-
![Opinie klientów nie do przecenienia]( "Opinie klientów nie do przecenienia [© fotogestoeber - Fotolia.com]")
Opinie klientów nie do przecenienia
... milczą, na maile brak odpowiedzi. Zamierzam sprawdzić, czy w ogóle jest taki sklep w rzeczywistości”. Pytanie ― czemu klientka nie zweryfikowała sklepu przed złożeniem zamówienia ... opinią, to bardzo często robi to nad wyraz sumiennie. Poszkodowani klienci w swoich recenzjach pozakupowych nie tylko oceniają sklep i przebieg transakcji, ale potrafią ...
-
![Płatności PayByNet w Merlin.pl]( "Płatności PayByNet w Merlin.pl [© denphumi - Fotolia.com]")
Płatności PayByNet w Merlin.pl
... polskich internautów dokonuje zakupów przez Internet. Nie bez powodu – w Internecie zakupy robi się szybko, łatwo i przyjemnie. Jednak w przedświątecznym okresie, gdy jednocześnie kilka ... e-sklepu informację o tym, że klient zlecił przelew i do czasu otrzymania przez sklep pieniędzy, bierze na siebie rolę gwaranta płatności. W praktyce cały proces ...
-
![Spożywczy handel detaliczny 2009]( "Spożywczy handel detaliczny 2009")
Spożywczy handel detaliczny 2009
Spowolnienie gospodarcze nie pozostało bez wpływu na polski rynek spożywczy, który znacznie zwolnił tempo rozwoju. Według najnowszego raportu firmy PMR dynamika rynku spożywczego wyniesie 0,4% w 2009 roku w porównaniu do 8,9% przed rokiem. Segmentami, które najszybciej rosną w tym roku są sklepy convenience i dyskonty. Według najnowszej edycji ...
-
![Zakupy online: jakie prawa mają klienci?]( "Zakupy online: jakie prawa mają klienci? [© photocrew - Fotolia.com]")
Zakupy online: jakie prawa mają klienci?
... Ubezpieczeń Ochrony Prawnej S.A. Jak pokazują badania już prawie co czwarty Polak robi regularne zakupy za pośrednictwem Internetu. Sprzęt AGD, książki, ubrania czy nowy ... oczekiwań – należy wtedy pamiętać, że klienci mają możliwość dochodzenia swoich praw, a sklep ma obowiązek ich o tym poinformować jeszcze przed złożeniem zamówienia. Kupujący mają ...
-
![Jakie sklepy na świąteczne zakupy?]( "Jakie sklepy na świąteczne zakupy?")
Jakie sklepy na świąteczne zakupy?
... zostawia świątecznych zakupów na ostatnią chwilę, dlatego planuje je dużo wcześniej i robi z wyprzedzeniem. Dotyczy to przede wszystkim grupy osób powyżej 50 roku życia i kobiet, ... % konsumentów z mniejszych miejscowości woli pojechać tam gdzie znajduje się ten sklep, by w nich kupić produkty spożywcze. Trzecie miejsce zajęły sklepy Lidl, najchętniej ...
-
![Tajemniczy klient: sklepy odzieżowe]( "Tajemniczy klient: sklepy odzieżowe [© JJAVA - Fotolia.com]")
Tajemniczy klient: sklepy odzieżowe
... zaproponowała mi top i przyniosła produkt w pasującym kolorze”. Dodajmy, że opuszczając sklep, tajemniczy klienci nie zawsze zostali pożegnani czy zaproszeni do ponownej ... w pozostałych? „Czułem się trochę jak w hangarze - ogromny sklep, dużo wolnej przestrzeni, a mało ubrań”. „Sklep sprawiał dość przytłaczające wrażenie. Rzeczy znajdowały się ...
-
![Polskie sklepy internetowe nieprzygotowane na handel zagraniczny?]( "Polskie sklepy internetowe nieprzygotowane na handel zagraniczny? [© vege - Fotolia.com]")
Polskie sklepy internetowe nieprzygotowane na handel zagraniczny?
... podstawowych uprawnień konsumenta w całej UE. Niepokojące jest więc, że co trzeci sklep nie robi tego prawidłowo, mimo że vacatio legis nowych przepisów trwało aż pół ... , wyniki nie są zadawalające. Sprawdzano bowiem podstawowe kwestie świadczące tym, że sklep jest otwarty na sprzedaż transgraniczną. Konsumenci nie mogą mieć stuprocentowej pewności, ...
-
![Nieudane zakupy online w zagranicznym sklepie? Zobacz, co zrobić]( "Nieudane zakupy online w zagranicznym sklepie? Zobacz, co zrobić [© Florian - Fotolia.com]")
Nieudane zakupy online w zagranicznym sklepie? Zobacz, co zrobić
... dotyczy nas, jeżeli wartość towaru nie przekracza 22 euro. Wówczas przesyłki nie podlegają dodatkowym opłatom. Przy droższej zawartości paczki sprawa robi się bardziej skomplikowana. Rolę odgrywa nie tylko cena zamówionych przedmiotów, lecz także ich przeznaczenie. Np. smartfony, konsole do gier i aparaty ...
-
![Zakupy online - jak nie stracić?]( "Zakupy online - jak nie stracić? [© geargodz - Fotolia.com]")
Zakupy online - jak nie stracić?
... robi dziś od 56 do nawet 93% polskich internautów. Największą popularnością kupujących cieszą się sklepy wielobranżowe, ... przeczytać opinie dotychczasowych kupujących (np. w serwisie Opineo.pl), sprawdzić, jak długo sklep funkcjonuje na rynku (np. na stronie KRS), czy sklep jest obecny w porównywarkach cen i jakie ma recenzje (np. Ceneo.pl), czy ...
-
![Merlin.pl: bezpieczne zakupy w Internecie]( "Merlin.pl: bezpieczne zakupy w Internecie [© stoupa - Fotolia.com]")
Merlin.pl: bezpieczne zakupy w Internecie
... "https". Płać bezpiecznie: Dowiedz się, jakie są możliwości zapłaty. Najwygodniejszą i najtańszą opcją jest zapłata przelewem elektronicznym lub kartą kredytową. Jeśli sklep umożliwia dokonywanie płatności drogą elektroniczną (przelewy internetowe, karty kredytowe), upewnij się, że sprzedawca nie przechowuje informacji o koncie bankowym lub karcie ...
-
![Czy małe sklepy przetrwają?]( "Czy małe sklepy przetrwają?")
Czy małe sklepy przetrwają?
... produkty w większej gamie i po niższej cenie, prawdopodobieństwo, że tradycyjny sklep upadnie jest bardzo duże. Pozostają jednak ogromne możliwości poszukiwania takich lokalizacji, ... o mały mini bar z hot-dogami i zapiekankami to czynniki, które sprawiły, że sklep dziś doskonale prosperuje.” Dla Polaków cały czas istotne są relacje z personelem ...
-
![Zakupy książek i muzyki przez Internet]( "Zakupy książek i muzyki przez Internet")
Zakupy książek i muzyki przez Internet
... w granicach 26% wartości rynku. Przeprowadzona analiza cenowa wykazała, że sklep Empik w ograniczonym stopniu konkuruje cenowo z innymi sklepami. Spośród 115 ... najniższa ich cena w badanych portalach. W pozostałych przypadkach sklep Merlin oferował droższe książki. Wśród wszystkich analizowanych książek, sklep Merlin był droższy średnio o 22,7%, co ...
-
![Sklepy online stosują klauzule niedozwolone]( "Sklepy online stosują klauzule niedozwolone [© djama - Fotolia.com]")
Sklepy online stosują klauzule niedozwolone
... zarejestrowanych klientów. Zgodnie z przepisami prawa, sklep powinien poinformować o tym fakcie swoich klientów np. za pomocą poczty elektronicznej. Nie robi jednak tego co czwarty ... sądach, które są właściwe ze względu na miejsce prowadzenia działalności przez sklep. Zgodnie z prawem, obowiązuje tutaj tzw. „właściwość przemienna” i to konsument ...
-
![Europejscy konsumenci a zakupy]( "Europejscy konsumenci a zakupy [© Petro Feketa - Fotolia.com]")
Europejscy konsumenci a zakupy
... w tygodniu, podczas gdy w Europie Zachodniej, np. w Niemczech, zakupy spożywcze robi się średnio raz w tygodniu. Raport wykazał także, że choć ... preferowanym wyborem dla konsumentów europejskich. W dobie nowoczesnych kanałów dystrybucji fizycznie istniejący sklep nadal odgrywa kluczową rolę. Kupując ubrania, 78% europejskich konsumentów najczęściej ...
-
![Zakupy online po polsku - podsumowanie 2018]( "Zakupy online po polsku - podsumowanie 2018 [© BillionPhotos.com - Fotolia.com]")
Zakupy online po polsku - podsumowanie 2018
... społeczeństwa kupuje online raz lub dwa razy w miesiącu, natomiast jedynie 16% robi to przynajmniej raz w tygodniu. Nieco inaczej wygląda sprzedaż online w przypadku Generacja Z, ... sprzedawcy staje się coraz trudniejszy, dlatego warto sprawdzać, czy wybrany przez nas sklep posiada certyfikat, taki jak certyfikat Trusted Shops, który daje klientom ...
-
![Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2018]( "Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2018 [© burdun - Fotolia.com]")
Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2018
... blogi czy działalność charytatywna - to elementy, bez których dobry internetowy sklep zoologiczny nie może się dzisiaj obejść. Dla dzieci O pozycjach w pierwszej ... być doskonałym modelem biznesowym. Równie dobrym, jak same smartfony w konkurencyjnych cenach. Kto robi to najlepiej na polskim rynku? Trzy sklepy uzyskały wyraźną przewagę nad ...
-
![4 sposoby na organizację dostaw w e-commerce]( "4 sposoby na organizację dostaw w e-commerce")
4 sposoby na organizację dostaw w e-commerce
... W drugiej dekadzie XXI wieku klient robi zakupy na odległość, a jednocześnie oczekuje, że przesyłkę otrzyma już następnego dnia. Znajomość handlu, ... ), aby podołać konkurencji, musi zmienić swoje spojrzenie na wiele spraw. W tradycyjnym handlu sklep najpierw zamawia towar, składuje go, a następnie próbuje go sprzedać. Zakupy blokują środki finansowe ...
-
![Jak pozyskać i zatrzymać klienta w Internecie?]( "Jak pozyskać i zatrzymać klienta w Internecie? [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Jak pozyskać i zatrzymać klienta w Internecie?
... zaufanie do danej marki. Wiarygodność wzrośnie, gdy potencjalni klienci dowiedzą się, że sklep akceptuje karty kredytowe, zawarł umowy z bankami lub towarzystwami kredytowymi. Umieszczając ... , należy udowodnić klientom, że firma opanowała podstawy tego, co robi, co więcej - jest w tym naprawdę dobra. Jeżeli dotrzyma wszelkich obietnic danych ...
-
![Płatności online: uwaga na oszustwa]( "Płatności online: uwaga na oszustwa [© alexey_boldin - Fotolia.com]")
Płatności online: uwaga na oszustwa
... sprawdzić sklep oraz wybrać bezpieczny sposób płatności. Jak wynika z badania TNS Polska już niemal co drugi Polak (43%) robi zakupy w sieci. Internet pokochaliśmy za wygodę, oszczędność czasu oraz atrakcyjne oferty. Sieć uwielbiają szczególnie łowcy okazji cenowych, jednak jak radzą eksperci, przed dokonaniem zakupu warto sprawdzić sklep ...
-
![Negatywne opinie o sklepach - broń masowego rażenia]( "Negatywne opinie o sklepach - broń masowego rażenia")
Negatywne opinie o sklepach - broń masowego rażenia
... żal tylko dla siebie, coraz częściej jednak tego rodzaju case studies stanowią cenny materiał redakcyjny, o czym przekonał się pewien internetowy sklep z bielizną. Jego pracownicy obrazili klientkę, a ta nagłośniła całą sprawę w Internecie. Po publikacji niepochlebnego artykułu i krytycznych głosach internautów, właścicielka sklepu zmuszona ...
-
![5 rad jak sprzedawać w m-commerce]( "5 rad jak sprzedawać w m-commerce [© Africa Studio - Fotolia.com]")
5 rad jak sprzedawać w m-commerce
... w Polsce cieszą się strony mobilne, na które decyduje się co czwarty sklep. Jednak podejmując decyzję, nie należy sugerować się wyborami większości, a przeanalizować własną ... ceny, czytają opinie o produkcie, szukają podobnych, itp. Aż 90 proc. z nich robi to za pomocą smartfonów. Właśnie dlatego, coraz większego znaczenia nabiera obecność sklepów ...
-
![Omnichannel gwarancją sukcesu w e-commerce?]( "Omnichannel gwarancją sukcesu w e-commerce? [© Javierafael - Fotolia.com]")
Omnichannel gwarancją sukcesu w e-commerce?
... korzystają klienci stanowiący grupę docelową sklepu i włączyć je do kanałów komunikacji. Jeśli sklep prowadzi sprzedaż produktów popularnych wśród młodzieży, to warto skorzystać na przykład z ... , być może właśnie urządza mieszkanie czy robi renowację kuchni i zainteresuje go mailing z ofertami jej wyposażenia. Sklep internetowy nie powinien bać się ...
-
![10 przydatnych aplikacji w e-sklepie]( "10 przydatnych aplikacji w e-sklepie [© thodonal - Fotolia.com ]")
10 przydatnych aplikacji w e-sklepie
... kreatory regulaminów. Na gotowym już szablonie platformy e-commerce powstaje nowy sklep internetowy Jego wirtualne półki powoli zapełniają się towarem, a licznik ... wszystkimi niezbędnymi informacjami o firmie. Facebook dominuje Przedsiębiorcy chętnie wybierają “Sklep na Facebooku” oraz “Shoper Messenger”. Największy serwis społecznościowy na świecie ...
-
![Fikcyjne sklepy internetowe - jak je rozpoznać?]( "Fikcyjne sklepy internetowe - jak je rozpoznać?")
Fikcyjne sklepy internetowe - jak je rozpoznać?
... – Pamiętaj, że w regulaminie znajdziesz informację o firmie, do której należy dany sklep internetowy. Sprawdź, czy taka firma rzeczywiście istnieje, a jeśli tak – to od jak ... . Wystarczy, że sprawdzisz, czy organizator rzeczywiście istnieje i nagrodził sklep, w którym zamierzasz zrobić zakupy. – Twoje podejrzenia powinien wzbudzić zwłaszcza nadmiar ...
-
![Polski eHandel B2C - mniej, ale za to lepiej]( "Polski eHandel B2C - mniej, ale za to lepiej")
Polski eHandel B2C - mniej, ale za to lepiej
... stałych klientów sklepów internetowych przybiera różne formy: 83 proc. sklepów robi to za pomocą upustów cenowych, 35,5 proc. dołącza upominki do zamówienia, ... na lepszą interpretację danych ilościowych otrzymanych podczas badania ankietowego. Polski sklep internetowy został zdefiniowany jako "mieszcząca się w Polsce firma, która umożliwia klientowi ...
Tematy: -
![Świąteczne zakupy w Internecie]( "Świąteczne zakupy w Internecie [© photocrew - Fotolia.com]")
Świąteczne zakupy w Internecie
... przedświątecznym wydłuża się czas dostarczania przesyłek, zwłaszcza z zagranicy. Sprawdźmy, czy wybrany sklep gwarantuje dostawę towaru przed Świętami. Może okazać się, że poszukiwana rzecz ... produktów jest więcej niż jeden. Warto więc wybrać taki sklep on-line, który ma ofertę bogatą i zróżnicowaną oraz umożliwi zrobienie zakupów "za jednym ...
-
![Zakupy w Internecie rób bezpiecznie]( "Zakupy w Internecie rób bezpiecznie [© photocrew - Fotolia.com]")
Zakupy w Internecie rób bezpiecznie
... Ostrożnie należy podchodzić także do wpłat na prywatne konta sprzedawców jeśli sklep internetowy ma siedzibę w Wielkiej Brytanii, a sprzedawca prosi o wpłatę na prywatne konto w ... roszczeń od przedsiębiorców zarejestrowanych poza Polską, w krajach UE (np. gdy niemiecki sklep internetowy nie przysłał zamówionego towaru lub nie odpowiada na reklamację ...
-
![Kupujący online słabo znają prawa konsumentów]( "Kupujący online słabo znają prawa konsumentów")
Kupujący online słabo znają prawa konsumentów
... obowiązków konsumentów w sieci. Jednocześnie ponad połowa ankietowanych deklaruje, że zakupy w Internecie robi przynajmniej raz w miesiącu. To niepokoi i pokazuje, że cała ... środkami płatności) kwotą większą niż ta, która faktycznie obciąża sklep za oferowanie takiej możliwości zapłaty. Również sprzedawcy, którzy korzystają z linii telefonicznych, ...
-
![Najpopularniejsze sklepy wg internautów]( "Najpopularniejsze sklepy wg internautów")
Najpopularniejsze sklepy wg internautów
... półki. Tak więc bez obciachu japiszony ze słomą w butach:) Będziecie mieli całkiem drogi sklep na swoim polnym osiedlu, na który was prawie będzie stać po spłaceniu wszystkich ... zwozić z swoich wiosek. Biedronka jest jedynym marketem, który zawsze ma wszystko świeże, a sklep jest gotowy na klienta od samego rana, i nie trzeba czekać do 9tej, aż ...
-
![Europejski konsument na rynku. Jak kupujemy?]( "Europejski konsument na rynku. Jak kupujemy?")
Europejski konsument na rynku. Jak kupujemy?
... poczucia, że spędzili w centrum handlowym udany dzień. Należy także pamiętać, że młodzi konsumenci lubią wypróbować produkt przed zakupem, przez co sklep w centrum handlowym pełni także rolę showroomu, uzupełniając proces zakupów online i przyciągając klientów do centrum” – dodała Magdalena Frątczak. Perspektywy dla rynku ...
-
![E-handel: prawa konsumentów lepiej chronione]( "E-handel: prawa konsumentów lepiej chronione [© Saracin - Fotolia.com]")
E-handel: prawa konsumentów lepiej chronione
... mógł oddać nawet przedmioty noszące ślady użytkowania lub uszkodzone. Ponadto nie będzie zobowiązany do zrekompensowania utraty wartości towaru. Dodatkowo, jeśli sklep nie poinformuje o konieczności pokrycia kosztów wysyłki z własnej kieszeni, za odesłanie towaru również zapłaci sprzedający – wyjaśnia Rafał Stępniewski z RzetelnyRegulamin.pl. Do ...
-
![E-commerce: kto płaci za zwrot towaru?]( "E-commerce: kto płaci za zwrot towaru? [© apops - Fotolia.com]")
E-commerce: kto płaci za zwrot towaru?
... np. chciał zaoferować taki bonus do oferty – informuje Rafał Stępniewski z ReztelnyRegulamin.pl. Sklep internetowy musi poinformować klienta, np. w regulaminie, jeszcze przed złożeniem zamówienia, o konieczności zapłaty za ... towarów oraz związanych z nimi kosztach. Z kolei konsument musi czytać regulamin sklepu internetowego, w którym robi zakupy. ...
-
![Bezpieczne zakupy w Internecie w święta]( "Bezpieczne zakupy w Internecie w święta [© stoupa - Fotolia.com]")
Bezpieczne zakupy w Internecie w święta
... zadbają o podstawową kwestię jaką jest bezpieczeństwo komputera za pomocą którego robi się zakupy. Dlatego też Mediarecovery zaleca: Używaj oryginalnego, stale aktualizowanego oprogramowania. ... od razu interweniuj. Sprawdź czy potwierdzenie zakupu wystawione przez sklep zgodne jest z tym co chcieliśmy kupić. Krok 4: Zdrowy rozsądek Podczas zakupów ...
-
![Brakuje sklepów całodobowych]( "Brakuje sklepów całodobowych [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Brakuje sklepów całodobowych
... jest ich mało, jest bardzo skromna - mówi Agnieszka Górnicka, prezes Inquiry. Wskazuje, że z tego powodu coraz popularniejsze są zakupy w Internecie - robi je już 4 procent z nas. - Jednak tylko w aglomeracjach. Coraz częściej kupujący mają problemy z zarezerwowaniem odpowiednich dla nich godzin dostawy - ocenia. "Rz ...
-
![Klienci e-handlu głównie z wielkich miast oraz ze wsi]( "Klienci e-handlu głównie z wielkich miast oraz ze wsi [© bloomua - Fotolia.com]")
Klienci e-handlu głównie z wielkich miast oraz ze wsi
... nie zwracamy uwagi na kwestie bezpieczeństwa transakcji. Jak wskazuje badanie, zakupy online robi już 43 proc. Polaków. W sieci kupuje 46 procent mieszkańców miast ... też mieć swobodę w wyborze sposobu płatności. Co dziesiąty z nich oczekuje, że sklep zaproponuje wiele różnych form płatności. Niestety e-klienci nie zawsze podczas zakupów zachowują ...
![Inwestycji w hotele wciąż niewiele, choć widać oznaki ożywienia [© THAM YUAN YUAN z Pixabay]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/hotele/Inwestycji-w-hotele-wciaz-niewiele-choc-widac-oznaki-ozywienia-259664-50x33crop.jpg "Inwestycji w hotele wciąż niewiele, choć widać oznaki ożywienia [© THAM YUAN YUAN z Pixabay]")
Inwestycji w hotele wciąż niewiele, choć widać oznaki ożywienia
