-
![Sektor bankowy: zmiana profilu biznesowego drogą do sukcesu]( "Sektor bankowy: zmiana profilu biznesowego drogą do sukcesu [© Photobank - Fotolia.com.jpg]")
Sektor bankowy: zmiana profilu biznesowego drogą do sukcesu
... przystosowane do szybkiego reagowania na zmieniające się potrzeby klientów – mówi Piotr Frankowski, Starszy Menedżer w Grupie Rynków Finansowych EY. - Konkurencja zaostrza się ... w procesach wewnętrznych, a często wręcz redefiniowania modelu obsługi klientów - mówi Piotr Frankowski - dzięki czemu banki stają się coraz efektywniejsze i wydajniejsze. ...
-
![Polacy mają zaufanie do banków]( "Polacy mają zaufanie do banków [© goodluz - Fotolia.com]")
Polacy mają zaufanie do banków
... bankom opłaci się praca nad poprawą obsługi klienta. Posiadanie miliona klientów przez bank oznacza milion źródeł informacji o nim samym – zauważa Piotr Frankowski, Menedżer w Grupie Rynków Finansowych Ernst & Young. – W deklaracjach klientów zwraca uwagę także niewielkie zaufanie do reklamy tradycyjnej. Z perspektywy banków warto zatem ...
-
![Klienci banków w Polsce samowystarczalni]( "Klienci banków w Polsce samowystarczalni [© apops - Fotolia.com]")
Klienci banków w Polsce samowystarczalni
... niż 12 miesięcy wcześniej, co było echem kryzysu w strefie euro – komentuje Piotr Popowski, Dyrektor w Grupie Rynków Finansowych w EY. Co trzeci klient poleci swój ... i korzystają z bankowości online i chcą mieć szeroki dostęp do sieci bankomatów – mówi Piotr Frankowski, Starszy Menedżer w Grupie Rynków Finansowych EY. – Na pewno bankom nie jest ...
-
![Banki w Polsce spełniają oczekiwania klientów]( "Banki w Polsce spełniają oczekiwania klientów")
Banki w Polsce spełniają oczekiwania klientów
... center na efektywność obsługi, niekiedy kosztem jej jakości. Jak najkrótszy czas trwania rozmowy jest jednym z kluczowych wskaźników pomiaru sukcesu – tłumaczy Piotr Frankowski, Menadżer w Grupie Rynków Finansowych w Ernst & Young. Zaufanie spada (globalnie). Polska „zieloną wyspą” Aż 44% badanych w skali globalnej stwierdziło, że ich ...
-
![Świat: wydarzenia tygodnia 46/2015]( "Świat: wydarzenia tygodnia 46/2015 [© Alexandr Mitiuc Fotolia.com]")
Świat: wydarzenia tygodnia 46/2015
... przychodnii wykonały przynajmniej podstawowe badania krwi – mówi Jakub Jabłoński. Przemysław Jah Jah Frankowski uważa, że przedstawiciele sceny muzycznej są wręcz predysponowani do mówienia o tak ... , Jakub Płucisz, gitarzysta i założyciel grupy IRA, Przemysław Jah Jah Frankowski, prezenter Antyradia Jakub Jabłoński, perkusista, muzyk Lady Pank, Piotr ...
![Działalność nierejestrowana - na czym polega i z czym się wiąże? [© StockRocket - Fotolia.com]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/ulgi-dla-firm/Dzialalnosc-nierejestrowana-na-czym-polega-i-z-czym-sie-wiaze-208993-50x33crop.jpg "Działalność nierejestrowana - na czym polega i z czym się wiąże? [© StockRocket - Fotolia.com]")
Działalność nierejestrowana - na czym polega i z czym się wiąże?
