-
Koniec rękojmi w sprzedaży konsumenckiej
... szczególną uwagę przedsiębiorców zasługuje nowy reżim odpowiedzialności sprzedawcy za wady rzeczy w sprzedaży konsumenckiej, zastępujący stosowane dotychczas przepisy o rękojmi. Z początkiem roku przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące rękojmi rzeczy sprzedanej przestały znajdować zastosowanie do sprzedaży konsumenckiej. Znowelizowana ustawa o prawach ...
Tematy: ustawa o prawach konsumenta, rękojmia, rękojmia za wady fizyczne, rękojmia za wady, reklamacja, Omnibus, dyrektywa cyfrowa, dyrektywa towarowa, prawa konsumentów, sprzedaż konsumencka, e-commerce, usługi cyfrowe, niezgodność towaru z umową, wadliwy towar, odpowiedzialność sprzedawcy, uprawnienia kupującego -
Większe bezpieczeństwo produktów w erze cyfrowej. Wchodzi w życie dyrektywa GPSR
... produkt jest bezpieczny? W jaki sposób GPSR zwiększa prawa konsumentów? Przepisy General Product Safety Regulation dostosowują prawo do rzeczywistości gospodarki cyfrowej. ... konsumentom kontakt. Zgłaszają do portalu Safety Business Gateway wszystkie wypadki konsumenckie związane z produktami, które oferują. Platformy e-commerce: Monitorują oferty ...
-
Wyprzedaże za granicą: jakie masz prawa?
... coraz więcej Polaków korzysta z zakupowych okazji za granicą. Europejskie Centrum Konsumenckie Polska zebrało informacje, do kiedy trwa okres najbardziej atrakcyjnych promocji w ... przemyśleć każdy zakup, zanim podejdziemy do kasy. W większości krajów Unii Europejskiej przepisy nie dają konsumentom prawa żądania wymiany pełnowartościowego towaru lub ...
-
Letnie wyprzedaże w Europie
... W jakim okresie najlepiej wybrać się na zagraniczne wyprzedaże? Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało zestaw praktycznych porad. Czy towar z wyprzedaży podlega reklamacji? Korzystając ... pamiętać, że o ile mamy prawo reklamować produkt wadliwy, o tyle żadne przepisy nie przyznają nam możliwości zwrotu rzeczy pozbawionej wad. Sprzedawca może ...
-
Ustawa konsumencka utrudni życie e-sklepom?
... proc. respondentów nie poczyniło jeszcze żadnych przygotowań, mających pomóc ich sklepom spełnić wymagania stawiane przez nowe przepisy – mówi Rafał Stępniewski z RzetelnyRegulamin.pl Przedsiębiorcy nie wierzą w nowe przepisy Tylko 2 proc. badanych uważa, że nowa ustawa ułatwi sklepom sprzedaż w internecie. Zdecydowana większość – 60 proc ...
-
Łatwiejsza upadłość konsumencka
... długu konsumenta w stosunku do jego wierzycieli, z drugiej zaś odzyskanie należności od niewypłacalnego konsumenta przez jego wierzycieli. Nowelizacja znacznie zliberalizowała przepisy dotyczące upadłości konsumenckiej, nie będą mogli z niej jedynie korzystać konsumenci, którzy umyślnie sami się przyczynili do swojej niewypłacalności oraz którzy ...
-
Lot samolotem: jakie prawa nam przysługują?
... 7 dni od odbioru uszkodzonego bagażu lub 21 dni od odbioru opóźnionego bagażu. Przepisy nie precyzują czasu na reklamację zaginionego bagażu. Gotowe formularze reklamacji w ... (system Windows Phone). Gdzie szukać pomocy? Sprawy transgraniczne: Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce Sprawy krajowe: Miejski/ Powiatowy Rzecznik Konsumentów; Federacja ...
-
Klauzule niedozwolone - raport 2015
... z nowelizacji prawa niż sami sprzedawcy. Dlaczego? Coraz bardziej "prokonsumenckie" przepisy sprawiają, że przedsiębiorcy czasami czują się poszkodowani. Ciągle ... temu po raz pierwszy w historii swojej działalności, Urząd wydał „ostrzeżenie konsumenckie” dotyczące działalności jednego z przedsiębiorców – Tomasza Braniewskiego. UOKiK za pośrednictwem ...
-
Jedziesz na Mistrzostwa Świata w Lahti? To, powinno cię zainteresować
... zapisów dotyczących anulowania rezerwacji, bowiem w tym przypadku automatyczne zastosowanie mają przepisy prawa austriackiego. Brak śniegu na stoku? Uzyskanie odszkodowania za ... formę uiszczania należności w innym kraju Unii Europejskiej. Europejskie Centrum Konsumenckie rekomenduje korzystanie z niej ze względu na możliwość zgłoszenia się do ...
-
„Ukryte” koszty randki online
... numeru karty kredytowej W potwierdzeniu założenia konta W regulaminie (czasami nawet w pierwszym zdaniu) Co więcej, obowiązujące przepisy prawa nie wykluczają możliwości stosowania automatycznego przedłużenia konta. Takie działanie jest jednak ... w zakresie przedsiębiorców zarejestrowanych w innym kraju UE, udziela Europejskie Centrum Konsumenckie ...
-
Polscy konsumenci skarżą się na niemieckie firmy
... ECK wielokrotnie informowało - jeżeli konsument jest poinformowany przed zawarciem umowy o automatycznym przedłużenia konta, ma on niewielkie szanse na uzyskanie zwrotu. Przepisy nie wykluczają stosowania takiej praktyki. 4% elektronika (głównie zakup telefonów). Zagraniczni konsumenci najczęściej skarżyli się na polskich przedsiębiorców w zakresie ...
-
Jak wygląda geoblokowanie w praktyce?
... robić zakupy klientom z innego kraju UE? Europejskie Centrum Konsumenckie skontrolowało 200 sklepów, w tym 100 polskich i 100 zagranicznych, które zamieściły w swoich regulaminach informację, że nie wysyłają paczek za granicę. Przypomnijmy, że choć przepisy zabraniają sklepom internetowym uniemożliwianie zakupów klientom z innego kraju unijnego ...
-
Portale randkowe odżywają w czasie pandemii. Na co uważać?
... fizycznym, graniu w planszówki, czy medytacji. Wzrost ilości otrzymywanych przez Europejskie Centrum Konsumenckie transgranicznych skarg na portale randkowe (głównie z Niemiec i Luksemburga) pozwala ... członkowska. WAŻNE: Samo usunięcie profilu nie prowadzi do wygaśnięcia subskrypcji! Przepisy prawa co do zasady nie wykluczają możliwości stosowania ...
-
Wakacyjne reklamacje - ile poczekamy na odpowiedź?
... tego nie zrobi przyjmuje się, że uznał ją za zasadną. Są jednak przepisy szczegółowe, które mogą ten termin zmienić: 14 dni – ma przedsiębiorca na ... wydaje się nieco skomplikowana, ale jak pokazuje raport przygotowany przez Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce „Trader’s response time”, w połowie krajów europejskich nie istnieje ogólny termin, w ...
-
Reklamacja wakacji. Jak przygotować i kiedy wysłać?
... nie wskazują terminu. Roszczenia przedawniają się po 3 latach. Reklamacja noclegu: przepisy nie wskazują terminu najlepiej bezzwłocznie. Ważne! Okres przedawnienia może się ... innego kraju UE, Norwegii, Islandii lub Wielkiej Brytanii, pomaga Europejskie Centrum Konsumenckie: https://konsument.gov.pl/skarga-do-eck/. Wakacyjne skargi w ECK: Od 1 ...
-
UE: "kolejowe" prawa konsumentów większe
... odjazdu zastępczego transportu lub miejsca przeznaczenia – w przypadku unieruchomienia pociągu w trasie. Rozporządzenie określa też przepisy dotyczące odpowiedzialności przewoźnika za uszkodzenie, opóźnienie lub utratę bagażu. Co do zasady, przepisy stanowią, że podczas podróży pociągiem nadzór nad bagażem sprawuje pasażer. Przewoźnik odpowiada za ...
-
Gwarancja lepiej ochroni konsumenta
... konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2011 r. Nr 34, poz. 169 z późn. zm., dalej "nowelizacja"), obejmująca przepisy dotyczące gwarancji. Na wstępie należy wyjaśnić, że przepisy ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002 r. Nr 141 ...
-
Gwarancja jakości przy umowie o dzieło
... na wykonane dzieło czy roboty budowlane. Jest to dopuszczalne, mimo iż przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące umów o dzieło i robót budowlanych milczą na temat gwarancji jakości. ... ogóle można udzielać gwarancji jakości przy umowie o dzieło, a jeśli tak, to jakie przepisy w tej sytuacji stosować. Na to pytanie SN odpowiedział pozytywnie wskazując, że ...
-
Prawa konsumenta na urlopie. Poznaj najnowsze zmiany w prawie
... tego nie zrobił, oznaczało to, że uznał ją za uzasadnioną. Nowe przepisy tej kwestii nie regulują. Biuro podróży bankrutuje? Możesz kontynuować urlop Podróżni ... ze strony linii lotniczej, hotelu lub firmy wynajmującej auta? – Europejskie Centrum Konsumenckie Polska Zadbaj o to, aby zdjęcia i filmy z wakacyjnych przygód nie wpędziły cię w kłopoty ...
-
Jakie są prawa pasażerów z niepełnosprawnością?
... Konsumenckie wspólnie z UOKiK omawiają najważniejsze kwestie dotyczące podróżowania samolotem, koleją, ... w miarę możliwości zadbać o to, by opiekun siedział na miejscu obok osoby z nim podróżującej. Jakie przepisy regulują podróż osób z niepełnosprawnością samolotem? Rozporządzenie (WE) nr 1107/2006 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 5 lipca ...
-
Będzie upadłość konsumencka?
... sądownictwa i długotrwałość postępowań nie jest jednak wyłącznie naszą bolączką. Mimo to w poszczególnych krajach - USA, Wielkiej Brytanii, Japonii, czy Niemczech - istnieją przepisy regulujące upadłość konsumencką. Prezes Banasiński przypomniał, iż sprawy takie są w niektórych wypadkach rozstrzygane poza sądami. Na przykład we Francji istnieje ...
Tematy: upadłość konsumencka -
Niezgodność towaru z umową: prawa konsumenta
... te warunki muszą być spełnione łącznie. Nie możemy więc powoływać się na przepisy wskazanej ustawy, gdy: przedmiotem sprzedaży nie jest rzecz ruchoma a np. nieruchomość ... umowy o dzieło. Co ważne, w zakresie sprzedaży konsumenckiej nie znajdą zastosowania przepisy o rękojmi za wady i gwarancji jakości uregulowane w Kodeksie cywilnym (art. 556 – 581). ...
-
Pozwy zbiorowe już możliwe
... stratę? Od 19 lipca dochodzenie roszczeń w takiej sytuacji może okazać się łatwiejsze - w życie wchodzą przepisy o pozwach grupowych. Instytucja pozwu zbiorowego (class action) po raz pierwszy pojawiła się w Stanach ... są również przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod numerem telefonu 800 800 008. Poradnictwo konsumenckie w Polsce jest ...
-
Będzie łatwiej o upadłość konsumencką
... . Omawiany projekt nowelizacji Prawa upadłościowego i naprawczego oraz niektórych innych ustaw trafi teraz do pierwszego czytania w Sejmie. Obecne przepisy są martwe Przepisy dotyczące upadłości konsumenckiej, a więc postępowania upadłościowego wobec osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej, z możliwością umorzenia ich zobowiązań ...
-
Jak nowa upadłość konsumencka sprawdza się w praktyce?
... dłużników przepisów prawa upadłościowego i naprawczego, które znają z upadłości przedsiębiorców, będą interpretowali nowe przepisy na niekorzyść konsumentów, był na wyrost. Sędziowie upadłościowi bardzo dobrze zareagowali na nowe przepisy, co powinno skutkować jeszcze większym sukcesem nowelizacji, zgodnie z wolą ustawodawcy. Upadłość konsumencka ...
-
5 mitów na temat RODO
... nie dużo czasu i pieniędzy. Ich wysyłaniem zajmą się najprawdopodobniej grupy konsumenckie i/lub przeciwnicy globalizacji. Mit 2: Z wybiciem północy organy regulacyjne ... . Batalie sądowe, z biegiem czasu, przyniosą więc przynajmniej rewizję polityk przedsiębiorstw. Przepisy RODO będą zapewne rozwijać się przez wiele lat i nastąpi w nich sporo ...
-
Dropshipping i geoblokowanie. Konsumencki przewodnik po 2019 r.
... Odpowiedzi na to pytanie udziela Europejskie Centrum Konsumenckie. Porady Internetowe portale randkowe – w minionym roku do ECK Polska zgłosiła się ... . – komentuje Karol Muż, koordynator ECK. Trendy Geoblokowanie – w grudniu 2018 r. zaczęły obowiązywać przepisy dotyczące zakazu nieuzasadnionego geoblokowania. Nie oznacza to jednak, że e-sklep ma ...
-
Nowa upadłość konsumencka w kontekście pandemii koronawirusa
... tego tekstu dowiesz się m.in.: Czym jest upadłość konsumencka? Co zmieni nowelizacja przepisów dotyczących upadłości konsumenckiej? Czy w obliczu pandemii nowe przepisy nabierają szczególnego znaczenia? Upadłość konsumencka to, regulowane przepisami Ustawy z dnia 28 lutego 2003 r. Prawo upadłościowe i naprawcze sądowe, postępowanie przeznaczone dla ...
-
Nowy sąd polubowny dla telekomunikacji
... miesiąca od doręczenia wyroku. Sąd powszechny może uchylić wyrok sądu polubownego tylko wówczas, kiedy uzna, iż sąd polubowny naruszył przepisy prawa, w tym przepisy proceduralne. Stały polubowny sąd konsumencki działa przy Prezesie Urzędu Regulacji Telekomunikacji i Poczty. Siedziba sądu polubownego znajduje się w Urzędzie Regulacji ...
-
Podróże wakacyjne: większa ochrona w UE?
... ochrony finansowej w przypadku wystąpienia problemów - podało Europejskie Centrum Konsumenckie. Komisja przeprowadza konsultacje na temat rozszerzenia podstawowej ochrony zapewnianej ... %). Wiele pakietów dynamicznych nie jest obecnie objętych ochroną przewidzianą przez przepisy UE dotyczące imprez turystycznych. W rezultacie coraz więcej konsumentów ...
-
Prawa konsumenta: reklamacja towaru
... konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U.2002.141.1176 ze zm.). Ponadto w przypadku sprzedaży na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa obowiązują przepisy ustawy z dnia 2 marca 2000 r o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U.2000.22.271 ...
-
Ograniczenia w dochodzeniu roszczeń z rękojmi
... 27 lipca 2002 o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej i zmianie ustawy Kodeks cywilny, która wyklucza stosowanie art. 556-581 KC w odniesieniu do konsumentów, przepisy dotyczące rękojmi stosowane są obecnie w głównej mierze w relacjach pomiędzy przedsiębiorcami. Kupujący na mocy powyższych przepisów może żądać obniżenia ceny, usunięcia ...
-
Zakupy przez Internet a odstąpienie od umowy
... Przepisy nie zawsze są jednak tak łaskawe - po zakupie biletu na koncert, lot do Madrytu czy rezerwacji online we włoskim hotelu - zmiana zdania może słono kosztować, ostrzega Europejskie Centrum Konsumenckie ...
-
Upadłość konsumencka po nowelizacji
... kontroli sądu, a szeroki wachlarz zachowań nieakceptowalnych, prowadził do umorzenia postępowania, bez osiągnięcia efektu oddłużenia. Z początkiem tego roku weszły przepisy znacząco zmieniające model upadłości konsumenckiej. Z jednej strony, nowa regulacja bazuje na wcześniejszych rozwiązaniach, pozostawiając upadłość konsumencką w ustawie Prawo ...
-
Upadłość konsumencka 2015: kto skorzysta?
... nieruchomości okaże się konieczna, z uzyskanej sumy dłużnikowi zostanie wypłacona kwota pozwalająca na pokrycie kosztów wynajmu na okres dwóch lat. Wcześniejsze przepisy wskazywały na roczne finansowanie średniego czynszu najmu – dodaje. Kolejnym udogodnieniem są zmiany związane z ustaleniem indywidualnego planu spłaty wierzycieli. Jego okres ...