsze wpisanie zbliżonego zapisu do rejestru klauzul niedozwolonych jest argumentem, który działa na korzyść konsumenta. Przydatne linki: Kodeks cywilny Poszkodowani klienci firm ubezpieczeniowych powinni wiedzieć ...
-
![Marketing usług]( "Marketing usług")
Marketing usług
... kulturą firmy spotkają się klienci, jak zostaną potraktowani i w jakim stopniu obsługa firmy pokaże swoje zaangażowanie w ich sprawy, w dużej mierze zdecyduje o satysfakcji klientów. Dlatego też ważne jest zakorzenianie poczucia misji już na poziomie marketingu wewnętrznego. Misją jednej z polskich firm ubezpieczeniowych jest oferowanie ubezpieczeń ...
-
![Po najtańsze OC do Link4]( "Po najtańsze OC do Link4 [© shashamaru - Fotolia.com]")
Po najtańsze OC do Link4
... danego ubezpieczyciela. W obecnych warunkach nie jest to duży problem. „Wypowiedzi dotyczące firm ubezpieczeniowych często pojawiają się na blogach i forach (np. forum Ubea). Trzeba jednak wziąć pod uwagę fakt, że w Internecie swoją opinię wyrażają głównie niezadowoleni klienci ubezpieczycieli” – podsumowuje Nina Kuczyńska z porównywarki Ubea.pl.
-
![Branża ubezpieczeniowa: transformacja daleka od ideału]( "Branża ubezpieczeniowa: transformacja daleka od ideału [© Gajus - Fotolia.com]")
Branża ubezpieczeniowa: transformacja daleka od ideału
... już sprawy mają się o wiele gorzej w przypadku ubezpieczycieli. Wprawdzie znakomite grono firm ubezpieczeniowych deklaruje, że poświęca dużo uwagi unowocześnianiu przedsiębiorstw, to jednak spora ... wpłyną na kształt ich modelu operacyjnego. Tymczasem to właśnie klienci powinni stanowić inspirację do strategicznych zmian. Z naszych obserwacji wynika, ...
-
![PIU: w 2020 r. ubezpieczyciele wypłacili odszkodowania warte blisko 40 mld zł]( "PIU: w 2020 r. ubezpieczyciele wypłacili odszkodowania warte blisko 40 mld zł [© Creative-Touch - Fotolia.com]")
PIU: w 2020 r. ubezpieczyciele wypłacili odszkodowania warte blisko 40 mld zł
... przez nich odszkodowań i świadczeń ubezpieczeniowych, która osiągnęła poziom 39,7 mld zł. Mimo pandemii, klienci nie rezygnują z ochrony ubezpieczeniowej. Najważniejsze dane w 2020 ... w likwidacji szkód oraz lekarzy i ratowników medycznych. W listopadzie 2020 r., 18 firm ubezpieczeniowych podjęło decyzję o sfinansowaniu dodatkowego call center dla ...
-
![Profesjonalna obsługa klienta wspomaga budżet firmowy]( "Profesjonalna obsługa klienta wspomaga budżet firmowy [© WavebreakmediaMicro - Fotolia.com]")
Profesjonalna obsługa klienta wspomaga budżet firmowy
... wymagającymi konsumentami, jak abonenci dostawców telekomunikacyjnych, płatnych platform telewizyjnych czy firm ubezpieczeniowych na co dzień mają kontakt np. pracownicy poznańskiego Holiconu, ... analizują przyczyny niezadowolenia i frustracji konsumentów. Dzięki temu nasi klienci mogą podejmować odpowiednie kroki, które mają na celu nieustające ...
-
![Usługi assistance w 2015 roku]( "Usługi assistance w 2015 roku [© rybachka - Fotolia.com]")
Usługi assistance w 2015 roku
... jego rosnąca popularność, która jest pokłosiem coraz większej świadomości klientów firm ubezpieczeniowych. W minionym roku - tradycyjnie już - Polacy najczęściej ... assistance domowego. W 2015 r. ten rodzaj pomocy stanowił 10% wszystkich spraw. Klienci najczęściej korzystali ze świadczeń serwisu sprzętu RTV/AGD (25%) oraz z usług hydraulika ( ...
-
![5 obszarów, w których Big Data rewolucjonizuje marketing]( "5 obszarów, w których Big Data rewolucjonizuje marketing [© Coloures-pic - Fotolia.com]")
5 obszarów, w których Big Data rewolucjonizuje marketing
... stoją przed każdą firmą jest zrozumienie sposobu w jaki myślą i funkcjonują jej klienci. Taka wiedza pozwala nie tylko dopasować ofertę do ich realnych ... z danych dostarczonych przez Cloud Technologies zrealizowała kampanię dla jednej z wiodących firm ubezpieczeniowych. Efekt? 50 proc. wzrost liczby konwersji, przy kosztach niższych o 33 proc ...
-
![Czy banki zasługują na tak duży kredyt zaufania?]( "Czy banki zasługują na tak duży kredyt zaufania? [© Daniel Krasoń - Fotolia.com]")
Czy banki zasługują na tak duży kredyt zaufania?
... GDPR w przyszłym roku jest dla banków i ubezpieczycieli ogromną okazją do przekształcenia się w „twierdze” cyfrowe, za które uważali je konsumenci ". Klienci banków i firm ubezpieczeniowych uważają zaufanie za kluczowy czynnik 65% badanych konsumentów wskazuje, że bezpieczeństwo systemów chroniących i dane to jeden z kluczowych czynników podczas ...
-
![Kadra zarządzająca w social media III 2012]( "Kadra zarządzająca w social media III 2012")
Kadra zarządzająca w social media III 2012
... firm branży telekomunikacyjnej – głównie Zygmunta Solorza-Żaka, jako szefa Polkomtelu. O Solorzu-Żaku najgłośniej było w kontekście zakupu Ipla przez Cyfrowy Polsat, dzięki czemu klienci ... pensji wśród polskich finansistów. Niezmiennie najpopularniejszym wśród badanych bossów firm ubezpieczeniowych w mediach jest Andrzej Klesyk, szef PZU. W połowie ...
-
![Rynek nieruchomości: stabilizacja czy kryzys?]( "Rynek nieruchomości: stabilizacja czy kryzys? [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Rynek nieruchomości: stabilizacja czy kryzys?
... . Niestety w wielu przypadkach można to przeliczyć na realne straty, które ponieśli klienci kupujący mieszkanie na tzw. górce. Poszkodowani są zresztą nie tylko ... dla całego łańcuszka firm korzystających na boomie mieszkaniowym, a w końcu również dla licznych doradców i pośredników finansowych, firm ubezpieczeniowych, TFI, pośredników nieruchomości ...
-
![Prywatne ubezpieczenie zdrowotne usprawni system?]( "Prywatne ubezpieczenie zdrowotne usprawni system?")
Prywatne ubezpieczenie zdrowotne usprawni system?
... te mogłyby usprawnić narodowy system ochrony zdrowia, gdyby zostały skierowane do firm ubezpieczeniowych oferujących prywatne ubezpieczenia zdrowotne. Żeby tak się stało, trzeba ... ubezpieczeń zdrowotnych, że nie gwarantują kompleksowości usług. Ponadto ich klienci ponoszą podwójną opłatę za ten sam pakiet świadczeń, teoretycznie dostępnych w ...
-
![Prywatna opieka zdrowotna z banku]( "Prywatna opieka zdrowotna z banku [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Prywatna opieka zdrowotna z banku
... odpowiedniego abonamentu zainteresowani zwykle kierują się do placówek medycznych lub firm ubezpieczeniowych. Tymczasem warto sprawdzić także w banku, być może oferta ... te niejednokrotnie są w stanie wynegocjować znacznie korzystniejsze warunki umów niż klienci indywidualni, którzy chcieliby kupić taki pakiet bezpośrednio w placówkach medycznych czy ...
-
![Skarga na ubezpieczyciela – najczęstsze powody niezadowolenia]( "Skarga na ubezpieczyciela – najczęstsze powody niezadowolenia [© Artur Marciniec - Fotolia.com]")
Skarga na ubezpieczyciela – najczęstsze powody niezadowolenia
... Ubezpieczonych (RU) już od 20 lat zbiera informacje o niewłaściwych praktykach ubezpieczycieli. Liczba skarg wysyłanych przez klientów oraz interesantów firm ubezpieczeniowych systematycznie wzrastała aż do 2013 r. Sprawozdanie z ubiegłorocznej działalności Rzecznika Ubezpieczonych wskazuje, że wzrostowy trend wreszcie został zatrzymany. Mimo ...
-
![Wakacje 2015: Wyspy Kanaryjskie nie dla oszczędnych]( "Wakacje 2015: Wyspy Kanaryjskie nie dla oszczędnych [© zx6r92 - Fotolia.com]")
Wakacje 2015: Wyspy Kanaryjskie nie dla oszczędnych
... statystyki wskazują m.in. na kolejny wzrost cen wycieczek na Wyspy Kanaryjskie. Klienci, którzy wybierają się w tamtym kierunku muszą być przygotowani na stawki o ... wielkie perspektywy, że może już niedługo przestanie być dla polskich firm ubezpieczeniowych biznesem jedynie niszowym i zwrócą w końcu na nią baczniejszą uwagę. Niewątpliwie wzrosłaby ...
Nowy etap osiedla Slow City w sprzedaży
