-
![Obsługa mailowa klienta ma duże znaczenie]( "Obsługa mailowa klienta ma duże znaczenie")
Obsługa mailowa klienta ma duże znaczenie
... obsługa mailowa ma znaczące przełożenie biznesowe: ponad 53% badanych rezygnuje ze współpracy z firmą, która nie odpowiada na ... 4,2. W sumie 89% badanych uznało, że jest to dla nich raczej ważny lub bardzo ważny czynnik podczas korespondencji mailowej z firmami. Forma odpowiedzi Dla ponad 68% badanych forma odpowiedzi ze strony firmy jest raczej ...
-
![Obsługa zamówień w sklepach internetowych]( "Obsługa zamówień w sklepach internetowych [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Obsługa zamówień w sklepach internetowych
... realizowaniu usług - zaginięcia przesyłek rejestrowanych, ubytek zawartości przesyłek, zepsucie lub uszkodzenie zawartości przesyłek, okradanie przesyłek pocztowych, naruszenie tajemnicy korespondencji czy sprzeniewierzenia w obrocie pieniężnym. Kontrola wykazała że wszystkie zastosowane przez Pocztę Polską w obrocie paczkowym środki nie są w pełni ...
-
![Help desk i polski rynek]( "Help desk i polski rynek [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Help desk i polski rynek
... , przyjmowanie reklamacji i skarg, tworzenie FAQ-ów, rejestrowanie zgłoszeń i rozwiązań, komunikacja z serwisami, monitorowanie pracy serwisów, śledzenie napraw, rejestracja i obsługa korespondencji e-mail. Mają oni duże kompetencje w komunikowaniu się z serwisami, które kontrolują, oraz w kontaktach z klientami. W przypadku trudnych zagadnień ...
-
![Polskie firmy a outsourcing back-office]( "Polskie firmy a outsourcing back-office")
Polskie firmy a outsourcing back-office
... back-office należą przede wszystkim obsługa korespondencji wychodzącej i przychodzącej – 55% wskazań oraz elektroniczne archiwum dokumentów – 52% badanych. Co czwarta firma związana z produkcją zleca wymienione obszary. Natomiast dla sektora telekomunikacyjnego istotne są procesy związane ze skanowaniem, a także obsługa kancelarii – po 56% wskazań ...
-
![Recepcjonista, recepcjonistka]( "Recepcjonista, recepcjonistka [© auremar - Fotolia.com]")
Recepcjonista, recepcjonistka
... obsługę korespondencji, udzielanie informacji, przyjmowanie reklamacji, prowadzenie rachunków związanych z pobytem gości, obsługę programów komputerowych. Czym się zajmuje recepcjonista, recepcjonistka (Zakres obowiązków): ewidencjonowanie gości i pracowników kontakt i obsługa klienta obsługa centrali telefonicznej organizacja obiegu korespondencji ...
Tematy: recepcjonista, recepcjonistka -
![Inwestycje w nieruchomości jak lokata bankowa]( "Inwestycje w nieruchomości jak lokata bankowa [© Eisenhans - Fotolia.com]")
Inwestycje w nieruchomości jak lokata bankowa
... wziąć na siebie całą administrację, od korespondencji zaczynając, a na malowaniu ścian i koszeniu trawnika kończąc - deklaruje Artur Wach, członek zarządu Lion’s House. Zakres usługi uzależniony jest od rodzaju nieruchomości. W każdym przypadku punktem wyjścia może być obsługa korespondencji z urzędami i ewentualnie ze wspólnotą lub spółdzielnią ...
-
![InPost - nowa prywatna poczta]( "InPost - nowa prywatna poczta")
InPost - nowa prywatna poczta
... deklarowany: 2 dni Przesyłka kurierska - termin doręczenia deklarowany: 1 dzień (gdy został nadany do 15.00) Pełna obsługa korespondencji codziennej (kopertowanie, adresowanie, nadawanie, odbiór korespondencji) InPost kieruje swoją ofertę przede wszystkim do klientów instytucjonalnych. W ramach bieżącej obsługi zamówień masowych (powyżej 20 000 ...
-
![Rośnie popyt na zarządzanie dokumentami]( "Rośnie popyt na zarządzanie dokumentami")
Rośnie popyt na zarządzanie dokumentami
ArchiDoc, firma świadcząca usługi kompleksowego zarządzania dokumentami, udostępniła wyniki badań dotyczących rynku usług zarządzania dokumentami w Polsce. Wynika z nich, że popyt na usługi związane z zarządzaniem dokumentami w modelu outsourcingu znajduje się obecnie w fazie wzrostowej firmy deklarują, że ich wydatki na ten cel będą rosły w ciągu ...
-
![Outsourcing usług: kto korzysta?]( "Outsourcing usług: kto korzysta?")
Outsourcing usług: kto korzysta?
... z sektora definiowanego jako infrastruktura istotne jest skanowanie (44%), obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej (33%) oraz druk i wysyłka (33%). Z kolei sektor usług korzysta najczęściej ze skanowania (29%), obsługi kadr i płac (18%) oraz obsługi korespondencji (24%). Firmy z branży handlowej najczęściej wykorzystują zewnętrzne call ...
-
![Przesyłka z sądu czy prokuratury w kiosku Ruchu]( "Przesyłka z sądu czy prokuratury w kiosku Ruchu [© mipan - Fotolia.com]")
Przesyłka z sądu czy prokuratury w kiosku Ruchu
... roku korespondencję sądów i prokuratur. Obsługa sądowej korespondencji przez prywatnego operatora jest realizowana m.in. za pomocą sieci kiosków "Ruch". Dwuletni ... i przekonać, że jest jedynym podmiotem mogącym realizować tak skomplikowane zlecenia jak obsługa polskiego wymiaru sprawiedliwości. Jednak mało prawdopodobne, by udało się jej podważyć ...
-
![Sekretarka]( "Sekretarka [© milanmarkovic78 - Fotolia.com]")
Sekretarka
... tym stanowisku jest pracownikiem najściślej współpracującym z przełożonym, tzw. „prawą ręką” szefa. Do jej zadań należy obsługa centrali telefonicznej, nadzór nad obiegiem korespondencji, prowadzenie terminarza przełożonego i organizowanie mu podróży służbowych, oraz przygotowywanie materiałów i dokumentów na jego polecenie. Sekretarka najczęściej ...
Tematy: sekretarka -
![Aplikacja QBS dla placówek medycznych]( "Aplikacja QBS dla placówek medycznych")
Aplikacja QBS dla placówek medycznych
... Q-Gabinet 3000 oferowany jest w 3 wersjach: Basic - pacjenci, badania (+wydruk), zabezpieczenie hasłem Standard - moduł recept, szablony badań Professional - obsługa korespondencji z pacjentami, wystawianie faktur Dzięki zastosowaniu technologii Q-Line 3000 konfiguracja i dostosowanie programu są bardzo proste - w większości przypadków modyfikacje ...
Tematy: q-gabinet 3000, qbs -
![MIS w Budimeksie]( "MIS w Budimeksie [© Syda Productions - Fotolia.com]")
MIS w Budimeksie
... dedykowanej aplikacji (mis-Partner21/Budimex), której zadaniem będzie zarządzanie dokumentami oraz obsługa wybranych procesów. "Celem projektu jest zwiększenie ... . Będą w niej umieszczane informacje dotyczące m.in. historii kontaktów i korespondencji z klientem, historia obiegu dokumentów, obowiązujące procedury i instrukcje, wzory dokumentów. ...
-
![Elektroniczne urzędy pracy]( "Elektroniczne urzędy pracy [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Elektroniczne urzędy pracy
... obsługa, otwarcie na obywateli - internetowe formularze i nowy system umożliwiający elektroniczny obieg dokumentów w ... potrzebnych informacji bez konieczności wertowania dokumentów papierowych. Aplikacja wspiera procesy rejestracji korespondencji przychodzącej i wychodzącej, dekretację i rozpatrywanie pism i spraw, pracę grupową, kontrolę ...
-
![Asystent, asystentka, asystentka prezesa, asystentka dyrektora]( "Asystent, asystentka, asystentka prezesa, asystentka dyrektora [© michaeljung - Fotolia.com]")
Asystent, asystentka, asystentka prezesa, asystentka dyrektora
... się zajmuje asystent, asystentka, asystentka prezesa, asystentka dyrektora (Zakres obowiązków): prowadzenie kalendarza spotkań zarządu, umawianie spotkań, obsługa korespondencji, sporządzanie poleceń zarządu, monitorowanie realizacji budżetu, przygotowywanie zestawień dokumentów i raportów finansowych, czuwanie nad prawidłowym obiegiem dokumentów ...
-
![Pracownik administracyjno-biurowy]( "Pracownik administracyjno-biurowy [© Corepics VOF - Fotolia.com]")
Pracownik administracyjno-biurowy
... dla udokumentowania podejmowanych działań i zaistniałych zdarzeń w przedsiębiorstwie, prowadzenie korespondencji w języku polskim i obcym, dbałość o wewnętrzną koordynację przepływu ... biurze sporządzanie i prowadzenie dokumentacji kancelaryjno-biurowej oraz finansowo-księgowej obsługa interesantów obsługiwanie urządzeń biurowych organizowanie prac ...
-
![Mass mailing w małym przedsiębiorstwie]( "Mass mailing w małym przedsiębiorstwie")
Mass mailing w małym przedsiębiorstwie
... będzie przesłana najnowsza oferta firmy lub ostatni numer newslettera; obsługa niedostarczonej korespondencji, tzw. zwrotów - umożliwia automatyczne usuwanie z listy wysyłkowej nieprawidłowych adresów lub takich, na które nie można było dostarczyć korespondencji; możliwość stworzenia autorespondera z funkcją zapamiętania adresów e-mail - daje ...
-
![Program pocztowy Corel'a]( "Program pocztowy Corel'a")
Program pocztowy Corel'a
... informacji w korespondencji, kontaktach lub kalendarzu opartego na mechanizmach wyszukiwarki internetowej, wśród ciekawszych funkcji programu WordPerfect MAIL można wymienić następujące: - obsługa wielu kont poczty elektronicznej; zaawansowane funkcje zarządzania pocztą, tworzenia wiadomości oraz ich przeglądania - obsługa i współdzielenie ...
-
![Placówki bankowe - jakość obsługi 2012]( "Placówki bankowe - jakość obsługi 2012 [© SVLuma - Fotolia.comv]")
Placówki bankowe - jakość obsługi 2012
... doradcy biznesowi (obsługa klienta korporacyjnego) Obsługa klientów zainteresowanych założeniem konta dla spółki z ograniczoną odpowiedzialnością wypadła średnio – tu wynik w kategorii obsługa wyniósł 79,3%, ... zawierała treści maila wysłanego przez klienta, mimo że historia korespondencji jest dla interesantów bardzo istotna. W przyznaniu wysokich ...
-
![Tajemniczy klient: sklepy online]( "Tajemniczy klient: sklepy online [© WavebreakmediaMicro - Fotolia.com]")
Tajemniczy klient: sklepy online
... ) od razu przelano pieniądze za towar oraz przesyłkę! Pracownicy sklepów tłumaczyli w korespondencji mailowej, że sklep nie ma obowiązku zwracania kosztów wysyłki towaru, ... firmami jest znacznie mniejszą liczbą. Najmniejszą liczbę punktów otrzymała firma K-EX, której obsługa znacznie odbiegała od swoich konkurentów. Odstąpienie od umowy i zwrot towaru ...
-
![Zła jakość obsługi klienta kosztuje 8,8 mld EUR]( "Zła jakość obsługi klienta kosztuje 8,8 mld EUR")
Zła jakość obsługi klienta kosztuje 8,8 mld EUR
... za dający największe zadowolenie. Inwestycji wymagają także systemy chatów internetowych i korespondencji tradycyjnej. Zarówno telefon, jak i poczta elektroniczna są uważane za bardzo efektywne ... cenią personalizację. Jeden z nich ujął to w następujący sposób: „Podoba mi się obsługa w moim banku, ponieważ zawsze znajdują tam czas na zaproponowanie mi ...
-
![Berberis Minima - darmowy system CRM]( "Berberis Minima - darmowy system CRM [© Nmedia - Fotolia.com]")
Berberis Minima - darmowy system CRM
... działań w obrębie projektów (histogramy i wykresy Ganta) Eksport informacji do programu MS Project Wysyłanie korespondencji seryjnej Tworzenie grup klientów (ze względu na różne atrybuty) Obsługa poczty konwencjonalnej i elektronicznej Drukowanie nagłówków listów i etykiet adresowych Wbudowany klient poczty elektronicznej Wykorzystujący motor ...
-
![Historia kredytowa: co należy wiedzieć?]( "Historia kredytowa: co należy wiedzieć?")
Historia kredytowa: co należy wiedzieć?
... wysokości, w jakiej walucie klient posiadał lub posiada oraz jak wygląda lub wyglądała obsługa tych zobowiązań. Ważne jest również to, iż sam klient może ... wpłacona ze względu na zmianę kursu przeliczeniowego, Przekazywanie bankowi aktualnego adresu do korespondencji z jednoczesnym potwierdzeniem przez bank na kopii przyjęcia takiego pisma, Wymaganie ...
-
![Usługi elektroniczne, czyli tniemy koszty w małej firmie]( "Usługi elektroniczne, czyli tniemy koszty w małej firmie")
Usługi elektroniczne, czyli tniemy koszty w małej firmie
... firma ma możliwość poprowadzenia swojej księgowości za pomocą aplikacji. Obsługa programu nie należy do skomplikowanych i jest możliwa również z poziomu smartfona i ... firma, która udostępnia adres potrzebny do rejestracji działalności oraz do korespondencji. Przedsiębiorca otrzymuje prestiżowy adres, pozwalający na skuteczne kreowanie wizerunku ...
-
![Poczta Polska na wojnie o rynek wart 70 mld złotych]( "Poczta Polska na wojnie o rynek wart 70 mld złotych [© apops - Fotolia.com]")
Poczta Polska na wojnie o rynek wart 70 mld złotych
... podmiotem mogącym zapewnić bezpieczną realizację tak skomplikowanych zleceń, jak między innymi obsługa polskiego wymiaru sprawiedliwości. Innymi słowy będzie się starać udowodnić, że ... 60,71 mln zł za bezprawne uzyskanie korzyści wynikających z obsługi korespondencji pocztowej poniżej 50 g, zagwarantowanej Poczcie mocą ustawy. Chodziło o głośną ...
-
![Digitalizacja lekiem na pandemię. 5 kroków do rozwoju firmy]( "Digitalizacja lekiem na pandemię. 5 kroków do rozwoju firmy [© sepy - Fotolia.com]")
Digitalizacja lekiem na pandemię. 5 kroków do rozwoju firmy
... się do automatyzacji Do robotyzacji najlepiej nadają się proste, monotonne czynności manualne, takie jak wprowadzanie danych, obsługa klienta, fakturowanie, obsługa przychodzącej korespondencji, rozliczanie wynagrodzeń. Ponadto automatyczne rozwiązania informatyczne doskonale sobie radzą ze zbieraniem danych i procesami analitycznymi. Mogą być ...
-
![Mobilna poczta w komórce]( "Mobilna poczta w komórce [© stoupa - Fotolia.com]")
Mobilna poczta w komórce
... . "SMS Poczta" to prawdziwa innowacja na rynku portali. O atrakcyjności rozwiązania stanowi niezwykle prosta obsługa, oparta na kilku odpowiednich komendach, przesyłanych z wykorzystaniem popularnych SMS-ów. Informacje o przychodzącej korespondencji, nagłówki listów oraz ich pełną treść otrzymuje się bezpośrednio na telefon komórkowy. SMS-em można ...
Tematy: wirtualna polska -
![Jak pozyskać i zatrzymać klienta w Internecie?]( "Jak pozyskać i zatrzymać klienta w Internecie? [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Jak pozyskać i zatrzymać klienta w Internecie?
... grupy odbiorców. Możliwe jest tu targetowanie, czyli rozsyłanie różnej korespondencji do odpowiednio dobranych odbiorców - segmentów docelowych. W kampaniach wykorzystuje się dwie formy ... a nawet bezwarunkowa wymiana lub zwrot towaru. Kompleksowa i sprawna obsługa Prowadząc wszelką działalność w Internecie, konieczne jest zachowanie odpowiedniej ...
-
![Niewidomy pracownik to nie problem]( "Niewidomy pracownik to nie problem [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Niewidomy pracownik to nie problem
... zatrudnienia – mówi Katarzyna Karlińska, uczestniczka projektu, która właśnie rozpoczęła pracę w firmie „SAN-BUD”. Proste prace księgowo - administracyjne, obsługa biura, czy prowadzenie firmowej korespondencji to tylko niektóre z obowiązków, jakie spoczywają na Kasi. Zdaniem nowego pracodawcy jej dysfunkcja w niczym nie ogranicza możliwości ...
-
![Nowa oferta Toyota Bank]( "Nowa oferta Toyota Bank [© denphumi - Fotolia.com]")
Nowa oferta Toyota Bank
... Do funkcji, które można dopasować do własnych oczekiwań należą: obsługa w języku polskim lub angielskim; zawartość informacyjna głównej strony z podsumowaniem posiadanych ... sejfu elektronicznego. W sejfie przechowywane są elektroniczne kopie wszystkich dokumentów i korespondencji, które były wysłane przez bank do klienta lub przez klienta do banku ...
-
![Stanowisko sekretarki wciąż popularne]( "Stanowisko sekretarki wciąż popularne [© Scanrail - Fotolia.com]")
Stanowisko sekretarki wciąż popularne
... szefa lub całej firmy, koordynacja obiegu dokumentów, rezerwacja biletów, prowadzenie baz danych, redagowanie korespondencji, zamawianie artykułów i materiałów niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania biura, a często też obsługa centrali telefonicznej. „Firmy posiadają coraz bardziej złożone struktury organizacyjne, dlatego też ewolucja zawodu ...
-
![Administracja publiczna a skuteczny PR]( "Administracja publiczna a skuteczny PR [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Administracja publiczna a skuteczny PR
... (wymaganie nadmiernej ilości załączników i zaświadczeń, długotrwała wymiana korespondencji), opieszałości, nierzetelności i braku kompetencji w załatwianiu spraw, ... i usprawniania przepływu informacji dla środków masowego przekazu, 5) techniczno-biurowa obsługa telekonferencji organizowanych przez Urząd Rady Ministrów bądź resortowych ministrów ...
-
![Oprogramowanie dla MSP Forweb]( "Oprogramowanie dla MSP Forweb [© Nmedia - Fotolia.com]")
Oprogramowanie dla MSP Forweb
... wraz z pełną historią klienta, statystykami oraz możliwością tworzenia korespondencji seryjnej zarządzanie routerami, sieciami oraz adresami IP zarządzanie ... zintegrowany e-BOK wraz z bazą do jego obsługi DNS – zarządzanie domenami i serwerami DNS, obsługa Radiusa dla rozwiązań PPPoE ZABBIX – system statystyk i monitorowania sieci system logów ...
-
![Społeczeństwo informacyjne w Polsce 2006-2010]( "Społeczeństwo informacyjne w Polsce 2006-2010")
Społeczeństwo informacyjne w Polsce 2006-2010
... blisko 100% dostęp do Internetu posiadały również przedsiębiorstwa z sekcji obsługa rynku nieruchomości. W 2007 r. w dostępie do Internetu najsłabiej prezentowały się przedsiębiorstwa ... podaje GUS, najczęściej Internet jest wykorzystywany w celu wysyłania i odbierania korespondencji za pomocą poczty elektronicznej. Z tej formy przesyłania informacji ...
-
![Najlepsi polscy deweloperzy]( "Najlepsi polscy deweloperzy [© Scanrail - Fotolia.com]")
Najlepsi polscy deweloperzy
... wyścigu o klienta, deweloperzy pamiętają o jeszcze jednym, niezwykle ważnym czynniku, jakim jest obsługa klienta? INTERNATIONAL SERVICE CHECK postanowiło to sprawdzić. Przeprowadzając badanie ... 24 godzin od wysyłki wiadomości. Klienci zostali zatem poproszeni o kierowanie korespondencji e-mailowej w godzinach porannych (najpóźniej do godziny 11:00), ...
Nowy etap osiedla Slow City w sprzedaży
