-
![10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne]( "10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne [© pixabay.com]")
10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne
... zwrot do 30 dni – warto sprawdzić to w regulaminie. Prezent kupiony w sklepie stacjonarnym? Sprawdź możliwość i warunki zwrotu Sprytny Mikołaj współpracuje z obdarowanym i w ... , Islandii i Wielkiej Brytanii), Europejskie Centrum Konsumenckie oferuje bezpłatne porady i pomoc. Doradcy ECK bezpłatnie pomagają konsumentom w rozwiązywaniu ...
-
![Masz sklep stacjonarny? Śledź zachowania, dbaj o doświadczenia]( "Masz sklep stacjonarny? Śledź zachowania, dbaj o doświadczenia [© zhu difeng - Fotolia.com]")
Masz sklep stacjonarny? Śledź zachowania, dbaj o doświadczenia
... z osób w tym wieku powiedziało, że przyjemna, markowa atmosfera w sklepie, skłoniłaby ich do pozostania i robienia zakupów w sklepie dłużej. Czytaj także: - Jak zostać królem ... która jest obecna w sklepie. Spośród badanych krajów europejskich, Hiszpanie są najbardziej entuzjastycznie nastawieni w kwestii wpływu na repertuar w sklepie (43% spośród ...
-
![Ekrany cyfrowe zmieniają zachowania konsumentów]( "Ekrany cyfrowe zmieniają zachowania konsumentów")
Ekrany cyfrowe zmieniają zachowania konsumentów
... o produkcie lub linii produktowej. Prawie trzech na czterech (73%) klientów wyraziło zaciekawienie możliwością korzystania ze smartfona jako narzędzia nawigacji po sklepie. Konstruowanie silniejszego zaangażowania klienta Opracowany przez Mood Media raport In-Store Consumer Trends wskazuje jednoznacznie, że sprzedawcy, którym zależy na pogłębieniu ...
-
![Ochrona konsumenta w UE]( "Ochrona konsumenta w UE")
Ochrona konsumenta w UE
... sklepie internetowym czy ... sklepie internetowym. Zapłacił za towar i przesyłkę z góry. Zamówienie zostało zrealizowane, ale kurier dostarczył Panu Kowalskiemu jedynie sam telewizor, bez dodatkowego sprzętu. Konsument próbował kontaktować się ze sprzedawcą, ale ten nie odpowiadał na telefony i e-maile. W takiej sytuacji warto zwrócić się o pomoc ...
-
![Euro 2012 a prawa konsumentów cz. II]( "Euro 2012 a prawa konsumentów cz. II [© photocrew - Fotolia.com]")
Euro 2012 a prawa konsumentów cz. II
... . Płatność W poprzednim odcinku porad pisaliśmy o tym, że nie w każdym stacjonarnym sklepie można płacić kartą ze względu na koszty, które ponoszą sprzedawcy. Podobnie dzieje ... znajomością polskiego czy ukraińskiego prawa konsumenckiego, możesz liczyć na pomoc: W Polsce: rzeczników konsumentów, organizacji konsumenckich, możesz także zadzwonić ...
-
![Płatności internetowe: jak nie dać się oszukać]( "Płatności internetowe: jak nie dać się oszukać [© pogonici - Fotolia.com]")
Płatności internetowe: jak nie dać się oszukać
... jego wiarygodność. W tym celu można skorzystać chociażby z komentarzy dostępnych na forach internetowych czy w porównywarkach cen, aby dowiedzieć się co o danym sklepie piszą jego dawni klienci. Pozwoli to zawczasu zrezygnować z usług niesolidnych sprzedawców. Wiarygodne sklepy mogą pochwalić się odpowiednimi certyfikatami potwierdzającymi ich ...
-
![Reklamacja towaru: konsumencie uważaj]( "Reklamacja towaru: konsumencie uważaj [© Adam Gregor - Fotolia.com]")
Reklamacja towaru: konsumencie uważaj
... z prawem paragon nie jest jedynym możliwym dowodem potwierdzającym zakup towaru w danym sklepie. Konsument może potwierdzić zawarcie transakcji także w inny sposób np. przedstawiając ... korzystny dla konsumenta okres kiedy przyjmuje się, że usterka istniała w chwili sprzedaży. Pomoc dla konsumentów: rzecznicy konsumentów, Federacja Konsumentów, ...
-
![Dwa punkty sprzedaży z jedną kasą fiskalną?]( "Dwa punkty sprzedaży z jedną kasą fiskalną? [© photology1971 - Fotolia.com]")
Dwa punkty sprzedaży z jedną kasą fiskalną?
... , że przedsiębiorca prowadzi nieduży lokalny sklep z chemią gospodarczą oraz kosmetykami. W sklepie tym znajduje się oczywiście kasa fiskalna, na której rejestrowana jest sprzedaż ... skoro przedsiębiorca z naszego przykładu nie prowadzi w tym samym czasie sprzedaży zarówno w sklepie jak i na straganie, może posiadać tylko jedną kasę fiskalną. Jest ...
-
![Awaria bankomatu i co dalej?]( "Awaria bankomatu i co dalej? [© praphab144 - Fotolia.com]")
Awaria bankomatu i co dalej?
... wypłat wzrosła ponad dwukrotnie i wyniosła 351 mln zł. Zalety wypłat sklepowych Wypłata gotówki w sklepie szczególnie może się przydać w sytuacji, gdy nie możemy znaleźć bankomatu lub gdy ... od bankomatów. Pierwszą jest to, że aby skorzystać z Cash Back trzeba coś w sklepie kupić, choć może to być nawet jakaś drobna rzecz. Kolejną niedogodnością jest ...
-
![Fałszywe aplikacje w Apple App Store. Randkowicze na celowniku]( "Fałszywe aplikacje w Apple App Store. Randkowicze na celowniku")
Fałszywe aplikacje w Apple App Store. Randkowicze na celowniku
... użytkownicy widzieli jednak interfejs umożliwiający zakup, wpłatę i wypłatę kryptowalut. Pieniądze ze wszystkich transakcji trafiały prosto w ręce cyberprzestępców. Na podobnej zasadzie w sklepie Google Play na platformie Android funkcjonowała aplikacja MBM_BitScan, znana też pod nazwą BitScan, która przypominała legalny japoński program do ...
-
![Płatności kartą: chargeback]( "Płatności kartą: chargeback")
Płatności kartą: chargeback
... usługą jest tzw. chargeback. Wyobraźmy sobie sytuację, kiedy robimy zakupy w internetowym sklepie. Płacimy za nie kartą i z niecierpliwością czekamy na zamówiony towar. Niestety przesyłka nie ... naszej karty. Jeśli uznamy, że jest ono bezzasadne, możemy się zwrócić o pomoc do banku. Chargeback może się również okazać wybawieniem dla klientów, którzy ...
-
![Tajemniczy klient a e-zakupy w Europie]( "Tajemniczy klient a e-zakupy w Europie [© Scanrail - Fotolia.com]")
Tajemniczy klient a e-zakupy w Europie
... z dostawą, płatnościami, językiem). - Ważne, by konsument, który składa zamówienie w zagranicznym sklepie internetowym, czuł się bezpiecznie, miał zaufanie do transakcji i nie ... krajami UE nie doszło do skutku (IP/09/1564). Na czym polega pomoc Europejskich Centrów Konsumenckich? Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ang. ECC-Net) jest obecna ...
-
![Jak zaprojektować program lojalnościowy w małej firmie?]( "Jak zaprojektować program lojalnościowy w małej firmie?")
Jak zaprojektować program lojalnościowy w małej firmie?
... będzie ustalenie, co wyróżnia osoby, które robią u nas zakupy. Np. w sklepie sportowym będą to zwykle osoby stosunkowo młode, a przede wszystkim aktywne, ... bezpośrednio w sklepie stacjonarnym. Konieczne jest także poinformowanie o programie na stronie internetowej oraz w mediach społecznościowych. Również sprzedawcy w sklepie powinni mówić klientom ...
-
![Płatności kartą: kiedy można liczyć na chargeback?]( "Płatności kartą: kiedy można liczyć na chargeback? [© Gina Sanders - Fotolia.com]")
Płatności kartą: kiedy można liczyć na chargeback?
... , że w sklepie internetowym kupimy drogi sprzęt RTV, a w przesyłce otrzymamy coś zupełnie innego niż zamawialiśmy. W przypadku tego typu problemów możemy liczyć na pomoc banku w odzyskaniu ... Takie odwrócenie transakcji to właśnie usługa chargeback. Aby liczyć na taką pomoc należy jednak przestrzegać pewnych zasad. Przede wszystkim należy podjąć próbę ...
-
![Zakupy za milion z "Płacę z Inteligo"]( "Zakupy za milion z \"Płacę z Inteligo\" [© stoupa - Fotolia.com]")
Zakupy za milion z "Płacę z Inteligo"
... , ale dokonując płatności nie chcą podawać numeru karty płatniczej. Usługa polega na pełnej integracji transakcji zakupu w sklepie internetowym z bankową transakcją finansową - pieniądze za zakupiony produkt w sklepie internetowym są przelewane bezpośrednio z konta Inteligo klienta. Ponadto, wszystkie szczegóły przelewu są wypełniane automatycznie ...
Tematy: płacę z inteligo -
![Płatności internetowe MultiBanku]( "Płatności internetowe MultiBanku [© denphumi - Fotolia.com]")
Płatności internetowe MultiBanku
... pomocą przelewu bankowego. Dzięki MultiTransferowi osoby dokonujące transakcji w Internecie np. płatności w sklepie internetowym nie muszą wpisywać danych odbiorcy i numeru jego rachunku bankowego. Sprzedawca udostępniający w swoim sklepie internetowym usługę MultiTransfer dla ułatwienia dokonania transakcji może zadecydować również o automatycznym ...
-
![Finanse osobiste: serwisy porządkujące wydatki]( "Finanse osobiste: serwisy porządkujące wydatki")
Finanse osobiste: serwisy porządkujące wydatki
... zagadnienia. Twórcy witryn ochrzczonych wspólnym mianem "personal finance 2.0" proponują pomoc w porządkowaniu wydatków, wyszukiwaniu najlepszych ofert, zmianie dostawców usług finansowych ... z dokonanych przez nas porządków – Wesabe sugerować będzie by transakcję w sklepie 68 we Wrocławiu oznaczać tagiem „żywność”. O odmienności Wesabe decyduje ...
-
![Zakaz sprzedaży papierosów nieletnim łamany]( "Zakaz sprzedaży papierosów nieletnim łamany [© Scanrail - Fotolia.com]")
Zakaz sprzedaży papierosów nieletnim łamany
... utarg i jak nie ja sprzedam małolatom, to ktoś inny to zrobi - słyszymy w jednym sklepie. - Mam dużą rotację pracowników, robię im szkolenia, ale nie wszyscy przywiązują do tego ... . Teraz świadkiem takiego zdarzenia był mój mąż. Czy można liczyć na Państwa pomoc? Bardzo proszę zróbcie z tymi ludźmi porządek!!!”. Innym razem ktoś napisał: „Mieszkam w ...
-
![Reklamacja towaru: którą metodę wybrać?]( "Reklamacja towaru: którą metodę wybrać? [© photocrew - Fotolia.com]")
Reklamacja towaru: którą metodę wybrać?
... zepsuje się po pierwszych kilku klatkach, a zamiast zamówionego we włoskim sklepie internetowym czerwonego szala, otrzymamy niebieski. Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, ... 6) W razie nieuznania reklamacji przez polskiego przedsiębiorcę, można poprosić o pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. W razie problemów z reklamacją ...
-
![Bezpieczne płatności za zakupy online]( "Bezpieczne płatności za zakupy online [© photocrew - Fotolia.com]")
Bezpieczne płatności za zakupy online
... która nie została zrealizowana, np. skrzynka wina zamówiona we francuskim sklepie internetowym nie dotarła do odbiorcy. Na zwrot pieniędzy możemy liczyć również wtedy ... zarysował. Reklamacja u przedsiębiorcy nie przyniosła skutku i konsument zwrócił się o pomoc do nas. Po interwencji ECK wypożyczalnia zwróciła nieuzasadnioną opłatę – mówi Elżbieta ...
-
![Prawa autorskie a publiczny odbiór programu radiowego]( "Prawa autorskie a publiczny odbiór programu radiowego [© florisvis - Fotolia.com]")
Prawa autorskie a publiczny odbiór programu radiowego
... . Przykładem drugiego rodzaju zachowania może być nadawanie przez głośniki umieszczone w sklepie odzieżowym piosenek lecących w radiu albo umieszczenie w restauracji telewizora ... Jego korzyść majątkowa może tu bowiem polegać na umilaniu klientom pobytu w sklepie lub w restauracji, przez co potencjalnie mogą spędzić w lokalu więcej czasu wydając ...
-
![Zakupy świąteczne: jak nie dać się zaczarować?]( "Zakupy świąteczne: jak nie dać się zaczarować? [© Tyler Olson - Fotolia.com]")
Zakupy świąteczne: jak nie dać się zaczarować?
... pozytywnych skojarzeń ze świętami. Człowiek w pozytywnym nastroju jest skłonny przebywać sklepie dłużej, a wtedy zwiększa się prawdopodobieństwo realizacji większych zakupów - mówi ... przemyśleniu sprawy może się okazać, że w ogóle jej nie potrzebujemy. Będąc w sklepie samoobsługowym, szukajmy produktów powyżej lub poniżej poziomu wzroku. Specjaliści ...
-
![Instagram: coraz większa popularność w e-commerce]( "Instagram: coraz większa popularność w e-commerce")
Instagram: coraz większa popularność w e-commerce
... zdjęć jest więc idealnym rozwiązaniem do prezentacji trendów i dostępnych w sklepie artykułów. Uwzględnić należy przy tym również fakt, że większość użytkowników ... gotowe stylizacje. Oprócz tego w formie graficznej prezentowane są dostępne w sklepie funkcje oraz promocje. Wielu sprzedawców podchodzi do korzystania z portali społecznościowych ...
-
![Przelew przez kod QR: szybko i bezpiecznie]( "Przelew przez kod QR: szybko i bezpiecznie [© Transferuj.pl]")
Przelew przez kod QR: szybko i bezpiecznie
... połączyć te technologię ze sprzedażą offline – jest to jak najbardziej możliwe i będzie niezwykle intersującym uzupełnieniem strategii omnichannel. Wystarczy udostępnić Klientom w sklepie zwyczajny tablet, aby zamienić placówkę w innowacyjny punkt sprzedaży mobilnej, gdzie Klienci nie muszą nawet wyciągać portfela – potrzebny jest tylko telefon ...
-
![Nietrafiony prezent świąteczny? Sprawdź, czy możesz go oddać]( "Nietrafiony prezent świąteczny? Sprawdź, czy możesz go oddać [© Photographee.eu - Fotolia.com]")
Nietrafiony prezent świąteczny? Sprawdź, czy możesz go oddać
... do zmartwień - masz 14 dni na zwrot. Jeżeli jednak kupiłeś go w sklepie stacjonarnym, to wówczas możliwość zwrotu jest uzależniona wyłącznie od dobrej woli sprzedającego. ... konieczne do złożenia reklamacji, dlatego sprzedawca nie może go wymagać od klienta. Pomoc dla konsumentów: Jeżeli sprzedawca odrzucił twoją reklamację i nie wiesz, co zrobić, to ...
-
![Robisz zakupy na raty? A znasz prawa konsumenta?]( "Robisz zakupy na raty? A znasz prawa konsumenta? [© monticellllo - Fotolia.com]")
Robisz zakupy na raty? A znasz prawa konsumenta?
... zależy od tego, gdzie zakupiliśmy dany sprzęt – online czy w sklepie stacjonarnym, a także od dobrej woli sprzedawcy. Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego ... konsumenta Należy pamiętać, że gdy robimy zakupy w kanale tradycyjnym, czyli po prostu w sklepie stacjonarnym, to nie mamy ustawowego prawa do zwrotu niewadliwego towaru. – ...
-
![5 sposobów na skuteczny plan ciągłości działania]( "5 sposobów na skuteczny plan ciągłości działania [© andranik123 - Fotolia.com]")
5 sposobów na skuteczny plan ciągłości działania
... zapewnienie redundancji, czyli nadmiarowości. W e-commerce może to być wykorzystanie usługi chmurowej, która zapewni skalę działania, np. na wypadek wzrostu ruchu w sklepie, w IT posiadanie przynajmniej dwóch lokalizacji, w których posiadamy serwery czy usługi cloud. W razie wystąpienia poważnej awarii w ośrodku podstawowym, zapasowe centrum danych ...
-
![Handel detaliczny, czyli chatboty i hiperpersonalizacja]( "Handel detaliczny, czyli chatboty i hiperpersonalizacja [© zapp2photo - Fotolia.com]")
Handel detaliczny, czyli chatboty i hiperpersonalizacja
... bardziej wymagający, chcą i mają możliwość uzyskania najlepszych ofert, produktów i cen gdziekolwiek się udają, a nie tylko na jednym kanale lub w jednym sklepie. Wywiera to presję na marki, aby zapewnić, że doświadczenia klienta są zoptymalizowane dla każdego kanału. Tradycyjna ścieżka zakupowa uległa zmianie ...
-
![Jak planować domowy budżet?]( "Jak planować domowy budżet?")
Jak planować domowy budżet?
... . W razie wątpliwości i problemów z racjonalnym gospodarowaniem pieniędzmi zawsze można zwrócić się o pomoc do profesjonalistów. Doradcy finansowi służą poradą i pomogą wziąć wydatki w przysłowiowe ryzy ... możemy sobie na to pozwolić. Tym bardziej, że płacąc kartą w sklepie nie odczuwamy ubytku pieniędzy w portfelu. Pocieszająca jest także myśl o tym, ...
-
![Porównywarki - hit Internetu]( "Porównywarki - hit Internetu [© nenadaksic - Fotolia.com]")
Porównywarki - hit Internetu
... obowiązkowym punktem przed przystąpieniem do zakupów. Ciekawą funkcją są dodatkowo aplikacje mobilne, oferowane przez te porównywarki. Dzięki nim, podczas zakupów w sklepie stacjonarnym, można szybko porównać ceny produktów dostępnych w internecie. Wystarczy tylko zeskanować kod kresowy na opakowaniu. Nie przepłacaj za domowe rachunki ...
-
![Największe błędy w marketingu]( "Największe błędy w marketingu [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Największe błędy w marketingu
... innym. W przypadku promocji marki płatków śniadaniowych klient może kliknąć w celu otrzymania, na przykład, zniżki na zakup towarów tej marki w tradycyjnym sklepie. W tym przypadku efektywność kampanii będzie mierzalna, dzięki możliwości oceny liczby wydanych talonów. To tylko cześć czynników, na które należy zwrócić ...
Tematy: -
![Świąteczne zakupy on-line]( "Świąteczne zakupy on-line [© Scanrail - Fotolia.com]")
Świąteczne zakupy on-line
... 2002, kiedy wyniosła 1.5 mld funtów. Zakupy online cieszą się taką popularnością, ponieważ możne je zrobić szybko i są często tańsze niż w sklepie tradycyjnym. W innym raporcie firmy SciVisum, można przeczytać, iż 44 % spośród osób robiących zakupy online, planuje kupić upominki na eBay, podkreślając ...
-
![Porównywarki cen - łowcy okazji]( "Porównywarki cen - łowcy okazji [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Porównywarki cen - łowcy okazji
... w magazynie rzekomo się już wyczerpał. Dlatego warto czasami poszukać interesującego nas przedmiotu na własną rękę. Może najtańszy okaże się przypadkiem w sklepie za rogiem?
-
![Karty kredytowe a bezpieczeństwo płatności]( "Karty kredytowe a bezpieczeństwo płatności [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Karty kredytowe a bezpieczeństwo płatności
... posiadacza. Ponieważ karty wirtualne w formie karty plastikowej są na ogół pozbawione hologramu i paska magnetycznego, nie można więc nimi płacić w tradycyjnym sklepie, nie można też z nich skorzystać przy wypłatach z bankomatu.. Do kart wirtualnych nie jest generowany kod PIN, generowane są jednak kody ...
-
![Zakupy przez Internet a prawa klienta]( "Zakupy przez Internet a prawa klienta [© photocrew - Fotolia.com]")
Zakupy przez Internet a prawa klienta
... również klientów niezadowolonych z poziomu obsługi e-sklepów. W e-handlu bowiem tak samo jak w sklepie tradycyjnym, można trafić na nieuczciwego sprzedawcę. W takim przypadku nie ... się wspólnie na postępowanie przed sądem polubownym. W sprawach indywidualnych bezpłatną pomoc prawną konsumenci mogą uzyskać u miejskiego lub powiatowego rzecznika ...
Wielkanoc 2025 będzie kosztować średnio 588 zł
