-
Gwarancja lepiej ochroni konsumenta
... konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2011 r. Nr 34, poz. 169 z późn. zm., dalej "nowelizacja"), obejmująca przepisy dotyczące gwarancji. Na wstępie należy wyjaśnić, że przepisy ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002 r. Nr 141 ...
-
E-commerce: jak nowa ustawa konsumencka wpłynęła na decyzje zakupowe?
... czwarte kupujących w sieci chwali sobie nowe prawo konsumenckie. Zadowolenie klientów zauważają również sprzedawcy ... Nowe przepisy są pewnym obciążeniem dla przedsiębiorców. Spowodowały bowiem niemałe koszty związane z ich wdrożeniem, a także, w bieżącym funkcjonowaniu serwisu, generują większe nakłady pracy i dodatkowe koszty obsługi księgowej. Nowe ...
-
Łatwiejsza upadłość konsumencka
... długu konsumenta w stosunku do jego wierzycieli, z drugiej zaś odzyskanie należności od niewypłacalnego konsumenta przez jego wierzycieli. Nowelizacja znacznie zliberalizowała przepisy dotyczące upadłości konsumenckiej, nie będą mogli z niej jedynie korzystać konsumenci, którzy umyślnie sami się przyczynili do swojej niewypłacalności oraz którzy ...
-
Upadłość konsumencka 2015: kto skorzysta?
... i ZFDF. – Natomiast dzięki nowelizacji ustawy, katalog osób się rozszerzy. Nowe zasady nie pozwalają ogłosić upadłości jedynie tym, którzy zalegają z płatnościami wskutek umyślnego działania bądź rażącego niedbalstwa – dodaje. Dodatkowo przepisy umożliwiają rozpoczęcie całej procedury przez zalegających jednemu wierzycielowi. Wcześniej zbankrutować ...
-
Upadłość konsumencka przez rozwód? To częsty scenariusz
Popularność upadłości konsumenckiej zwiększa się z miesiąca na miesiąc. Za taki obrót spraw odpowiedzialne są nowe, bardziej prokonsumenckie przepisy. Statystyki pokazują, że wśród 1300 osób, które zgłosiły swoją upadłość w ciągu pierwszych dziewięciu miesięcy br. dominowały osoby tuż po rozwodzie i w ...
-
Media społecznościowe: coraz więcej zakupów na Instagramie i TikToku
... pamiętnika ze zdjęciami, jednak szybko stał się również narzędziem biznesowym. Przepisy i polecenia kulinarne oraz pielęgnacja wciąż pełnią najbardziej istotny obszar ... nas czymś jeszcze zaskoczyć? Zarówno rozwój technologiczny, pandemia, jak i nowe nawyki konsumenckie nie wpłynęły negatywnie na siłę i potencjał Instagrama. W porównaniu z 2019 ...
-
UE: "kolejowe" prawa konsumentów większe
... odjazdu zastępczego transportu lub miejsca przeznaczenia – w przypadku unieruchomienia pociągu w trasie. Rozporządzenie określa też przepisy dotyczące odpowiedzialności przewoźnika za uszkodzenie, opóźnienie lub utratę bagażu. Co do zasady, przepisy stanowią, że podczas podróży pociągiem nadzór nad bagażem sprawuje pasażer. Przewoźnik odpowiada za ...
-
Omnibus. Czy można publikować tylko pozytywne opinie klientów?
... ocenami, które zostały zebrane przed wejściem w życie przepisów z Dyrektywy Omnibus. Nowe przepisy nie mówią wprost, że informacje o sposobach weryfikacji opinii powinny ... mieć większych problemów z ustaleniem faktów. A może usunąć stare opinie? Opinie konsumenckie mają niesamowitą moc w finalizacji zakupów - komentuje Plutecki z AtomStore. - ...
-
Idą święta: zagraniczne zakupy przez Internet
... transgranicznych. - Nowe przepisy w ... Nowe regulacje powinny przyczynić się do efektywnego uwolnienia potencjału e-commerce zarówno w Polsce jak i na terenie całej UE. Przykładowa sprawa ECK: Konsument z Holandii zakupił w polskim sklepie sprzęt elektroniczny za promocyjną cenę. Towar nigdy nie został mu dostarczony. Europejskie Centrum Konsumenckie ...
-
Zakupy za granicą: czy ODR ułatwi życie konsumentom?
... państwa członkowskie – mogą być to Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich i organizacje konsumenckie. Na czym polega rozpatrywanie sporu i jak można złożyć skargę? W celu ... zobowiązany jest do przekazywania linku do platformy ODR w e-mailu. Nowe przepisy umożliwią konsumentom i sprzedawcom rozwiązywanie sporów zarówno na poziomie lokalnym, ...
-
5 mitów na temat RODO
... i pieniędzy. Ich wysyłaniem zajmą się najprawdopodobniej grupy konsumenckie i/lub przeciwnicy globalizacji. Mit 2: Z wybiciem północy ... z biegiem czasu, przyniosą więc przynajmniej rewizję polityk przedsiębiorstw. Przepisy RODO będą zapewne rozwijać się przez wiele lat i nastąpi ... jako przedsiębiorstwa, i od tego, jak wykorzystamy nasze nowe ...
-
Nietrafiony prezent? Kiedy zwrot towaru, a kiedy reklamacja?
... podstawowe prawa konsumenckie. Nie daj się oszukać, reklamację możesz złożyć zawsze – dwa lata od chwili dostarczenia zakupu. Składając reklamację w sklepie, najczęściej korzystamy z tytułu rękojmi. To podstawowa odpowiedzialność sprzedawcy za wady towaru, która wkrótce zostanie zastąpiona terminem „niezgodność z umową”. Nowe przepisy Od początku ...
-
Podróże wakacyjne: większa ochrona w UE?
... Konsumenckie. Komisja przeprowadza konsultacje na temat rozszerzenia podstawowej ochrony zapewnianej przez unijną dyrektywę w sprawie zorganizowanych podróży z 1990 r. – prawo do informacji, odpowiedzialność za niską jakość usług oraz ochrona w przypadku niewypłacalności – na nowe ... objętych ochroną przewidzianą przez przepisy UE dotyczące imprez ...
-
Walka z lichwą niezgodna z prawem UE?
... dyrektywie”. Należy podkreślić, że Dyrektywa pozwala wprawdzie na odstępstwa od zasady pełnej harmonizacji, ale jest to możliwe jedynie w miejscach, w których przepisy nie zostały zharmonizowane w Dyrektywie. Ustawodawca unijny w tym zakresie wymienia (motyw nr 9 do Dyrektywy): solidarną odpowiedzialność sprzedawcy lub dostawcy usług i kredytodawcy ...
-
Podróż z dzieckiem w samolocie, aucie i pociągu. Krótki poradnik ECK
... pasów bezpieczeństwa dla starszych dzieci. Przed wyjazdem w podróż warto sprawdzić obowiązujące przepisy w krajach, przez które przebiega urlopowa trasa. Dziecko w pociągu Warto sprawdzić, ... młodzi ludzie mogą odbyć podróż koleją po Europie, zdobywając przy tym nowe doświadczenia. Kandydaci mogą przesyłać zgłoszenia w dwóch rundach odbywających się ...
-
Nietrafiony prezent świąteczny a prawo do reklamacji i zwrotu
... zrobić z prezentem uszkodzonym lub nietrafionym? W tym kontekście warto przypomnieć nowe zasady reklamacji konsumenckiej po blisko roku od ich wejścia w życie. Z ... odwołanie do zasad ogólnych (co do zasady 6 lat). Zwrot nietrafionego prezentu Przepisy dotyczące zasad reklamacji konsumenckiej nie przewidują procedury zwrotu nietrafionego prezentu ...
-
Ochrona konsumentów po 5 latach w UE
... Konsumenckie, które jest łącznikiem pomiędzy indywidualnymi klientami mieszkającymi w krajach UE, a różnymi organizacjami i instytucjami rozwiązującymi poszczególne ich problemy. ECK jest instytucją, do której w ciągu ostatnich czterech lat zgłosiło się blisko 5,5 tys. konsumentów. Nowe ... kontrolne UOKiK, wprowadzono przepisy związane z możliwością ...
-
Wyjazdy wakacyjne: sprawdź ceny roamingu
... z osiemnastoma instytucjami. Poznaj nowe opłaty w roamingu w Unii Europejskiej Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) z 18 czerwca 2009 r. zawiera przepisy, które chronią ... Cywilnego, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Europejskie Centrum Konsumenckie oraz Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej w Białymstoku, Bydgoszczy, ...
-
Bank jak urząd
... to mBank, który kilka razy w miesiącu zmienia swoje regulaminy, a wprowadzane nowe przepisy są nieprzejrzyste i zawiłe. Mimo próśb klientów na blogu banku nie pojawiają ... zwłaszcza że wpadki komunikacyjne nie pozostają niezauważone. Grupy społecznościowe, organizacje konsumenckie czy choćby niestrudzona działalność Macieja Samcika powodują, że banki ...
-
Upadłość konsumencka zbyt liberalna dla dłużników
... nad innym aktem prawnym – ustawą Prawo restrukturyzacyjne, która także zawiera przepisy dotyczące upadłości konsumentów. SKUTKI LIBERALIZACJI UPADŁOŚCI Już w 2006 roku – przy ... gospodarczej. ZNALEŹĆ KOMPROMIS MIĘDZY DOBREM DŁUŻNIKA I WIERZYCIELA Po pierwsze, nowe regulacje przewidują utrzymanie możliwości wielokrotnego składania wniosków o upadłość. ...
-
Czym jest trwały nośnik? Jest opinia UOKiK
... nadała Prezesowi UOKiK całkiem nowe uprawnienia. Jednym z nich jest możliwość wydania istotnego poglądu w sprawie. Marek Niechciał już po raz kolejny skorzystał z tego rozwiązania. Tym razem chodziło o zawartą przez internet umowę kredytu konsumenckiego, a dokładnie o interpretację pojęcia "trwały nośnik". Obowiązujące przepisy ustawy o kredycie ...
-
Wolne niedziele, czyli zero rezultatów?
... Przeciwnicy wolnych niedziel, w tym również Związek Przedsiębiorców i Pracodawców, podnosili, że nowe przepisy będą miały wręcz odwrotne skutki - nie tylko nie przysłużą się ... , którym dzięki atrakcyjnym promocjom skutecznie udało się zmienić nawyki konsumenckie tak, że standardem stało się robienie większych zakupów, „na zapas” w piątki i soboty ...
-
Jak wojna w Ukrainie wpływa na nasz rynek mieszkaniowy?
... br. W kolejnych miesiącach spodziewamy się, że większy wpływ na nastroje konsumenckie w sektorze mieszkaniowym będą miały rosnące stopy procentowe oraz nowa ... Istotny wpływ na rynek miała wojna na Ukrainie, napływ uchodźców, a także nowe przepisy podatkowe. Sprzedaż mieszkań w pierwszym kwartale była trudniejsza. Wysoki poziom niepewności, ...
-
Czy prawo do naprawy pobudzi europejską gospodarkę o obiegu zamkniętym?
... (R2R) to konsumenckie prawo obywateli UE, które daje szersze gwarancje na naprawę zakupionych produktów. Nowe przepisy mają na celu promocję oraz zwiększenie opłacalności naprawy w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. Według badań unijnych (Eurobarometr z 2020 roku), 77% konsumentów w UE wolałoby naprawić swoje urządzenia niż kupić nowe.1 Dlatego ...
-
Tydzień 7/2009 (09-15.02.2009)
... wskazuje na to, że tak będzie nieco dłużej. Na pewno ruszą kredyty konsumenckie. Jednak konsekwencją obecnego etapu gospodarczego będzie polityka zwiększonych marż, przy mniejszym ... którym KNF w programie naprawczym zalecił podwyższenie funduszy własnych. Nowe przepisy umożliwią reakcję rządu poprzez udzielenie gwarancji w formie objęcia akcji ...
-
Timesharing: na co uważać?
... "nie do odrzucenia", jednak rzeczywistość nie zawsze wygląda tak różowo. Europejskie Centrum Konsumenckie wyjaśnia, czym jest timesharing w praktyce i na co należy uważać, by nie ... tego typu stanowi gwarancję jej wiarygodności. Nowe prawo wzmocni konsumenta Pod koniec lutego 2011 r. wejdą w życie przepisy tzw. nowej dyrektywy timesharingowej, która ...
-
Ustawa o prawach konsumenta podpisana przez Prezydenta
... relacjach między sprzedającym a kupującym. Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało ich zestawienie „w pigułce”. Nowe prawo zacznie obowiązywać w ciągu 6 miesięcy od ... Do umów, które zawarto przed wejściem w życie ustawy, będą stosować się przepisy dotychczasowe, czyli uprawnienia z tytułu niezgodności z umową. W ramach rękojmi (dawniej „ ...
-
Timesharing: co warto wiedzieć?
... i to zaledwie za ułamek kosztów zakupu takiej nieruchomości. Europejskie Centrum Konsumenckie przekazuje podstawowe informacje nt. timesharingu i radzi jak się przygotować do ... samego dnia. Firmy timesharingowe niejednokrotnie stosują praktyki mające na celu ominąć przepisy unijne, tak by konsument nie mógł skorzystać z przysługującej mu na podstawie ...
-
Upadłość konsumencka nie dla wszystkich
31 grudnia ubiegłego roku zaczęły obowiązywać nowe przepisy regulujące dochodzenie roszczeń od niewypłacalnych dłużników będących osobami fizycznymi nieprowadzącymi działalności gospodarczej. Postępowanie upadłościowe wobec tych osób, potocznie określane mianem „ ...
-
2115 bankrutów, czyli upadłość konsumencka w 2015 r.
... upadłości. W minionym roku padł rekord - liczba upadłości konsumenckich okazała się o wiele większa niż w czasach, gdy obowiązywały jeszcze stare i bardziej restrykcyjne przepisy. Co więcej, statystyki pokazują, że z miesiąca na miesiąc przybywa osób, które decydują się ogłosić upadłość. W ostatnim miesiącu ilość opublikowanych informacji ...
-
Lot samolotem a prawa konsumenta
... Konsumenckie w Polsce po ... , który zgubił lub zniszczył bagaż nie ma obowiązku zakupu nowej walizki, przepisy nakazują mu wypłatę odszkodowania w formie pieniężnej. Komisja Europejska z doraźną pomocą ... z wczorajszego lotu. Osoby te nie miały innego wyjścia, jak tylko zakupić nowe bilety na własną rękę. Przewoźnik w e-mailu zapewnił, że zwróci pieniądze ...
-
18 upadłości konsumenckich dziennie
... olbrzymie postępy w ciągu ostatnich dwóch i pół roku. Nie tylko doszło do przełomu, ale przepisy są nadal radykalnie liberalizowane, tak aby mogły swym zasięgiem objąć kolejne grupy ... z problemów, czasami rozważające ucieczkę z kraju, aby gdzieś daleko od problemów rozpocząć nowe życie. Czasami to osoby, które nie czytają gazet, a tym bardziej ...
-
Polubowne rozwiązywanie sporów
... przepisy. Cele Funkcjonujący obecnie system ADR w Polsce opisuje raport przygotowany przez UOKiK. Zawiera także propozycje przyszłych rozwiązań, które są wynikiem szerokich konsultacji społecznych trwających od końca 2013 roku. Zakłada się, że nowe ... struktury Inspekcji Handlowej: Stałe Polubowne Sądy Konsumenckie (SPSK) oraz mediacja. SPSK rozpatrują ...
-
Rynek przewozów lotniczych a interesy konsumentów
... nieco maleć, w miarę jak tanie linie wprowadzają nowe opłaty np. opłaty za bagaż nadawany na lotnisku. Krajowy ... Cywilnego Komisja Ochrony Praw Pasażerów rozpatruje skargi konsumenckie dotyczące odmowy przyjęcia na pokład, znacznego opóźnienia ... na przedsiębiorców), by mogły one efektywnie egzekwować przepisy prawa. Nie chodzi przy tym o deformowanie ...
-
Branżo e-commerce: quo vadis?
... nowe trendy Katarzyna Maciaszczyk-Sobolewska, PR & marketing manager w Opineo.pl. To partnerskie traktowanie klientów wciąż jest słabą stroną polskiego e-commerce. Dlatego zunifikowane przepisy ... najbardziej wytrwali i świadomi sprzedawcy internetowi zaczynali słuchać swoich klientów i gromadzić opinie konsumenckie już 7-8 lat temu. Dziś mają pokaźną ...