-
Odstąpienie od umowy zawartej na odległość
... odstąpienie od umowy rozpoczyna się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usług – od dnia zawarcia umowy. Należy pamiętać, że do obowiązków przedsiębiorcy związanych z zawarciem umowy na odległość należy m.in. poinformowanie konsumenta o prawie odstąpienia od umowy ...
-
Szczególne uprawnienia konsumenta a odstąpienie od umowy
... umowy z przedsiębiorcami. W niniejszym artykule postaram się przybliżyć problematykę przysługującego konsumentowi prawa odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem ... poza lokalem przedsiębiorstwa stosuje się także do umowy zawartej w wyniku zorganizowanego poza lokalem przedsiębiorstwa zbierania ofert konsumentów w czasie odwiedzin przedsiębiorcy ...
-
13 sytuacji, w których odstąpienie od umowy nie jest możliwe
... od umowy, obowiązujący od 25 grudnia 2014 roku, dał konsumentom możliwość odstąpienia od umowy, która została zawarta na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa. Wielu klientów sądzi, że mogą odstąpić od absolutnie każdej umowy zawartej na odległość lub poza lokalem ...
-
13 przypadków, które nie dają szans na odstąpienie od umowy
... 14 – tyle dni mamy na odstąpienie od umowy zakupu w Internecie. W praktyce oznacza ... , a także interesem przedsiębiorcy, który odniesie odczuwalną stratę ... od umowy. Warto się z nim zapoznać, aby nie zaliczyć w te święta podwójnej wpadki prezentowej. Art. 38 [Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy] Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem ...
-
Odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży - kiedy możliwe?
... Odstąpienie od umowy przy sprzedaży przez Internet Zdecydowanie łatwiejsze jest skorzystanie z konsumenckiego prawa odstąpienia od umowy w przypadku tzw. umów zawieranych na odległość (np. za pośrednictwem Internetu) lub umów zawieranych poza lokalem ...
-
Seniorze, uważaj na sprzedaż poza lokalem
... od dziś monitoruje ten rynek, czego wyrazem mogą być chociażby działania prowadzone ostatnio w sprawach ACS Medica, Vitaldream, R.A.M. Polska oraz Better Day. Zastrzeżenia Urzędu wzbudza m.in. to, że przedsiębiorcy ukrywają przed konsumentami cel spotkania. Sprzedaż poza lokalem ... atrakcyjna. Pamiętaj, że na odstąpienie od umowy zawartej poza lokalem ...
-
Umowa poza lokalem firmy: jak odstąpić?
... od umowy. Poniżej SKP przedstawiło najczęściej podawane argumenty przedsiębiorców i objaśnienie sytuacji faktycznej. 1) „Odstąpienie od umowy musi być dokładnie uzasadnione. Nie możemy przyjąć towaru bez wskazania powodu jego zwrotu.” NIEPRAWDA - Konsument może odstąpić od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa w ciągu 10 dni od ...
-
Jakie są prawa konsumenta. 10 ważnych zmian od 25 XII 2014
... on-line) przedsiębiorca nie będzie mógł od Ciebie żądać wynagrodzenia ponad poniesione przez niego w związku z tym koszty. Na odstąpienie od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorcy (korespondencyjnie, on-line, telefonicznie) będziesz mieć więcej czasu – zamiast 10 będzie to 14 dni. Jeśli odstąpisz od umowy, to zarówno Ty jak i sprzedawca ...
-
Prawa konsumenta 2023 - co się zmieni od 1 stycznia?
... od umowy w ciągu 14 dni. LEPSZA OCHRONA SENIORÓW - DLA KUPUJĄCYCH NA POKAZACH I WYCIECZKACH Wydłużenie do 30 dni terminu na odstąpienie od umowy zawartej ...
-
Większe prawa e-konsumenta
... od umowy zawartej poza lokalem ... poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość (np. przez Internet), których wartość przekracza równowartość 10 euro, w szczególności kwestii prawa odstąpienia od umowy, obowiązków informacyjnych przedsiębiorcy ...
-
UOKiK: 3,5 mln kary dla Comfort Med+ za łamanie praw konsumentów
... od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorcy i wprowadzanie w błąd co do przepisów to praktyki, które ... im odstąpienie od umowy zawartej na pokazie. Przykładowo mamy nagrania rozmów telefonicznych matki samotnie wychowującej dziecko, której przedstawiciele Comfort Med+ próbowali wmówić, że nie ma prawa w ustawowym terminie odstąpić od umowy ...
-
Skargi pomogły. Polskie Centrum Telemedyczne pod lupą UOKiK
... od umowy. Pomimo odstąpienia konsumenta od umowy, Polskie Centrum Telemedyczne nadal wysyłało rachunki za świadczenie usługi TeleEKG lub obciążało klientów opłatami za rezygnację z usługi. Zgodnie z prawem, w momencie złożenia oświadczenia o odstąpieniu konsumenta od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorcy ...
-
14 dni na zwrot towaru zakupionego przez Internet
... zmiany w prawach konsumenta: ZMIANA TERMINU ODSTĄPIENIA OD UMOWY – dotychczasowe 10 dni na odstąpienie przez konsumenta od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorcy lub na odległość zostało wydłużone do 14 dni, konsumenci będą mieli więcej czasu na podjęcie decyzji o dalszym trwaniu umowy; konsumenci będą mieli możliwość skorzystania z ustalonego ...
-
Sprzedaż bezpośrednia: nie daj się nabrać na sztuczki akwizytorów
... prawem nieuczciwą praktykę rynkową. Utrudnianie odstąpienia od umowy Przykładem działań utrudniających konsumentom skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy jest zastrzeganie kar za rezygnację z zakupu towaru. Tymczasem zgodnie z przepisami, za odstąpienie od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorcy nie można pobierać żadnych opłat. Niezgodne ...
-
Kolejni akwizytorzy ukarani
... spłatę zobowiązań. Ograniczanie prawa do odstąpienia od umowy Spółka Nuovo zastrzegała możliwość pobierania opłaty w wysokości 400 zł za odstąpienie przez konsumenta od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorcy. Podobne praktyki stosował Sobex Gaz, który konsumentów odstępujących od umowy obciążał wynagrodzeniem za usługę i korzystanie z rzeczy ...
-
Sprzedaż bezpośrednia: prawa i obowiązki stron
... lokalem przedsiębiorcy. Klient często podejmuje decyzję pod wpływem chwili, nie może porównać towaru z produktami dostępnymi w sklepie, ulega presji sprzedawcy, dlatego jest szczególnie chroniony przez prawo. W Dniu Sprzedaży Bezpośredniej UOKiK przypomina podstawowe zasady zakupów poza lokalem: Kupujący ma 10 dni na odstąpienie od umowy zawartej ...
-
Nielegalne praktyki będą kosztować PTS 350 tys. zł
... klientom już po upływie terminu na odstąpienie od umowy. Ponadto kurierzy wywierali na konsumentów presję, aby podpisali oświadczenie o tym, że otrzymali komplet dokumentów. W opinii UOKiK praktyka spółki utrudniała klientom PTS skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorcy. Zgodnie z prawem wzorce umowne powinny ...
-
Bezpłatny okres próbny może być pułapką dla sprzedawców
... umowy konsument zostaje poinformowany przez przedsiębiorcę w sposób jasny, zrozumiały i dokładny, że po upływie bezpłatnego okresu próbnego świadczenie usług stanie się odpłatne. W przeciwnym razie konsument będzie miał aż 12 miesięcy na odstąpienie od tak zawartej umowy płatnej, liczonych od zakończenia 14-dniowego okresu na odstąpienie od umowy ...
-
Sprzedaż bezpośrednia: prawa konsumentów
... przedsiębiorcy, czy poza nim. Ustalenie tego faktu ma duże znaczenie dla kupującego. Jeśli prezentacja odbywa się poza lokalem przedsiębiorcy – np. u nas w domu, w wynajętej szkole, na stołówce w sanatorium - wówczas kupujący zyskuje 10 dni do namysłu i możliwość odstąpienia od zawartej umowy ...
-
Ustawa o prawach konsumenta: umowa na odległość
... umowy zawartej poza lokalem ...
-
Rynek OZE pod kontrolą UOKiK
... od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa, nieprzekazywania istotnych informacji niezbędnych konsumentom do podjęcia decyzji o zakupie (w tym dotyczących gwarancji, przewidywanych efektów eksploatacji instalacji, wyników audytu), a także wprowadzania w błąd co do charakteru, zakresu i wartości dofinansowań. Od ...
-
Akwizytorzy: poznaj podstawowe prawa konsumenta
... poza lokalem przedsiębiorcy, czyli np. w domu, na pokazie, prezentacji, możesz zrezygnować w ciągu 10 dni od momentu zawarcia umowy. Ważne: nie liczy się termin dostarczenia towaru, a data, która widnieje na umowie. Przed transakcją sprzedawca musi poinformować o takim prawie i wręczyć formularz odstąpienia od umowy ... odstąpienie od umowy w ciągu 10 ...
-
Zakupy online w krajach egzotycznych - 7 porad
... od umowy zawartej poza lokalem lub na odległość z 10 do 14 dni oraz wymóg uzyskania wyraźnej zgody konsumenta na wszelkie dodatkowe płatności wykraczające poza uzgodnione wynagrodzenie za główne obowiązki umowne przedsiębiorcy ...
-
Eco-Vital Sp. z o.o. Sp. k. naruszał prawa konsumentów
... odstąpienie od umowy nie można pobierać żadnych opłat. Konsument ponosi jedynie koszt dostarczenia towaru przedsiębiorcy – może to zrobić w dowolnej formie (pocztą, kurierem, osobiście). Nieuczciwe warunki narzucone przez Eco-Vital Sp. z o.o. Sp. k. mogły zniechęcić konsumentów do korzystania z prawa odstąpienia od umowy ...
-
Podstawowe prawa konsumentów
... od umowy. Poniżej przedstawiamy najczęściej podawane argumenty przedsiębiorców i objaśnienie sytuacji faktycznej. „Odstąpienie od umowy musi być dokładnie uzasadnione. Nie możemy przyjąć towaru bez wskazania powodu jego zwrotu.” NIEPRAWDA - Konsument może odstąpić od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa w ciągu 10 dni od zawarcia umowy ...
-
Umowa na odległość - usługi finansowe
... , odstąpienie od umowy zawartej na odległość dotyczącej usług finansowych jest skuteczne także wobec tej kolejnej umowy. Jeżeli czas trwania umowy ... od umowy o kredyt konsumencki zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa. Sporo obowiązków, od 25 grudnia br. będą mieli zatem przedsiębiorcy zawierający z konsumentami na odległość umowy ...
-
Handel internetowy przed zmianami
... odstąpienie od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa – będzie on wynosił 14 dni. Obecne regulacje UE przewidują na odstąpienie 7 dni, w Polsce termin ten jest stosunkowo długi, gdyż wynosi 10 dni. Dodatkowo, w przypadku odstąpienia od umowy ...
-
MNI Telecom naruszał prawa konsumentów
... od umowy w ustawowym terminie 10 dni, nakładana była kara finansowa. Zgodnie z prawem, zawierając umowę w swoim mieszkaniu, czyli poza lokalem przedsiębiorcy, konsument może zrezygnować z usług w ciągu 10 dni od momentu zawarcia umowy. Przedsiębiorcy ...
-
Usługi: co powinna zawierać umowa o dzieło?
... poza lokalem (akwizytor) lub na odległość W takim przypadku konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, w terminie dziesięciu dni od dnia: zawarcia umowy - w przypadku umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa, czyli w domu, w biurze, na ulicy przed sklepem, itp., wydania/zamontowania rzeczy – w przypadku umowy ...
-
Usługi telekomunikacyjne: zakupy przez Internet
... umowy zostaną zawarte poza lokalem przedsiębiorstwa. W takim przypadku konsument zachowuje prawo do odstąpienia od obu umów, w terminie 10 dni od ich zawarcia, nawet jeżeli świadczenie usług telekomunikacyjnych rozpoczęło się przed upływem terminu na odstąpienie od umowy ...
-
Nowa ustawa konsumencka: prawa i obowiązki obu stron
... od umowy zawartej na odległość (np. przez internet) lub poza lokalem przedsiębiorstwa, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Dawniej miał na to 10 dni, dziś 14. Co więcej, jeśli sprzedający nie poinformował konsumenta o tym uprawnieniu – ten ma prawo odstąpić od umowy nawet w ciągu 12 miesięcy od ...
-
Umowa na odległość: jakie zmiany dla konsumentów i przedsiębiorców? Część 2
... od umowy, wówczas termin do odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od udzielenia konsumentowi tej spóźnionej informacji. Ustawa wskazuje nadto w art. 38 sytuacje, w których nie jest możliwe odstąpienie przez konsumenta od umowy zawartej ...
-
Robisz zakupy na raty? A znasz prawa konsumenta?
... od daty otrzymania produktu na poinformowanie sprzedawcy o odstąpieniu od umowy kupna. Odstąpienie od umowy sprzedaży zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa wiąże się z jednoczesnym odstąpieniem od umowy ...
-
Millenium Medica z karą za nieuczciwe praktyki
... poza lokalem lub na odległość. Zakaz zawierania umów dotyczących usług finansowych podczas pokazów i wycieczek. Zakaz przyjmowania płatności przed upływem terminu na odstąpienie od umowy zawartej podczas pokazu, wycieczki czy nieumówionej wizyty w domu konsumenta. Zakaz sprzedaży wyrobów medycznych poza lokalem ...
-
Sklepy internetowe: większe obowiązki sprzedawcy
... odstąpienie od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa – będzie on wynosił 14 dni od dnia otrzymania towaru. W Polsce termin ten dotychczas wynosił 10 dni. Dodatkowo, w przypadku odstąpienia od umowy ... . Przedsiębiorcy będą musieli dostarczyć towar „bez zbędnej zwłoki”, czyli nie później niż 30 dni od daty zawarcia umowy ...