-
Reklama banku celebrytami stoi
... nic tak szybko nie zwiększa sprzedaży jak nadzwyczajnie atrakcyjny produkt lub przyciągająca uwagę reklama ze znanym artystą czy sportowcem. O tej drugiej formie jest ostatnio szczególnie ... zaufania do występujących w reklamach celebrytów. Istnieje jednak uzasadniona obawa, że z czasem bardziej niż reklama banku w telewizji uwagę będzie przykuwać ...
-
Kredyt "Stookrotka" Getin Bank: chwytliwa reklama
... połowie kwietnia Getin Bank rozpoczął kampanię nowego kredytu hipotecznego o nazwie „Stookrotka”. Reklama ma za zadanie przyciągać w zupełnie inny sposób niż w przypadku ... złożyć wniosek i poczekać na decyzję kredytową. - Reklama nie wspomina nic o okresie kredytowania, a ten w Getin Noble Banku jest bardzo długi i wynosi maksymalnie 50 lat. ...
-
Reklama produktów finansowych: obietnice bez pokrycia?
... , posiadają bardzo wiele parametrów, które trzeba porównać przed podjęciem decyzji o wyborze banku. Oprocentowanie to tylko jeden z elementów. Ważne są prowizje, koszty ... objętego promocją. Tak czy inaczej, zapłacimy z własnej kieszeni. Warto pamiętać, że reklama produktów finansowych pełni także bardzo pozytywną, edukacyjną rolę. Bez kampanii ...
-
Odrzucona reklamacja w banku: sąd to ostateczność
... złożenie reklamacji. Przede wszystkim zgłoś reklamację Pierwszym krokiem, w przypadku kontrowersyjnej decyzji banku, powinno być złożenie reklamacji. Nie ważne czy nie zgadzamy się ... w terminie. Dodatkowym obostrzeniem jest kwota rekompensaty jakiej domagamy się od banku. Nie może bowiem przekraczać 8 000 zł. Uzyskanie pomocy Arbitra nie jest jednak ...
-
Public relations dla banku
... przyczyną korzystnych publikacji na temat banku. Wartości w służbie marki banku Istotną pomocą w przygotowaniu sprawnej komunikacji PR banku może być określenie systemu podstawowych ... wielu innych firmach, PR traktowany jest niestety często jako tanie uzupełnienie działań promocyjnych. Reklama to bardzo skuteczne narzędzie, ale pamiętajmy, że ma też ...
-
Reklamacje do banku: pomoże rzecznik klienta
... wyjaśnić klientowi przyczyny opóźnienia i wskazać okoliczności wymagające dodatkowego ustalenia. Przed ingerencją KNF sprawy mogły się ciągnąć w nieskończoność. Druga instancja odwoławcza w banku Banki mają różne modele działalności rzecznika, w BZ WBK i w Sygmie rzecznik, czy też mediator wkraczają do akcji po zakończeniu pierwszego etapu ...
-
Senior w banku
... rzeczywiście oferta jest korzystna. Każdy konsument, który uzna, że jakaś reklama wprowadziła go w błąd, np. poprzez podawanie nieprawdziwych, ale zachęcających do skorzystania ... dokument potwierdzający zakończenie postępowania reklamacyjnego w banku lub oświadczenie konsumenta, że w terminie 30 dni nie uzyskał z banku odpowiedzi na swoją skargę ( ...
-
Reklamacja w banku bez odpowiedzi? To oznacza, że masz rację
11 października 2015 roku w życie weszła ustawa z dnia 5 sierpnia 2015 roku o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym. Przepisy niniejszego aktu prawnego określają zasady składania reklamacji przez osoby fizyczne, także w związku z prowadzoną przez nie działalnością gospodarczą, które są klientami ...
-
Polskie banki a reklama radiowa w I poł. 2011
... „W przypadku kampanii MSP wydatki na reklamę w radiu wyniosły około 30 procent” – zaznacza jednak Magdalena Werewka, ekspert ds. komunikacji produktowej BOŚ Banku. KREDYTY NAJCZĘŚCIEJ REKLAMOWANYM PRODUKTEM Według raportu reklamy kredytów pochłaniają dwie trzecie wszystkich radiowych wydatków reklamowych banków. Według przedstawicieli banków radio ...
-
Bierzesz kredyt na święta? Reklama może wprowadzić cię w błąd
... kredyt samochodowy na 0 proc., który w rzeczywistości nie był dostępny w ofercie banku. Efektem wprowadzania w błąd jest podjęcie przez konsumenta decyzji o skorzystaniu z ... całości składki ubezpieczeniowej. Na stronie internetowej przedsiębiorcy i w oddziałach banku zostanie umieszczone oświadczenie o wprowadzaniu klientów w błąd. Bank ...
-
Reklamacja w banku: projekt ustawy budzi wątpliwości
Do Sejmu trafił właśnie projekt ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o rzeczniku finansowym (druk nr 3430). Zdaniem Konfederacji Lewiatan, postanowienia zawarte w projekcie budzą wiele zastrzeżeń. Istnieje m,in, ryzyko, że pozostawione w obecnym brzmieniu regulacje będą stanowiły pole do nadużyć ze strony klientów. ...
-
Rzecznik finansowy i reklamacja w banku: co zmienią nowe przepisy?
Ustawa o reklamacjach i rzeczniku finansowym doczekała się sejmowej akceptacji. Nadeszła zatem najwyższa pora, aby przedsiębiorcy zaczęli zapoznawać się z nowymi regulacjami. To konieczność, ponieważ wprowadzają one szereg obowiązków, które z kolei mogą wymagać wprowadzenia nowych lub zmiany dotychczasowych rozwiązań korporacyjnych. A czasu jest ...
-
Reklama w internecie i telewizji. Kto jest liderem?
... pierwszym miejscu znalazła się marka Lidl – jej udział w wydatkach wyniósł 3,1% - a na drugim Kinder, z udziałem na poziomie 2,5%. Trzecie miejsce należało do banku PKO BP z udziałem 1,8%.
-
Reklama w internecie, telewizji i w radio. Media Expert atakuje
... znalazła się marka Media Expert – jej udział w wydatkach wyniósł 1,7% - a na drugim Lidl, z udziałem na poziomie 1,69%. Trzecie miejsce należało do banku PKO BP z udziałem 1,6%. RYNEK REKLAMY RADIOWEJ W radiu branżą o największej liczbie kontaktów reklamowych w kwietniu była branża „Trade” (7,7 mld kontaktów reklamowych). Na ...
-
Kto ogląda reklamy wideo banków?
... rynku nowej marki, Nest Banku – należącego do FM Banku PBP – który działał dotychczas pod dwiema markami: Bank SMART i BIZ Bank. Kampania banku rozpoczęła się 4 listopada ... promował znane z telewizji spoty z serii „moje ING” ─ wyjaśnia Sułkiewicz. Bankowa reklama wideo króluje na Fejsie W rankingu wydawców, na stronach których reklamy wideo ...
-
Programmatic nie tylko dla e-commerce
... w oparciu o dane cookies np. informacje o wizycie danego internauty na stronie banku i przeglądaną przez niego podstronę z ofertami lokat czy kredytów gotówkowych bez ... licytowania każdej odsłony reklamy tak, aby budżet został najefektywniej wykorzystany, a sama reklama dopasowana pod konkretnego użytkownika. Po drugie – segmentacja. Marketerzy ...
-
Oswajamy kredyt hipoteczny
... oraz konieczność uzasadnienia odmownej decyzji banku. Jeszcze jakiś czas temu oczekiwanie na decyzję banku mogło znacząco się przedłużyć. Obecnie maksymalny ... będzie możliwe - wyjaśnia ekspertka. Reklama dźwignią handlu? Aktualnie obowiązujące prawo ujednoliciło również zasady reklamowania kredytów i pożyczek. Reklama kredytu powinna być rzetelna i ...
-
UOKiK zakwestionował praktyki 7 banków
... niedozwolone. Do praktyk, które zakwestionował UOKiK należą m.in.: Reklama wprowadzająca w błąd Bezpłatne e-konto w prezencie, Dostaniesz więcej, 8 proc. ... Bank zapłacił karę. Prezes UOKiK zakwestionowała także praktyki Alior Banku polegające m.in. na zamieszczeniu informacji o opłatach i warunkach związanych z udzieleniem kredytu konsumenckiego nie ...
-
Branża finansowa a wydatki na reklamę w I poł. 2012
... ubiegłego. Nieźle sytuacja wygląda dla kolejnego gracza - debiutanta z pierwszej dziesiątki – Alior Banku, który zwiększył swoje wydatki do prawie 35 mln złotych (+131 ... Stratę odnotowała również prasa, zarówno codzienna (- 25%), jak i magazynowa (-24%) oraz reklama zewnętrzna (-10%). Nie należy zapominać jednak o niebadanych wydatkach internetowych ...
-
UOKiK wskazał nieuczciwe reklamy banków
... czytelne informacje. Tak było w przypadku reklam telewizyjnych Alior Banku, BGŻ BNP Paribas, Euro Banku, Credit Agricole oraz Providenta. Zastrzeżenia UOKiK wzbudziła m.in. ... przepisami prawa informacje był wyświetlany jedynie przez 2 sekundy. Zgodnie z prawem reklama powinna dostarczyć konsumentowi podstawowe dane niezbędne do podjęcia przez niego ...
-
Konkurencja kusi klientów Pekao SA i BPH
... reklama, ale i preferencyjne warunki prowadzenia nowego rachunku. Co również ważne, banki z całą pewnością będą pomagać „uciekinierom” we wszystkich sprawach związanych z przenosinami konta. Bankier.pl postanowił sprawdzić jak przedstawia się propozycja Kredyt Banku ... PKO BP i Kredyt Banku zapłacą 9 zł, Pekao SA aż 12 zł, a w Banku BPH 6 zł. Różnice ...
-
Najlepsze konta i lokaty dla oszczędnych - ranking
... najczęściej bardzo wysokie oprocentowanie w ciągu ostatnich 12 miesięcy Podobnie wyglądała w ciągu ostatniego roku oferta banków: Getin Noble Banku, Meritum Banku, Banku BGŻ – klienci korzystający z oferty tych banków otrzymywali wysokie i bardzo wysokie oprocentowanie z produktów oszczędnościowych. 3. Oprocentowanie oferty banków w styczniu ...
-
O produkty finansowe pytamy wyszukiwarkę
... i ich preferencje stają się coraz ważniejszym źródłem informacji marketingowej dla banku oraz podstawą do formułowania przekazu marketingowego. Nawet najlepsza reklama będzie nieskuteczna, jeżeli nie poprowadzi dalej klienta „jak po sznurku” do banku i reklamowanego produktu. Równolegle z reklamą ważne jest dopracowanie odpowiednich kanałów ...
-
Transakcje nieautoryzowane. UOKiK postawił zarzuty 5 bankom
... ustawowego obowiązku, banki nie zwracają środków lub w przypadku zaciągnięcia kredytu – zmuszają konsumentów, którzy padli ofiarami oszustów, do jego spłacania. Na banku, jako na instytucji zaufania publicznego, spoczywa obowiązek podjęcia wszelkich kroków, aby zabezpieczyć środki swoich klientów. Do sytuacji, w których oszuści wyprowadzają ...
-
Jak Dyrektywa CCD II wpłynie na sektor bankowy?
... ? Według eksperta Santander Consumer Banku dyrektywa CCD II uwypukli jeszcze mocniej aspekt wsparcia klienta i asysty w całym procesie udzielenia i obsługi kredytu konsumenckiego, a także edukacji klienta w czasie trwania relacji z bankiem. Będzie to spowodowane brzmieniem dyrektywy, według którego reklama kredytów powinna zawsze zawierać jasne ...
-
UOKiK: 5,7 mln zł kary dla PKO BP
... przez bank terminu. O tym konsument dowiadywał się dopiero w placówce banku. Zdaniem UOKiK pominięcie tak istotnej informacji w przeważającej części materiałów reklamowych ... Poza tym użycie sformułowania „bez gwiazdek” sugerowało potencjalnemu odbiorcy, że reklama zawierała wszystkie istotne informacje. Prezes UOKiK nałożyła na spółkę ponad ...
-
Płatności kartą: chargeback
... sklepie, a w ostateczności skierować sprawę do sądu. Problem w tym, że będzie to długotrwała i męcząca procedura. O niebo prostszym rozwiązaniem będzie telefon do banku i złożenie reklamacji. Instytucje biorące udział w obiegu plastikowych pieniędzy umożliwiają bowiem posiadaczowi karty skorzystanie z czegoś, co można na język polski przetłumaczyć ...
-
Lepszy Arbiter Bankowy niż sąd
... Bankowego lub Sądu Polubownego przy KNF. Jeśli nie zgadzamy się z jakąś decyzją banku (np. naliczoną nam opłatą) lub uważamy, że bank nieprawidłowo wykonał jakąś dyspozycję (np ... skomplikowane. Trzeba jedynie zapłacić 50 zł i złożyć wniosek, w którym opiszemy jakiego banku dotyczy sprawa, jakiej rekompensaty oczekujemy i dlaczego ona się nam należy. ...
-
Uwaga na kredyty gotówkowe z "haczykami"
... kwoty udzielanego kredytu. Doradca pomoże dobrze wybrać Po kredyt gotówkowy, przed odwiedzeniem konkurencji, najlepiej w pierwszej kolejności wybrać się do własnego banku, który być może zaoferuje specjalną ofertę pożyczki. - W przypadku, gdy otrzymamy ciekawą propozycję, warto poprosić o wydruk symulacji z wysokością spłacanych rat w każdym ...
-
Jak wybrać konto oszczędnościowe?
... próg będzie wyższej oprocentowana. Takie rozwiązanie znajdziemy na przykład w Toyota Banku, czy w Lukas Banku. Raiffeisen Bank ma z kolei dwa rodzaje kont: Lokacyjne i Lokacyjne Plus, i pierwsze ... jest w tym samym, czy w obcym banku. Jest to sposób na przekonanie klienta do przeniesienia do nowego banku nie tylko oszczędności, ale całości finansów ...
-
Lokaty bankowe: Alior Bank najlepszy
... konsumentów. Także zasłyszane prywatne opinie w rozmowach kuluarowych pokazują, że i obsługa w tym banku jest rzeczywiście na obiecanym poziomie. Drugie miejsce na podium zajmuje ING ... konto w humorystycznych spotach, gdzie przewrotnie to osoby dojrzałe reklamowały ofertę nowoczesnego banku internetowego. Jak dotąd w tym roku na szklanym ekranie go ...
-
Media społecznościowe a decyzje finansowe
... tym kanałem. W rezultacie media społecznościowe mogą przyczynić się do konwergencji poziomu usług względem Europy Zachodniej - powiedział Grzegorz Ogonek, Ekonomista ING Banku Śląskiego. Wybrane wyniki badania Postawy konsumentów wobec finansów W okresie ostatnich 3 miesięcy sytuacja finansowa połowy Polaków (51%) nie zmieniła się. Równocześnie ...
-
Atak phishingowy na klientów PKO BP
... banku PKO BP. Wiadomość kieruje internautów na ... banku. Z kolei strona do której przekierowuje wiadomość to niemal kopia oryginalnej witryny PKO BP. Elementem, który powinien wzbudzić czujność internauty i zaalarmować go o tym, że trafił na fałszywą stronę, jest adres WWW - inny od tego, który przypisano prawdziwemu serwisowi iPKO. Dodatkowo reklama ...
-
5 sposobów na finansowanie różnych etapów działalności gospodarczej
... innowacyjny pomysł, odpowiednia reklama oraz wysoka jakość oferowanych produktów i usług. Równie ważna jest umiejętność wyboru odpowiednich form finansowania - ... potrzeb klienta. Co ważne, relacja z klientem widziana jest zawsze całościowo, a skłonność banku do negocjacji w dużej mierze zależy od charakteru współpracy i jej zakresu nie tylko w ...
-
Płatność kartą a upadłość biura podróży
... kartą płatniczą. W przypadku upadłości biura podróży i odwołania imprezy można złożyć reklamację w banku i powołać się na nieotrzymanie opłaconej usługi. W ten sposób odzyskamy swoje pieniądze, ... odbyła, jest dokonanie płatności kartą. W takim przypadku można bowiem złożyć reklamację w banku, który wydał kartę i powołać się na to, że usługa za którą ...