-
W czym jesteśmy nowocześniejsi niż Niemcy?
W ostatnim czasie pojawiło się sporo danych, które sugerują, że Polacy coraz chętniej korzystają z nowoczesnych form płatności. Wg. NBP w IV kw. 2017 r. po raz pierwszy w historii wydaliśmy więcej zbliżeniowo niż poprzez tradycyjne płatności kartami. Jesteśmy jednym z światowych liderów pod tym względem i daleko w tyle zostawiamy np. Niemców. ...
-
Jak zbudować trwałe relacje z klientami. Podstawy CRM, cz. 1
Coraz większa rzesza firm jest przekonana o korzyściach wynikających z zastosowania narzędzi ułatwiających zarządzanie relacjami z klientem. Grand View Research informuje, że do 2025 roku wartość światowego rynku CRM dosięgnie poziomu 82 mld dolarów, czyli będzie niemal trzykrotnie wyższa niż przed rokiem. Kluczowa dla tych wzrostów jest mobilność ...
-
Sprzedaż detaliczna wyhamowała, ale czy na stałe?
Kwietniowa dynamika sprzedaży detalicznej, wynosząca 4,6 proc. okazała się o połowę niższa niż miesiąc wcześniej i zdecydowanie słabsza niż oczekiwane przez ekonomistów 8,1 proc. To osłabienie zakupowego zapału nie powinno dziwić, z dwóch powodów. Po pierwsze, w marcu wzrost sprzedaży był wyjątkowo silny. Po drugie, w kwietniu aż cztery niedziele ...
-
Jak motywować pracowników bankowego contact center?
Poziom nowoczesności polskiego sektora bankowego wyróżnia się pozytywnie na tle innych państw Europy. Intensywne, zachodzące już od lat 90-tych ubiegłego wieku zmiany zaowocowały powstaniem instytucji bankowych, które dysponują atrakcyjną ofertą oraz oferują klientom najnowocześniejsze rozwiązania, jak chociażby bankowość internetowa, płatności ...
-
Koniunktura przemysłowa V 2018
Poznaliśmy wyniki najnowszego opracowania Głównego Urzędu Statystycznego nt. koniunktury w przemyśle, budownictwie, handlu i usługach. Okazuje się, że w piątym miesiącu br. ogólny wskaźnik syntetyczny koniunktury gospodarczej GUS (SI) osiągnął poziom 109,3, co w ujęciu zarówno miesięcznym, jak i rocznym oznacza wzrost. Wartości powyżej średniej ...
-
Czeka cię podróż służbowa? Sprawdź, co powinieneś wiedzieć
Sytuacja krajowego biznesu przedstawia się całkiem dobrze. Tym bardziej nie powinien dziwić fakt, że jego przedstawiciele coraz częściej myślą o zdobywaniu nowych rynków, a narzędziem do tego są m.in. podróże służbowe.Jak wynika z danych resortu turystyki, w 2016 roku w zagraniczną podróż służbową wyjechał aż 1 mln Polaków, a liczba ta stale się ...
-
Nie ma prostego sposobu na RODO
Ochrona danych w cyfrowym świecie to problem, który nigdy się kończy. Warto przywołać choćby niedawną sprawę Cambridge Analytica. Choć trudno określić pełne rozmiary skandalu, jedno jest pewne: brytyjska firma marketingowa zbierała dane milionów użytkowników Facebooka w Stanach Zjednoczonych za pomocą zewnętrznej aplikacji w serwisie ...
-
Kogo dotyka wykluczenie cyfrowe?
W czasach, kiedy dostęp do internetu uważany jest właściwie za standard, ciągle istnieje spora rzesza osób, dla których tajniki korzystania z sieci to jedna, wielka niewiadoma. W opinii 5 mln młodych Polaków i Polek, wykluczenie cyfrowe dotyczy przede wszystkich ich dziadków, ale niejednokrotnie dotyka również ich rodziców i teściów. Na szczęście ...
-
Spam i phishing w I kw. 2018 r.
Kaspersky Lab opublikował najnowszy raport na temat spamu i phishingu. Z opracowania wynika m.in., że w I kwartale bieżącego roku bardzo chętnie wykorzystywanym wabikiem był Facebook, pod którego podszywało się aż 60% stron spreparowanych tak, aby do złudzenia przypominały witryny serwisów społecznościowych. Cyberprzestępcom nie przestaje zależeć ...
-
Polski e-commerce nie boi się oszustw finansowych
Mówi się, że fraudy płatnicze to jedne z najpoważniejszych zagrożeń, z którymi muszą się borykać firmy umożliwiające płatności online. Rodzime przedsiębiorstwa zdają się jednak bagatelizować ten problem. Tak przynajmniej wynika ze zrealizowanego przez EY i Nethone raportu pt. „Bezpieczny handel w internecie”. Opracowanie dowodzi m.in., że aż 71% ...
-
Polscy konsumenci kochają małe sklepy
Rynek handlu detalicznego w Polsce z roku na rok staje się coraz mniej zróżnicowany. To w głównej mierze efekt ekspansji rynkowych gigantów i dyskontów, które niemal połykają drobnych i wyspecjalizowanych detalistów i obniżają jakość oferowanych nam towarów. Ta dość przykra rzeczywistość znacznie odbiega od potrzeb zgłaszanych przez tzw. ...
-
5 sposobów na tani kredyt hipoteczny
Zainteresowanie kredytami hipotecznymi w tym roku jest ogromne. Według BIK od stycznia do kwietnia udzielono ich na kwotę 27,2 mld zł, czyli o prawie 9% więcej niż przed rokiem. Tym, którzy dopiero zamierzają kupić nieruchomość z pomocą kredytu, Expander podpowiada co zrobić, aby obniżyć koszty kredytu nawet o 100 000 zł. Nawet 67 000 zł mniej ...
-
Jakie zwyczaje zakupowe mają Ukraińcy w Polsce?
Nadeszły czasy, w których pracodawcy muszą stawić czoła coraz bardziej dającym się we znaki niedoborom kadrowym. Nieocenioną pomocą w uzupełnianiu wakatów okazują się pracownicy z Ukrainy. Ci ostatni stają się również coraz silniejszą rzeszą nabywców. Nowej grupie konsumentów i ich zwyczajom postanowił przyjrzeć się ośrodek badawczy MASMI Poland. ...
-
W Dzień Dziecka (i nie tylko) sprawdź bezpieczeństwo zabawek
Pluszaki, wózki dla lalek, figurki kucyków i jednorożców, drewniane klocki, a może huśtawka? Półki polskich sklepów, zwłaszcza przed Dniem Dziecka, uginają się od zabawek. Którą wybrać? Która sprawi dziecku większą radość? Niezależnie od wszystkiego najważniejszą kwestią jest bezpieczeństwo. Czuwa nad nim Inspekcja Handlowa. W minionym roku ...
-
Hejt pracowniczy a wizerunek pracodawcy
Hejt to w polskim internecie zjawisko coraz bardziej rozpowszechnione. Co o nim wiemy? Np. to, że nie omija niemal nikogo. Dotyka restauratorów, różnego rodzaju twórców, mniej lub bardziej znanych celebrytów, polityków, a także osoby spoza świecznika. Ostatnio coraz częściej daje się we znaki pracodawcom. Z danych Weber Shandwick wynika, że już co ...
-
Dział zakupów: nie ma odwrotu od cyfrowej transformacji
Na czym skupia się przede wszystkim współczesny dział zakupów? Z raportu „Leadership: Driving innovation and delivering impact. The Deloitte Global Chief Procurement Officer Survey 2018” wynika, że jednym z jego priorytetów są dziś nowoczesne technologie. Szczególnie ...
-
Co 10. aplikacja iOS w zagrożeniu
Jeszcze do niedawna posiadacze urządzeń z logo giganta z Cupertino szczycili się, że są znacznie bardziej bezpieczni niż użytkownicy Androida. Dziś już wiemy, że cyberprzestępcy nie oszczędzają również iOS-a. Potwierdzeniem tego mogą być chociażby doniesienia o luce w aplikacjach na iOS, która - po podłączeniu do kontrolowanej przez atakującego ...
-
Ceny nowych mieszkań nawet o ¼ wyższe niż w 2008 r.
Najnowsze dane NBP potwierdzają, że ogromne zainteresowanie nowymi mieszkaniami przekłada się na wzrost ich cen. Z wyliczeń Expandera wynika, że we Wrocławiu, Olsztynie i Bydgoszczy lokale na rynku pierwotnym kosztują już o ponad 25% więcej niż w pamiętnym 2008 r. Najlepiej w tym porównaniu wypadają natomiast Poznań i Kraków, gdzie jest wciąż o 15 ...
-
Celebro - nowy biurowiec na mapie Warszawy
Grupa Kapitałowa White Stone Development buduje swój kolejny warszawski projekt. Tym razem jest to biurowiec Celebro, który wzniesie się w niedalekim sąsiedztwie Lotniska Chopina. Obiekt dostarczy na stołeczny rynek przeszło 6 tys. mkw. nowoczesnej powierzchni biurowej oraz ponad 1 tys. mkw z przeznaczeniem na handel oraz usługi. Ukończenie budowy ...
-
Pokolenie Z kupuje, czyli najważniejszy kontakt z marką
Standardowy przekaz reklamowy to zdecydowanie za mało, aby móc walczyć o konsumentów z młodszej grupy wiekowej. Pokolenie Z wymaga od marek szczególnej uwagi. Najważniejszy jest stały dialog, ale znaczenie ma również wiarygodność. Komunikację z tą grupą skuteczniej prowadzić będą influencerzy niż celebryci. Do tego warto pamiętać o aktywności - do ...
-
Znamy wyniki BrandZ. Oto najcenniejsze marki świata 2018
Google ponownie liderem rankingu najcenniejszych marek świata. W tegorocznym zestawieniu BrandZTM Top 100 wraz z gigantem z Mountain View na podium znalazły się również Apple i Amazon, który zamienił się miejscami z Microsoftem. Całkowita wartość marek ujętych w rankingu podskoczyła o rekordowe 21%, sięgając 4,4 biliona dolarów. Trzy najprężniej ...
-
Jak przygotować i przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną?
Do rozmowy kwalifikacyjnej powinien się przygotować nie tylko kandydat, ale i pracodawca. Kluczową sprawą jest oczywiście dobranie odpowiedniego zespołu rekrutującego i dobór właściwych pytań. Liczą się jednak również inne czynniki, w tym np. wybór odpowiedniego pomieszczenia czy rozplanowanie rozmów w czasie. Na co zwrócić uwagę, przygotowując ...
-
Ile kosztuje utrzymanie samochodu?
Ile kosztuje utrzymanie samochodu? I czy faktycznie auta elektryczne wypadają drogo? Z analizy przygotowanej przez LeasePlan na potrzeby globalnego badania Car Cost Index wynika, że w kilku krajach europejskich te ostatnie są już całkiem konkurencyjne cenowo. Gdzie opłaca się napęd elektryczny? W Norwegii i Holandii. Tam pojazdy elektryczne są ...
Tematy: samochód, utrzymanie samochodu -
Rynek biurowy w Trójmieście na kursie wznoszącym
Jak miewa się obecnie trójmiejski rynek biurowy? Okazuje się, że jest co najmniej dobrze. Popyt na nowoczesne biura nie słabnie - na przestrzeni ostatnich 5 lat jego średnia, roczna wartość sięgała 84,5 tys. mkw. Kołem zamachowym rynku, podobnie jak ma to miejsce w innych dużych aglomeracjach, są nowoczesne usługi dla biznesu, ale również ...
-
5 wskazówek, jak czytać między wierszami w CV
Każdy chce, by jego CV wyróżniło się na tle dokumentów przesłanych przez konkurentów. Gorzej, jeśli kandydat w tym celu nagina rzeczywistość. Aż 80 proc. polskich rekruterów spotkało się z kłamstwami w CV (według raportu IBBC Group z 2015 roku). Dotyczą głównie dodatkowych umiejętności, dat zatrudnienia, zakresu obowiązków i wykształcenia. Na co ...
-
Trudny kandydat. Jak sobie z nim radzić na różnych etapach rekrutacji?
Nie ma jednej definicji trudnego kandydata, jest jednak kilka typów, które na to miano zasługują. Największym wyzwaniem jest ten, którego szefostwo, mimo wysokich kosztów zatrudnienia i niełatwego charakteru, chce pozyskać. Życie osób pracujących w działach HR to ścieranie się z kandydatami o różnej osobowości i oczekiwaniach, a także próba ...
-
Inspekcja Handlowa zbadała żywność specjalnego przeznaczenia
Inspekcja Handlowa przyjrzała się jakości żywności przeznaczonej dla określonych grup konsumentów. Pod lupę wzięto jedzenie dla małych dzieci, sportowców oraz osób pozostających na diecie. Wyniki kontroli są zadowalające - zastrzeżenia inspektorów wzbudziło tylko 9,4 proc. przebadanych partii, a nieprawidłowości najczęściej dotyczyły oznakowania. ...
-
Plany polskich pracodawców V 2018
Najbliższe sześć miesięcy ma szanse okazać się kolejnym dobrym okresem na rynku pracy. 36. już odsłona cyklicznego badania "Plany Pracodawców" autorstwa Randstad i TNS dowodzi wzrostu odsetka pracodawców, którzy mają zamiar zwiększać zatrudnienie. Co więcej, nie jest to trend sezonowy, ale stała tendencja, którą obserwuje się już od przeszło pół ...
-
7 filmów, które zmotywują do pracy
Na zawodową chandrę najlepsze jest dobre kino. Filmy skłaniają do refleksji i motywują do działania w pracy. Oto lista obowiązkowa. „Praktykant”, reż. Nancy Meyers „Miłość i praca, praca i miłość. Tylko to się liczy” - te motywujące słowa padają już w pierwszej scenie filmu "Praktykant", w której owdowiały emeryt Ben (w tej roli genialny Robert de ...
-
Nowe sposoby na nieruchomości komercyjne
Najlepsze działki inwestycyjne w Polsce są przez inwestorów niemal rozchwytywane. Ich popularności nie należy się jednak dziwić - nieruchomości komercyjne w naszym kraju przynoszą bowiem całkiem pokaźne stopy zwrotu. Walka o grunty jest więc zacięta, co dodatkowo zmusza inwestorów do poszukiwania niestandardowych sposobów realizacji nowych ...
-
Rynek mieszkaniowy: największe miasta Polski II kw. 2018
We Wrocławiu ceny mieszkań znowu rosną. W Łodzi są stabilne, ale trudne do negocjacji. Warszawa jak zwykle oznacza drożyznę, ale jej mieszkańcom łatwiej jest o kredyt. W Gdańsku widać wzmożony popyt na rynek wtórny, a w Poznaniu popularnością cieszą się duże mieszkania. Tak, w dużym skrócie, można podsumować najnowszy raport Metrohouse i Expandera ...
-
Smartfony Gigaset GS185, GS180 i GS100
Gigaset prezentuje trzy nowe smartfony - GS185, GS180 i GS100. Gigaset GS185 ma ekran HD+ o przekątnej 5.5" i procesor Qualcomm Snapdragon 425. GS180 wyposażono w wyświetlacz 5” i chipset audio NXP oraz wysokiej jakości głośnik. Natomiast Gigaset GS100 pracuje pod kontrolą systemu operacyjnego Android Go. Smartfony GS180 oraz GS185 pracują pod ...
-
Opel Grandland X 1.6 CDTI 120 KM - oszczędny typ
Opel Grandland X jest bratem bliźniakiem Peugeota 3008 i trudno wyzbyć się tego połączenia. Patrząc jednak na niego z zewnątrz oraz zaglądając pod maskę, widząc oplowskiego Diesla można o tym na chwilę zapomnieć. To właśnie chyba karoseria najbardziej rozróżnia te dwa samochody. Opel Grandland X jest bardziej obły i posiada więcej łuków niż ...
-
Drożeją kredyty konsumpcyjne, ale tanieją hipoteczne
W tym roku Polacy wyjątkowo chętnie się zadłużają i to zarówno na konsumpcję jak i na zakup nieruchomości. Nie powinno to dziwić biorąc pod uwagę niskie bezrobocie i rosnące płace. Warto też dodać, że kredyty ratalne i pożyczki gotówkowe pod koniec ubiegłego roku były najtańsze w historii. Expander zwraca jednak uwagę, że w tym roku ich ...
-
Polska: wydarzenia tygodnia 23/2018
Znacznie rzadziej niż pod koniec zeszłego roku pracodawcy zapowiadają podwyżki wynagrodzeń, ale w ujęciu sezonowym trend również jest wzrostowy. Nieco ponad 1/4 pracodawców zamierza w ciągu pół roku zwiększyć wynagrodzenie swoich pracowników. Jednocześnie jednak obserwujemy, że ten czynnik podlega sezonowości i co roku w tym okresie notujemy ...